直播带货类社群经济的发展研究
这是一篇关于直播带货,社群经济,消费者,社群建构,受众的论文, 主要内容为直播,从最早的图文直播历经秀场直播、游戏直播、移动直播等,最终发展出直播带货这一新的形式。在直播发展的同时,社群也搭上了互联网的快车,本文立足于由直播购物的消费者组成的网络社群,从个体及群体的观看和互动行为出发,采用问卷调查、深度访谈和参与式观察法,探讨直播带货类网络社群是如何建构起来的,这种建构过程对个体、群体和社会带来了什么样的影响。研究发现,在运营层面,直播带货类社群主要运用前期私域运营加后期直播变现的模式发展,在消费者层面,优惠是吸引消费者蜂拥而至的最主要因素,价格的优势是直播带货之所以能够聚集起如此大的流量的主要原因。除此之外,以社交媒体为代表的新型媒介的出现为消费者的聚集提供了现实条件与技术基础,他们通过一系列表演式互动行为重塑自我身份并满足了个人欲望,获得了自我认同与群体认同。在时间作用下,群体意识得到凝聚,社群内共同的价值信仰开始出现,社群变得稳固,社群文化逐渐孕育。当满足社群变现的条件达到时,社群经济就随之诞生了。此外,激烈的市场化竞争促使整个行业整体日趋专业化,主播、平台、机构都在向精细化方向发展。但目前仍然存在虚假宣传、流量反噬、主播缺乏职业素养、产品质量等问题,为了应对这些问题,直播带货类社群经济要向着更加专业化的方向发展。
基于社群经济的C2B跨境电商平台商业模式分析——以小红书为例
这是一篇关于商业模式,社群经济,小红书,跨境电商的论文, 主要内容为在国内外贸形势严峻的背景下,跨境电商逆流而上并得到迅猛发展。政府政策的大力支持更是推动了众多国内电商平台纷纷试水进口跨境电商行业,短短时间内如雨后春笋般各个竞相而出,比较知名的跨境电商企业包括:洋码头、小红书、网易考拉、天猫国际、丰趣海淘、唯品国际等。而在众多试水企业中,2014年成立的小红书在短短时间内就获得多次融资并处于行业领先地位,研究小红书的商业模式从而探究其成功的原因显然有着重要的启示意义。以往探讨电子商务商业模式的研究主要集中在B2C、B2B等模式,较少将新型的C2B模式和社群经济结合起来对商业模式进行分析,从而探讨两者对商业模式成功的影响。小红书不同于其它跨境电商平台,其独特的社群经济因素和C2B模式在其商业模式研究中占据了重要地位。随着互联网的普及,人类的交流、连接打破了时空限制,传统的人际关系结构随之发生颠覆性的变化,社群不再简单的依靠血缘和地缘属性而形成。小红书建立的线上社群,正是一个对不同用户需求的整合的过程,将线下因地域问题无法聚集的用户需求通过一个app相互连接,从而实现由C端需求用户连接B端商家的过程,其模式的创新和成功正是本文探讨的核心。本文在对跨境电商模式、社群经济、商业模式相关文献和理论的整理和分析的基础上,采用商业模式要素画布来对小红书的商业模式进行解析,通过对小红书商业模式要素中主要的价值主张、核心资源、关键流程以及盈利模式四个方面的考察和分析,从而探索小红书商业模式的创新点,并据此提出跨境电商平台发展过程中可遵循的五个建议,包括要紧抓市场趋势和互联网的潮流保持创新优势,及时洞察用户需求从而实现价值主张,适时介入社群经济和直播互动的新形式,时刻坚持以用户至上和用户体验为核心等,从而试图为小红书和其他跨境电商企业改进和提升商业模式提供有益的借鉴和启示。
直播带货类社群经济的发展研究
这是一篇关于直播带货,社群经济,消费者,社群建构,受众的论文, 主要内容为直播,从最早的图文直播历经秀场直播、游戏直播、移动直播等,最终发展出直播带货这一新的形式。在直播发展的同时,社群也搭上了互联网的快车,本文立足于由直播购物的消费者组成的网络社群,从个体及群体的观看和互动行为出发,采用问卷调查、深度访谈和参与式观察法,探讨直播带货类网络社群是如何建构起来的,这种建构过程对个体、群体和社会带来了什么样的影响。研究发现,在运营层面,直播带货类社群主要运用前期私域运营加后期直播变现的模式发展,在消费者层面,优惠是吸引消费者蜂拥而至的最主要因素,价格的优势是直播带货之所以能够聚集起如此大的流量的主要原因。除此之外,以社交媒体为代表的新型媒介的出现为消费者的聚集提供了现实条件与技术基础,他们通过一系列表演式互动行为重塑自我身份并满足了个人欲望,获得了自我认同与群体认同。在时间作用下,群体意识得到凝聚,社群内共同的价值信仰开始出现,社群变得稳固,社群文化逐渐孕育。当满足社群变现的条件达到时,社群经济就随之诞生了。此外,激烈的市场化竞争促使整个行业整体日趋专业化,主播、平台、机构都在向精细化方向发展。但目前仍然存在虚假宣传、流量反噬、主播缺乏职业素养、产品质量等问题,为了应对这些问题,直播带货类社群经济要向着更加专业化的方向发展。
进口零售电商的社交化机制研究
这是一篇关于社交化电商,社群经济,进口零售电商的论文, 主要内容为随着跨境进口零售电商市场的竞争日趋激烈、平台的获客成本持续上升,进口零售电商市场正在呈现着社交化的趋势,用建设站内社交板块作为流量增长的新引擎。社交化电商为跨境电商市场带来了一片新蓝海。本文研究了跨境进口零售电商平台的社交化元素对用户购买决策的影响,以及其作用机制,对社交化电商的类别特征、存在合理性、发展优势与桎梏进行了分析。本文在S-O-R模型的基础上提出了社交化电商对消费者购买决策的作用机制模型,并引入了用户感知价值作为中介变量,其中用户感知价值可分为情感性需要与工具性需要。本文采用问卷调查法搜集了研究数据,通过回归分析后发现,发帖用户的社会吸引力、发帖用户的角色相关度、帖子内容丰富度以及外部刺激因素均通过影响中介变量用户感知价值而对用户消费决策起到了正向的推动作用。本文还选取我国领先的进口零售电商平台网易考拉进行了案例研究,对其拼团、社区、评论区三大社交功能的运作模式、优劣所在进行了分析,并对其未来发展提出了建议。最后,本文在数据和案例的支持下分析了社交化进口零售电商的发展可能性,包括渠道下沉、自平台孵化KOL、建立去中心化的分散式卖场等。
进口零售电商的社交化机制研究
这是一篇关于社交化电商,社群经济,进口零售电商的论文, 主要内容为随着跨境进口零售电商市场的竞争日趋激烈、平台的获客成本持续上升,进口零售电商市场正在呈现着社交化的趋势,用建设站内社交板块作为流量增长的新引擎。社交化电商为跨境电商市场带来了一片新蓝海。本文研究了跨境进口零售电商平台的社交化元素对用户购买决策的影响,以及其作用机制,对社交化电商的类别特征、存在合理性、发展优势与桎梏进行了分析。本文在S-O-R模型的基础上提出了社交化电商对消费者购买决策的作用机制模型,并引入了用户感知价值作为中介变量,其中用户感知价值可分为情感性需要与工具性需要。本文采用问卷调查法搜集了研究数据,通过回归分析后发现,发帖用户的社会吸引力、发帖用户的角色相关度、帖子内容丰富度以及外部刺激因素均通过影响中介变量用户感知价值而对用户消费决策起到了正向的推动作用。本文还选取我国领先的进口零售电商平台网易考拉进行了案例研究,对其拼团、社区、评论区三大社交功能的运作模式、优劣所在进行了分析,并对其未来发展提出了建议。最后,本文在数据和案例的支持下分析了社交化进口零售电商的发展可能性,包括渠道下沉、自平台孵化KOL、建立去中心化的分散式卖场等。
ZYX公司私域流量运营研究
这是一篇关于社群,社群经济,私域流量,运营的论文, 主要内容为传统零售商家借助中心化电商平台的流量竞价手段获取用户,但是近年来中国的人口红利优势逐渐消失,网民规模几乎触顶,预示着互联网的流量红利即将消耗殆尽,与此同时公域电商平台的获客竞争日趋激烈,获客成本日益攀升,但是转化率却下降,因此企业迫切寻找新的营销出路。在此背景下,微信生态去中心化的私域流量获得爆发式发展,但是当前私域流量处于发展的探索阶段,运营措施和模式成熟度欠缺。ZYX商业零售有限公司是一家从事美妆智慧零售的企业(以下简称“ZYX”),现已布局线上与线下结合的全渠道营销网络,线上私域流量运营成为发展的重点,但是未能实现私域流量运营价值的最大化,因此,ZYX迫切探索合适的私域流量运营措施。本论文在社群经济的背景下,以强弱关系理论、马斯洛需求层次理论为基础,结合当前私域流量运营研究的基本现状,采用文献研究法与调查研究法,依据AARRR模型,运用PEST分析工具,对ZYX的私域流量运营情况的研究发现:ZYX现已在微信生态下与用户建立社交和商业连接,具有发展私域流量的优势,但现阶段运营的状况并不理想,必须实施运营调整,探索提升私域流量运营效果的措施。首先,使用文献研究法,在阅读大量书籍、文献以及报告等资料的基础上,对社群经济和私域流量的相关研究进行了系统梳理,为选题研究提供了丰富的理论借鉴;其次,运用PEST分析工具,全面分析了社群经济对私域流量运营的影响,提出了社群经济背景下企业私域流量运营面临的机遇与挑战;然后,采取调查研究法并依据AARRR模型,从“获取”“激活”“留存”“变现”和“推荐”五个维度分析社群经济背景下ZYX公司私域流量的运营现状,并进一步剖析案例对象私域流量运营的问题及成因;最后,从多渠道引流扩大流量池;增强品牌吸引力,提高用户活跃度;挖掘用户需求,促进用户留存;整合营销,促进流量变现以及完善机制,提升品牌传播力等五个方面提出了ZYX私域流量运营优化策略。本研究具有较为重要的理论意义与实践价值。一是丰富了社群经济背景下企业私域流量的理论研究;二是为ZYX公司以及同行业企业在社群经济背景下从用户生命周期出发,打造完整的私域流量运营闭环,最大化实现私域流量的商业价值提供了借鉴。本研究的创新体现为,一是提出了ZYX企业私域流量运营的体系。将AARRR模型引进企业私域流量运营中,构建企业私域流量运营的完整体系,促使企业的私域流量运营朝着更加合理的方向发展。二是提出了企业私域流量运营的新思路。从社群经济角度切入进行私域流量运营,通过社交关系提高用户粘性,增加用户活跃度和购买意愿,提高企业的营收,使得企业私域流量运营发挥更大价值。
社群经济背景下C2B跨境电商商业模式创新研究——以考拉海购为例
这是一篇关于跨境电商,C2B模式,社群经济,商业模式创新,扎根分析的论文, 主要内容为自跨境电商购物方式诞生起,其商业模式也在不断创新发展:先是由B2C(商对客)模式纵向演变出C2B(客对商)模式,其后C2B模式又经历了个性化定制、聚合需求、诉求平衡反向购买模式的横向演变。近几年,随着互联网传媒的发展,社群经济的概念逐渐完善,C2B模式的不足和问题开始凸显,社群经济商业模式的新思维也为传统C2B模式带来了新挑战和新方向。本文选取社群经济背景下商业模式创新较为成功的C2B跨境电商企业——考拉海购作为研究对象,将其商业模式创新归纳为三个阶段,分别分析其商业模式创新的特点,具体包括创新类型、要素和驱动力,通过创新要素和创新驱动力的交互作用,归纳其三个阶段的商业模式创新机理模型,接着对商业模式创新的实现路径进行了分析,并分析了创新路径对商业模式创新的价值。本文对研究涉及到的社群经济、C2B跨境电商以及商业模式创新的已有文献和相关理论进行了归纳整理,对所用到的质性研究分析方法——扎根理论进行了梳理。其次分析了社群经济的发展、C2B跨境电商商业模式的演化、以及其在社群经济背景下面临的问题和创新的方向。接着对案例企业考拉海购的商业模式创新演化阶段展开分析,将其创新演化分为探索发展期、调整推进期和变革迭代期3个阶段,利用扎根编码归纳各个阶段商业模式创新的特点,构建其商业模式创新的理论模型及创新路径模型。研究结果表明:首先,考拉海购的商业模式创新经历了三个阶段的演变,分别是市场导向型的模仿式创新,需求导向型的优化式创新,以及体系重构型的颠覆式创新;其次,针对三个阶段不同的商业模式创新类型,考拉海购的商业模式创新实现的路径,分别采用了新业态背景下的平台构建路径,顾客导向式关系重塑-价值主张更新路径,以及定向引流推广-功能板块更新-业务系统重构路径;最后,企业想要在社群经济背景下有效的开展商业模式的创新,必须关注消费者中心地位,以需求引导生产,拓展社群应用维度,进行商业模式体系重构。本研究拓展了社群经济背景下商业模式创新的内容,对指导企业创新商业模式的实践具有一定积极意义。
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