网络购物合同格式条款法律规制检视
这是一篇关于格式条款,网络购物合同,法律规制,消费者权益的论文, 主要内容为互联网技术蓬勃发展,电子商务经济随之快速发展。各种电商平台出现,让消费者可以坐在家里拿着手机就买到各式各样的商品。如今,网络购物已经成为消费者日常生活中不可或缺的一部分。而对于网络经营者来说,无法与数量庞大的网络购物消费者一一磋商合同条款。因此,格式条款获得了网络经营者的青睐,但由于网络购物合同格式条款,是出于重复使用的目的,由网络经营者单方事先预订,其在设立之初就不可避免地具有对网络经营者利益的倾斜保护,在实践中也出现了许多由于网络购物格式条款的内容不公平而产生的合同纠纷。为了交易的公平性,保护消费者的合法权益,应当对网络购物合同格式条款进行合理的法律规制,用以达到网络经营者与消费者在交易过程中双方的利益平衡。本篇论文分为四章,对我国网络购物合同格式条款的法律规制进行了检视。第一章为网络购物合同格式条款法律规制的概述,第一节阐述网络购物合同格式条款相关内容定义。第二节分析网络购物合同格式条款区别于一般格式条款的七大特点。第三节讲述我国网购合同格式条款法律规制的现实必要性,结合现实情况进行分析,发现由于网络缔约环境的特殊性,存在着消费者决策理性受局限,网购合同格式条款形态和内容不合理,以及消费者法律救济受限等问题。认为目前经营者提供的网购合同格式条款加剧了信息不对等,蒙蔽消费者盲目冲动消费,因此急需完善网购合同格式条款法律规制方法。第二章围绕我国网购合同格式条款的法律规制现状及不足展开,从立法规制、司法规制两方面入手,认为我国立法规制中存在:订入规则中经营者的提示注意义务的“显著性”标准不明确、效力规则缺乏弹性、网购合同格式条款变更的规制阙失三个问题。司法实践中难以判断消费者对格式条款的真实知悉情况、经营者提请注意义务合理性判断标准不一和小额交易诉讼动力不足三个问题。第三章为域外网购合同格式条款规制的借鉴。第一节介绍了美国的规制方法,如消费者的网购合同撤销权,格式条款内容应采取利于消费者阅读的方式等,可以适用于我国格式条款订入规则限制。第二节介绍了欧盟的规制方法,其中,黑名单与灰名单制度对我国格式条款的内容规制有着借鉴意义,消费者犹豫期制度也为减少网购合同纠纷提出了新思路。第三节总结了美国与欧盟对于我国网购合同格式条款的规制建议,可以当作经验,借鉴到我国法律规制中。第四章在前文的基础上,提出了对于我国网购合同格式条款法律规制的完善建议,建议进一步从外观和言辞表达两方面提升条款内容的显著性。构建消费者犹豫期制度,使消费者与经营者缔约网购合同是完全出于理性决策作出,并有足够时间知悉格式条款内容。合理分配经营者与消费者的义务,完善网络经营者的信息披露义务,合理的设置网购消费者的阅读义务,缓解司法审查压力。在行政执法上,建议实现审查网络购物格式条款内容,制作网络购物格式范本,登记备案网购合同格式条款变更内容,在事后监督实施工作,加强改进监管技术手段,引导平台经营者增加格式条款内容救济方法,弥补小额交易消费者诉讼动力不足的困境。在网络购物已经成为生活常态的背景下,规范网络购物合同格式条款,对公平交易,营造良好的网络购物市场环境,保护消费者合法权益等方面具有重要意义。
网购合同格式条款运用问题与对策研究
这是一篇关于网购合同,格式条款,权益保护的论文, 主要内容为互联网交易在我国交易中占据着巨大比重,越来越多的消费者选择采用网上购物模式。经营者为了快速、便捷进行交易,多选择在网络购物合同中载入格式条款,以此来满足现实需求。网络购物活动区别于传统交易,这要求我们区别对待其中的格式条款与一般购物合同中的格式条款。怎样认定网络购物格式条款,需要我们点明其概念、分析其特征。在网购合同格式条款的运用过程中,学会运用一般解释规则:站在客观主义的解释立场,以文义解释为核心,注重目的解释,尊重网络交易的习惯和个别约定优先。更要重视特殊的解释要求:注重网络群体的广泛性,加强消费者权益保护对格式条款做严格解释和对格式条款提供方不利解释的运用,这样我们才能更加确定运用中的格式条款的含义。我们有必要甄别其中的要约和承诺,这关乎网购合同成立的问题。格式条款订入网购合同时,法律要求经营者履行特别的提醒义务以及具体说明义务。这些义务是当事人缔约之际的义务,而非所要订立的合同本身的义务。同时法律在提请注意的方式、时间、程度以及说明应当及时有效、范围适当扩大都有要求。法律对格式条款本身也都有要求,订入的格式条款必须取得相对人同意,并且不为异常条款。合同是当事人意思表示一致的产物,提出合同条款一方需要提示、提醒或特别提醒对方,对方知情同意从而构成意思表示一致。至于合同效力判断,最根本的一条,就是不能违背公共利益和法律的强制性规定。网络购物模式兴起时间较晚,发生争议时一般借助传统法律解决。2019年,《电子商务法》开始实行。在法解释论的指导下,针对网购合同格式条款运用问题,提出解决方法。首先,完善立法规制。细化订入规则,判断双方合意,增加异常条款禁止订入规定以及相应的条款的效力。强化交易平台的信息披露义务,加大对格式条款提供方主体以及所售商品的信息披露义务;赋予消费者充分审查格式条款的机会,要求平台内经营者保留交易相关信息,方便消费者查询。其次,加强监督、监管。行政机关采用事前备案与事后监督的相结合的方式,并且在网络购物中格式条款投入使用前要予以核查,禁止不公平、不合理的格式条款的载入。事后监督发现不合格或者侵害消费者合法权益的网购合同格式条款责令经营者改正、删除,并处罚相关责任人;推动社会监督,发挥行业自律的作用和消费者协会维权的作用,提倡进驻网络平台,对格式条款进行规制。对不符合订入规则的格式条款以及侵害消费者权益的条款进行规制,同时对电商平台予以监督。最后为在线纠纷解决机制的完善,推动互联网仲裁的运行,方便跨区域纠纷的解决;促进平台调处机制的发展,明确电商平台的义务,便捷解决纠纷。
论网购合同的成立时间:规范冲突及其协调
这是一篇关于网络购物合同,《民法典》第491条第2款,合同成立,网购链接,格式条款的论文, 主要内容为网购合同成立时间的认定,是判定电商平台是否存在违约行为的基础,对解决网购合同纠纷至关重要,学理上以及司法实务对此始终存在认识分歧。我国《电子商务法》施行之前,电商平台多采取格式条款的方式与用户约定“合同自发货时成立”,从而赋予了卖方任意取消订单的权利,但这导致买方因此所遭受的信赖利益损失无法得到弥补;《电子商务法》第49条第2款明确了“电商平台不得通过格式条款与用户约定网购合同成立时间”的立场,对司法实务中“电商平台单方面取消订单”这类纠纷的解决产生了根本影响,但我国司法实务对于此类条款的效力仍存在认识分歧。《民法典》第491条第2款整体上吸收了《电子商务法》关于网购合同成立时间的规定,但并未采纳《电子商务法》“电商平台不得通过格式条款与用户约定网购合同成立时间”的立场,这势必导致法律适用上的混乱。基于网购合同特殊性的考量,为最大限度地保护电子商务中交易双方的合法权益,对于前述立法的演变,宜认为《民法典》已经改变了《电子商务法》的立场。同时,基于《民法典》有意对《电子商务法》立场进行修改这一立法目的的考量,《电子商务法》第49条第2款不应解释为《民法典》第491条第2款的特别条款,并不能优先适用。从法理上而言,网购合同成立时间原则上应认定为网购用户“提交订单并支付价款”时,除非当事人之间另有约定;在现行法背景下,原则上应当认可电商平台通过格式条款与用户约定网购合同成立时间,但这确实对网购者权益的保护存在不足,应当认为这类约定有效的前提是电商平台在网购链接中、付款前已经尽到合理提示的义务。就电商平台违约行为所应承担法律责任而言,除抓紧建立健全集团诉讼制度,进一步明确网购合同成立时间标准外,还应当明确规范电商平台的明示义务、注意区分消费者群体类别。
网络购物格式条款研究
这是一篇关于网络购物,格式条款,合同解释,效力的论文, 主要内容为随着当前各大网络及电商平台的崛起,网络购物开始风靡全球,网络购物合同作为购物环节中的一个重要环节,其出现和发展就显得必不可少。网购合同普适性、严谨性等特点给购物带来了一定的便捷,大大提高了网络购物的效率,降低了交易成本。但网购合同同时也是一把“双刃剑”,一旦出现购物纠纷,消费者与商家、平台间对于交易细节在理解上往往会产生很大的差异,这时,对于上述格式条款的理解和适用就显得非常重要。为了能够使得网络服务协议格式条款的完善及各大电商平台的规范发展,对于格式条款的研究显得势在必行。本文除绪论及结语外,共分为五章。第一章:网络购物格式条款的概述,本章先从网络购物格式条款的基本概念出发,对其特征进行分析,并对其理论基础进行了分析;第二章:网络购物合同格式条款的成立,本章先从网购格式合同订入可以成立为出发点,从立法、司法两方面对其进行现状分析,并着重论述其订入合同的特殊风险;第三章:网络购物合同格式条款的解释,本章基于对前述格式合同订入的理解,对于格式合同的解释意义进行阐述,并且从合同的一般解释规则、通常解释规则、不利于条款使用人的解释规则及非格式条款优先规则等几个方向来探讨格式合同解释的规则;第四章:网络购物合同格式条款的效力判断,本章先从格式条款效力判断的必要性入手,着重介绍了格式合同效力判断的立法规则,并提出在司法实践中对于格式条款进行判断时所产生的问题及评价标准;第五章:网络购物格式合同制度的完善,通过分析我国在该领域的实际运用中所存在的问题,结合德国的相关理念对我国当前存在的问题提出相关的完善建议。
网络购物格式条款研究
这是一篇关于网络购物,格式条款,合同解释,效力的论文, 主要内容为随着当前各大网络及电商平台的崛起,网络购物开始风靡全球,网络购物合同作为购物环节中的一个重要环节,其出现和发展就显得必不可少。网购合同普适性、严谨性等特点给购物带来了一定的便捷,大大提高了网络购物的效率,降低了交易成本。但网购合同同时也是一把“双刃剑”,一旦出现购物纠纷,消费者与商家、平台间对于交易细节在理解上往往会产生很大的差异,这时,对于上述格式条款的理解和适用就显得非常重要。为了能够使得网络服务协议格式条款的完善及各大电商平台的规范发展,对于格式条款的研究显得势在必行。本文除绪论及结语外,共分为五章。第一章:网络购物格式条款的概述,本章先从网络购物格式条款的基本概念出发,对其特征进行分析,并对其理论基础进行了分析;第二章:网络购物合同格式条款的成立,本章先从网购格式合同订入可以成立为出发点,从立法、司法两方面对其进行现状分析,并着重论述其订入合同的特殊风险;第三章:网络购物合同格式条款的解释,本章基于对前述格式合同订入的理解,对于格式合同的解释意义进行阐述,并且从合同的一般解释规则、通常解释规则、不利于条款使用人的解释规则及非格式条款优先规则等几个方向来探讨格式合同解释的规则;第四章:网络购物合同格式条款的效力判断,本章先从格式条款效力判断的必要性入手,着重介绍了格式合同效力判断的立法规则,并提出在司法实践中对于格式条款进行判断时所产生的问题及评价标准;第五章:网络购物格式合同制度的完善,通过分析我国在该领域的实际运用中所存在的问题,结合德国的相关理念对我国当前存在的问题提出相关的完善建议。
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