网红特质对消费者购买意愿的影响——感知风险的中介作用及自我建构的调节
这是一篇关于网红特质,风险感知,自我建构,消费者购买意愿的论文, 主要内容为随着互联网技术的不断更迭和进步,短视频和电商直播得到快速发展。《中国互联网络发展状况统计报告》第49次报告显示,2021年12月,我国网民规模达10.32亿,中国网络购物用户规模达7.49亿,较2020年3月增长3.912万,占网民整体比例的79.7%。网络支付用户规模达8.05亿,较2020年3月增长3702万。特别是在短视频和直播领域。但是,同样的产品在不同网红的直播间成交情况呈现出显著差异。在网红特质突出的直播间,往往会出现秒杀的情况,而在网红特质表现不突出的直播间,同样的产品数以小时计的情形下也会出现销售额屈指可数的情况。相同的产品在不同网红的直播间为何会存在如此悬殊的销售额差异?是否与网红自身特质有关?同时,在相同的直播间,消费者感知风险的结果不同也会导致消费者最终的购买意愿产生变化,其自我建构的差异也会促使其在消费中的行为有明显不同。在此情况下,感知风险和自我建构对于消费者在观看网红直播后对其在直播间购买意愿的影响机制又是如何实现的呢?鉴于此,本研究采用购买意愿量表,感知风险量表、网红特质测量量表等通过线上调研的方式共收集257份有效问卷,运用SPSS将收集的数据进行相关的分析。来探究在直播间引起消费者购买的因素是否与网红的特质有关。并通过设计实验,在社会上随机招募68名被试,且被试均符合条件。将同意参与实验的被试在进行实验之前填写自我建构量表,然后分别把被试分别组成两队(独立型自我建构/相依型自我建构)来探究被试的自我建构在网红特质影响其购买意愿中所起的作用,也进一步为网红特质影响购买意愿提供依据,并拓宽消费者购买意愿影响因素的范畴。本研究结果包括:网红特质对消费者购买意愿呈现明显正向相关性的结果;性别在其中也具有明显的不同结果,对消费者来说与男性被试不同的是女性被试的购物愿望更明显,在相同网红的直播间内,用户对风险的感知能力最终也将对用户购买意愿的决定造成一定影响,具体表现为显著的负相关作用。其中,年龄在感知风险中也有阶段性的差异。年纪越大,感知风险的能力就更明显。相反的,年纪越小则消费者感受风险的能力就更弱;而感知风险系统对个体来说,在其进行购物时对意愿决策的影响,也呈现出中介的结果。这一结果与消费者的自我建构不同,两者最终在网红直播间对消费者在购买时的意愿选择中的功能也会存在差异。具体而言,个体的自我建构在网红特质影响其购买意愿决策过程中,能起到调节的效果。由此,本研究认为:在影响消费者购买意愿的因素中,网红特质对其作用表现为明显的正相关。其表现力愈强,对购买意愿决策的作用愈显著。反之则会降低个体在消费时的意愿。而感知风险作用则呈现出显著的负相关。感知风险越强,导致网红特质对个体消费的意愿决策作用越弱。反之,由于感知风险能力越弱,网红特质对人们进行消费的意愿影响就越强,从而更容易刺激人们产生购买意愿;不同的自我建构在其中也会对个体在购物时的意愿有影响。具体来说,对于独立型自我建构的消费者,网红特质明显的直播间较网红特质不明显的直播间购买意愿低。相反,对于相依的自我建构的消费者来说,网红特质明显的直播间较网红特质不明显的直播间购买意愿呈现出更高的水平。
情绪型拟人化对购买意向的影响——感知价值的中介作用
这是一篇关于拟人化,购买意向,感知价值,自我建构,框架效应的论文, 主要内容为当今社会已经进入“互联网+”的时代,随着电子商务的发展,消费者可以通过各种电商平台轻松地进行远程交易。由于没有了传统的销售人员进行面对面的信息传递,各家电商企业不断探索更好的信息呈现方式以期望获得更高的转化率,为自己带来更大的利润。利用拟人化的手段对商品进行包装和信息呈现就是一种常见的探索。但拟人化并不总是带来积极的营销作用,因此如何更好地利用拟人化值得探究。本研究以互联网场景下的营销环境为基础,基于说服理论,试图探索正负信息框架下对应的情绪型拟人化对购买意向的影响,同时挖掘内在的心理机制,感知价值的中介作用、自我建构的调节作用。拟人化有很多种方式,已有研究大多针对商品外形或品牌形象的拟人化效果与非拟人化进行对比讨论。而情绪型拟人化是一种更为生动的内在层面拟人,指的是给非生物的物体附加相应的人类情绪特性,利用这种方式让物体被感知为人(Marin,2006)。此外,已有研究多是选择正向或负向信息框架的一种场景,少有基于正向、负向两种信息框架下探讨对应的情绪拟人化的影响对比。本次研究基于获得优惠和错过优惠两种场景,通过赋予产品对应的情绪体现从而实现情绪型拟人化,探讨其对感知价值、购买意向的不同影响,同时考察了自我建构在其中的调节作用。本研究使用了两种情绪拟人化素材,通过两个预实验和四个正式实验得出以下结论:(一)情绪型拟人化对消费者的购买意向有显著影响。具体的影响受信息框架调节作用。(二)感知价值起到中介作用,情绪型拟人化会影响感知价值从而影响购买意向。(三)信息框架起到调节作用,信息框架会影响感知价值从而影响购买意向。正向框架下,情绪型拟人化提升消费者的购买意向。负向框架下,情绪型拟人化降低消费者的购买意向。(四)自我建构调节了拟人化对感知价值和购买意向的作用。本文在实际研究的过程中,完善了拟人化理论在消费领域的研究,特别是对于情绪型拟人化的影响进行了讨论。另外拓展了信息框架、感知价值和自我建构等方面与拟人化的交叉研究,对于拟人化的理论研究具有重要意义,另外为企业在消费领域的拟人化实践提出了指导方向,传达“好消息”时更适合用拟人化,在传达“坏消息”时即使是带有同情遗憾的拟人化也会对购买意向产生负向影响。
助农直播中官员主播特性对消费者购买意愿作用机理研究
这是一篇关于官员助农直播,温暖感知,能力感知,自我建构,购买意愿的论文, 主要内容为随着电商直播的兴起,直播带货成为助农扶农的新潮流,流量名人和各电商平台纷纷进行助农直播,对促进农产品销售起到了显著作用。新冠疫情爆发后,为解决农产品销售困难、提振地方经济,越来越多的地方官员开始走进直播间化身主播推介当地农产品,官员助农直播成为农产品营销的新方式。然而,官员助农直播带货对消费者的态度和行为到底有何种影响?其影响机理是什么?在不同情境下这种影响是否会有所不同?目前学者大多研究网红直播带货对消费者购买意愿的影响,而对于官员直播带货对消费者购买意愿的影响机理尚不明确。为此,本文以刺激反应理论、刻板印象内容模型以及自我建构理论为基础,构建了以官员主播特性为自变量、感知价值为中介变量、自我建构类型为调节变量以及消费者助农产品购买意愿为因变量的理论模型。借鉴以往学者开发的成熟量表设计本研究的调查问卷,并利用468份有效样本数据验证模型与假设,以揭示官员主播特性对消费者购买意愿的作用机理及边界条件,为官员助农直播这一新的农产品营销方式提供理论支撑。本文的主要研究结论如下:(1)消费者助农产品购买意愿受官员主播特性的正向影响,且官员主播特性的不同维度对消费者助农产品购买意愿的影响具有差异性,其中温暖感知对消费者助农产品购买意愿的影响作用大于能力感知的影响作用。(2)感知价值包括感知情感价值和感知功能价值在官员主播特性对消费者助农产品购买意愿影响中均起中介作用。(3)自我建构类型通过调节官员主播特性与感知价值之间的关系,影响消费者助农产品的购买意向。具体来说,与独立型自我建构的个体相比,依存型自我建构的消费者中官员主播的温暖感知特性对消费者感知情感价值的影响更大;而与依存型自我建构的个体相比,独立型自我建构的消费者中官员主播的能力感知特性对消费者感知功能价值的促进作用更明显。本研究将刻板印象内容模型中的温暖感知和能力感知运用到对官员主播特性的刻画及其对消费者影响的研究中,拓展了刻板印象内容模型的应用范围,丰富了相关领域的研究。此外,根据自我建构理论,本研究将消费者分为独立型自我建构个体和依存型自我建构个体两种类型,分析官员主播特性在不同群体中的作用分异,为研究官员助农直播对消费者助农产品购买意愿影响的作用边界具有一定探索价值。同时,本研究的相关结论还从实践角度,为如何提升官员助农直播的效果以及政府官员在直播时如何根据消费者个体差异采取有针对性的营销策略提供了可操作性的建议。
助农直播中官员主播特性对消费者购买意愿作用机理研究
这是一篇关于官员助农直播,温暖感知,能力感知,自我建构,购买意愿的论文, 主要内容为随着电商直播的兴起,直播带货成为助农扶农的新潮流,流量名人和各电商平台纷纷进行助农直播,对促进农产品销售起到了显著作用。新冠疫情爆发后,为解决农产品销售困难、提振地方经济,越来越多的地方官员开始走进直播间化身主播推介当地农产品,官员助农直播成为农产品营销的新方式。然而,官员助农直播带货对消费者的态度和行为到底有何种影响?其影响机理是什么?在不同情境下这种影响是否会有所不同?目前学者大多研究网红直播带货对消费者购买意愿的影响,而对于官员直播带货对消费者购买意愿的影响机理尚不明确。为此,本文以刺激反应理论、刻板印象内容模型以及自我建构理论为基础,构建了以官员主播特性为自变量、感知价值为中介变量、自我建构类型为调节变量以及消费者助农产品购买意愿为因变量的理论模型。借鉴以往学者开发的成熟量表设计本研究的调查问卷,并利用468份有效样本数据验证模型与假设,以揭示官员主播特性对消费者购买意愿的作用机理及边界条件,为官员助农直播这一新的农产品营销方式提供理论支撑。本文的主要研究结论如下:(1)消费者助农产品购买意愿受官员主播特性的正向影响,且官员主播特性的不同维度对消费者助农产品购买意愿的影响具有差异性,其中温暖感知对消费者助农产品购买意愿的影响作用大于能力感知的影响作用。(2)感知价值包括感知情感价值和感知功能价值在官员主播特性对消费者助农产品购买意愿影响中均起中介作用。(3)自我建构类型通过调节官员主播特性与感知价值之间的关系,影响消费者助农产品的购买意向。具体来说,与独立型自我建构的个体相比,依存型自我建构的消费者中官员主播的温暖感知特性对消费者感知情感价值的影响更大;而与依存型自我建构的个体相比,独立型自我建构的消费者中官员主播的能力感知特性对消费者感知功能价值的促进作用更明显。本研究将刻板印象内容模型中的温暖感知和能力感知运用到对官员主播特性的刻画及其对消费者影响的研究中,拓展了刻板印象内容模型的应用范围,丰富了相关领域的研究。此外,根据自我建构理论,本研究将消费者分为独立型自我建构个体和依存型自我建构个体两种类型,分析官员主播特性在不同群体中的作用分异,为研究官员助农直播对消费者助农产品购买意愿影响的作用边界具有一定探索价值。同时,本研究的相关结论还从实践角度,为如何提升官员助农直播的效果以及政府官员在直播时如何根据消费者个体差异采取有针对性的营销策略提供了可操作性的建议。
网红特质对消费者购买意愿的影响——感知风险的中介作用及自我建构的调节
这是一篇关于网红特质,风险感知,自我建构,消费者购买意愿的论文, 主要内容为随着互联网技术的不断更迭和进步,短视频和电商直播得到快速发展。《中国互联网络发展状况统计报告》第49次报告显示,2021年12月,我国网民规模达10.32亿,中国网络购物用户规模达7.49亿,较2020年3月增长3.912万,占网民整体比例的79.7%。网络支付用户规模达8.05亿,较2020年3月增长3702万。特别是在短视频和直播领域。但是,同样的产品在不同网红的直播间成交情况呈现出显著差异。在网红特质突出的直播间,往往会出现秒杀的情况,而在网红特质表现不突出的直播间,同样的产品数以小时计的情形下也会出现销售额屈指可数的情况。相同的产品在不同网红的直播间为何会存在如此悬殊的销售额差异?是否与网红自身特质有关?同时,在相同的直播间,消费者感知风险的结果不同也会导致消费者最终的购买意愿产生变化,其自我建构的差异也会促使其在消费中的行为有明显不同。在此情况下,感知风险和自我建构对于消费者在观看网红直播后对其在直播间购买意愿的影响机制又是如何实现的呢?鉴于此,本研究采用购买意愿量表,感知风险量表、网红特质测量量表等通过线上调研的方式共收集257份有效问卷,运用SPSS将收集的数据进行相关的分析。来探究在直播间引起消费者购买的因素是否与网红的特质有关。并通过设计实验,在社会上随机招募68名被试,且被试均符合条件。将同意参与实验的被试在进行实验之前填写自我建构量表,然后分别把被试分别组成两队(独立型自我建构/相依型自我建构)来探究被试的自我建构在网红特质影响其购买意愿中所起的作用,也进一步为网红特质影响购买意愿提供依据,并拓宽消费者购买意愿影响因素的范畴。本研究结果包括:网红特质对消费者购买意愿呈现明显正向相关性的结果;性别在其中也具有明显的不同结果,对消费者来说与男性被试不同的是女性被试的购物愿望更明显,在相同网红的直播间内,用户对风险的感知能力最终也将对用户购买意愿的决定造成一定影响,具体表现为显著的负相关作用。其中,年龄在感知风险中也有阶段性的差异。年纪越大,感知风险的能力就更明显。相反的,年纪越小则消费者感受风险的能力就更弱;而感知风险系统对个体来说,在其进行购物时对意愿决策的影响,也呈现出中介的结果。这一结果与消费者的自我建构不同,两者最终在网红直播间对消费者在购买时的意愿选择中的功能也会存在差异。具体而言,个体的自我建构在网红特质影响其购买意愿决策过程中,能起到调节的效果。由此,本研究认为:在影响消费者购买意愿的因素中,网红特质对其作用表现为明显的正相关。其表现力愈强,对购买意愿决策的作用愈显著。反之则会降低个体在消费时的意愿。而感知风险作用则呈现出显著的负相关。感知风险越强,导致网红特质对个体消费的意愿决策作用越弱。反之,由于感知风险能力越弱,网红特质对人们进行消费的意愿影响就越强,从而更容易刺激人们产生购买意愿;不同的自我建构在其中也会对个体在购物时的意愿有影响。具体来说,对于独立型自我建构的消费者,网红特质明显的直播间较网红特质不明显的直播间购买意愿低。相反,对于相依的自我建构的消费者来说,网红特质明显的直播间较网红特质不明显的直播间购买意愿呈现出更高的水平。
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