糖尿病患者对移动健康服务使用意愿及影响因素研究

这是一篇关于糖尿病患者,移动健康服务,TAM模型,使用意愿,影响因素的论文, 主要内容为研究目的基于信息系统领域使用意愿相关理论模型,结合糖尿病患者及移动健康领域的特点,构建移动健康服务使用意愿理论模型并形成调查问卷,为调查移动健康服务使用意愿提供有效工具。分析糖尿病患者对移动健康服务的使用意愿及主要影响因素,验证各影响因素间的关系,为糖尿病乃至其他慢病类移动健康服务行业的发展提供参考依据。研究方法通过查阅国内外相关文献,采用知识图谱法分析国内外研究现状及相关理论模型,初步构建本研究模型,形成调查问卷。然后进行专家咨询、用户访谈和课题小组讨论,对问卷进行修改完善。通过发放调查问卷对糖尿病患者进行调查,使用SPSS 22.0和AMOS 24.0软件分析调查数据,以验证所提出的假设。研究结果1.532名糖尿病患者中,对移动健康服务知晓率为38.3%,使用率为23.1%。知晓渠道主要是网络及广告推广(94/46.1%)、医生推荐(78/38.2%)。知晓但没有使用的原因主要是觉得没什么实际用处(81/44.4%)。选择使用的渠道主要是医生推荐(80/98.8%)。多数患者希望移动健康服务能提供学习糖尿病相关知识、咨询医生、预约挂号等功能。在使用意愿模型的8个潜变量中,健康信念得分最高,电子健康素养得分最低。使用意愿量表的总Cronbach’s α系数为0.926,各潜变量的Cronbach’s α系数在0.833-0.957之间,均大于0.8,CR值在0.834-0.950之间,均大于0.7,AVE值在0.567-0.887之间,均大于0.5。2.多元线性回归分析显示:不同年龄、文化程度、职业、并发症及病程的糖尿病患者在感知有用性上具有显著性差异(P<0.05)。不同年龄、文化程度、月收入、职业、并发症及病程的糖尿病患者在感知易用性上具有显著性差异(P<0.05)。不同年龄、文化程度、月收入的糖尿病患者在社会影响上具有显著性差异(P<0.05)。不同月收入的糖尿病患者在健康信念上具有显著性差异(P<0.05)。不同年龄、文化程度、月收入、职业、病程的糖尿病患者在个体创新性上具有显著性差异(P<0.05)。不同年龄、文化程度、并发症及病程的糖尿病患者在电子健康素养上具有显著性差异(P<0.05)。不同年龄、月收入、职业、病程的糖尿病患者在使用意愿上具有显著性差异(P<0.05)。3.结构方程模型分析发现:社会影响、个体创新性正向影响感知有用性,路径系数分别为0.507、0.198(P<0.05);社会影响、个体创新性、电子健康素养、感知有用性正向影响使用意愿,路径系数分别为0.299、0.431、0.171、0.126(P<0.05)。感知易用性和电子健康素养对感知有用性未通过验证(P>0.05),感知易用性、健康信念、感知风险对使用意愿未通过验证(P>0.05)。研究结论移动健康服务作为一种近几年兴起的慢病管理模式还未被糖尿病患者广泛了解和接受。调查发现通过医生推荐渠道患者更能够接受和使用,而很多医护人员并不乐意向患者推荐移动健康服务,从而患者对移动健康服务知晓率和使用率都偏低。不同人口学特征的患者使用意愿及各变量的影响程度不同。结构方程模型显示:感知有用性、社会影响、个体创新性、电子健康素养是影响糖尿病患者对移动健康服务使用意愿的主要因素,社会影响和个体创新性正向影响感知有用性,而感知易用性、感知风险和健康信念对使用意愿,感知易用性和电子健康素养对感知有用性的路径均没有通过验证。基于以上研究结果,本研究分别从政府层面、服务提供商层面和患者层面提出了相应的对策建议。

移动电子商务推荐系统顾客满意度评价研究

这是一篇关于移动电子商务,推荐系统,D&M模型,TAM模型的论文, 主要内容为随着互联网的不断发展,使用互联网购物移动端的顾客越来越多,购物过程中,移动客户端也会根据顾客的使用习惯通过技术手段向顾客推荐的产品也为顾客的购买提供了很好的购物选择。目前来看,我国学者们致力于推荐系统的改进的研究,对于从顾客角度研究其对推荐系统的满意度成果较少。对于以顾客作为出发点去了解他们对推荐系统是否满意,进而对使用推荐系统为顾客推荐内容的企业对其推荐系统提出针对性建议,有助于推荐系统的优化。本研究以D&M模型和TAM模型作为建立评价移动电子商务推荐系统顾客满意度评价指标体系的理论基础并建立评价体系。整理相关文献后,结合本研究的具体问题,对原模型做出修改,建立新的理论指标体系模型,随后以问卷的调查方式获取相关数据。并运用层次分析法结合熵权法赋予模型中的指标以权重,最后运用Topsis方法对移动电子商务做出评价并进行比较得出结论,并为电子商务推荐系统的发展方向提出了合理化建议。

国内消费者跨境网购意愿的影响因素研究

这是一篇关于跨境电商,TAM模型,感知风险理论,消费意愿的论文, 主要内容为随着电子支付手段的普及和物流仓储规模的高速发展,跨境电子商务凭借其品种丰富、操作便捷、不受时空限制的特点对传统贸易的价值影响正在日益加深,同时也改变了消费者的购物习惯。然而,跨境电商发展仍然面临许多问题,导致国内消费者在跨境电子商务平台的消费意愿并不高。因此,对消费者跨境网购意愿的影响因素进行研究,能够帮助我们明确问题原因所在,有利于跨境电子商务的健康有序发展。本文在回顾跨境电商影响因素研究、网络购物意愿研究的基础上,提出了基于技术接受模型和感知风险理论的跨境网购意愿模型,并根据跨境电商平台流行程度低的特点引入感知流行性因素、根据跨境电商平台促销活动刺激程度弱的特点引入感知促销利得因素、根据跨境电商的主要消费群体特征引入文化价值观,提高模型对跨境网购意愿的解释力度。在实证研究中,采用问卷调查的方法搜集数据,运用SPSS20.0对数据进行处理分析,数据分析方法包括信度效度检验、描述统计分析、相关性分析、回归分析、层次分析法,通过数据分析检验模型各变量之间的关系和模型的合理性,验证研究假设。本文的结论可以归结为以下几点:?感知有用性、感知易用性、感知流行性、感知促销利得、高权利距离特征的文化价值观均正向影响跨境网购意愿;?感知风险性负向影响跨境网购意愿;?感知流行性、感知促销利得对其他变量有调节作用。根据研究结果,从提高有用性、易用性、防控风险、迎合文化心理、加强促销能力、营销能力六个方面提出我国发展跨境电子商务的对策。

糖尿病患者对移动健康服务使用意愿及影响因素研究

这是一篇关于糖尿病患者,移动健康服务,TAM模型,使用意愿,影响因素的论文, 主要内容为研究目的基于信息系统领域使用意愿相关理论模型,结合糖尿病患者及移动健康领域的特点,构建移动健康服务使用意愿理论模型并形成调查问卷,为调查移动健康服务使用意愿提供有效工具。分析糖尿病患者对移动健康服务的使用意愿及主要影响因素,验证各影响因素间的关系,为糖尿病乃至其他慢病类移动健康服务行业的发展提供参考依据。研究方法通过查阅国内外相关文献,采用知识图谱法分析国内外研究现状及相关理论模型,初步构建本研究模型,形成调查问卷。然后进行专家咨询、用户访谈和课题小组讨论,对问卷进行修改完善。通过发放调查问卷对糖尿病患者进行调查,使用SPSS 22.0和AMOS 24.0软件分析调查数据,以验证所提出的假设。研究结果1.532名糖尿病患者中,对移动健康服务知晓率为38.3%,使用率为23.1%。知晓渠道主要是网络及广告推广(94/46.1%)、医生推荐(78/38.2%)。知晓但没有使用的原因主要是觉得没什么实际用处(81/44.4%)。选择使用的渠道主要是医生推荐(80/98.8%)。多数患者希望移动健康服务能提供学习糖尿病相关知识、咨询医生、预约挂号等功能。在使用意愿模型的8个潜变量中,健康信念得分最高,电子健康素养得分最低。使用意愿量表的总Cronbach’s α系数为0.926,各潜变量的Cronbach’s α系数在0.833-0.957之间,均大于0.8,CR值在0.834-0.950之间,均大于0.7,AVE值在0.567-0.887之间,均大于0.5。2.多元线性回归分析显示:不同年龄、文化程度、职业、并发症及病程的糖尿病患者在感知有用性上具有显著性差异(P<0.05)。不同年龄、文化程度、月收入、职业、并发症及病程的糖尿病患者在感知易用性上具有显著性差异(P<0.05)。不同年龄、文化程度、月收入的糖尿病患者在社会影响上具有显著性差异(P<0.05)。不同月收入的糖尿病患者在健康信念上具有显著性差异(P<0.05)。不同年龄、文化程度、月收入、职业、病程的糖尿病患者在个体创新性上具有显著性差异(P<0.05)。不同年龄、文化程度、并发症及病程的糖尿病患者在电子健康素养上具有显著性差异(P<0.05)。不同年龄、月收入、职业、病程的糖尿病患者在使用意愿上具有显著性差异(P<0.05)。3.结构方程模型分析发现:社会影响、个体创新性正向影响感知有用性,路径系数分别为0.507、0.198(P<0.05);社会影响、个体创新性、电子健康素养、感知有用性正向影响使用意愿,路径系数分别为0.299、0.431、0.171、0.126(P<0.05)。感知易用性和电子健康素养对感知有用性未通过验证(P>0.05),感知易用性、健康信念、感知风险对使用意愿未通过验证(P>0.05)。研究结论移动健康服务作为一种近几年兴起的慢病管理模式还未被糖尿病患者广泛了解和接受。调查发现通过医生推荐渠道患者更能够接受和使用,而很多医护人员并不乐意向患者推荐移动健康服务,从而患者对移动健康服务知晓率和使用率都偏低。不同人口学特征的患者使用意愿及各变量的影响程度不同。结构方程模型显示:感知有用性、社会影响、个体创新性、电子健康素养是影响糖尿病患者对移动健康服务使用意愿的主要因素,社会影响和个体创新性正向影响感知有用性,而感知易用性、感知风险和健康信念对使用意愿,感知易用性和电子健康素养对感知有用性的路径均没有通过验证。基于以上研究结果,本研究分别从政府层面、服务提供商层面和患者层面提出了相应的对策建议。

国内消费者跨境网购意愿的影响因素研究

这是一篇关于跨境电商,TAM模型,感知风险理论,消费意愿的论文, 主要内容为随着电子支付手段的普及和物流仓储规模的高速发展,跨境电子商务凭借其品种丰富、操作便捷、不受时空限制的特点对传统贸易的价值影响正在日益加深,同时也改变了消费者的购物习惯。然而,跨境电商发展仍然面临许多问题,导致国内消费者在跨境电子商务平台的消费意愿并不高。因此,对消费者跨境网购意愿的影响因素进行研究,能够帮助我们明确问题原因所在,有利于跨境电子商务的健康有序发展。本文在回顾跨境电商影响因素研究、网络购物意愿研究的基础上,提出了基于技术接受模型和感知风险理论的跨境网购意愿模型,并根据跨境电商平台流行程度低的特点引入感知流行性因素、根据跨境电商平台促销活动刺激程度弱的特点引入感知促销利得因素、根据跨境电商的主要消费群体特征引入文化价值观,提高模型对跨境网购意愿的解释力度。在实证研究中,采用问卷调查的方法搜集数据,运用SPSS20.0对数据进行处理分析,数据分析方法包括信度效度检验、描述统计分析、相关性分析、回归分析、层次分析法,通过数据分析检验模型各变量之间的关系和模型的合理性,验证研究假设。本文的结论可以归结为以下几点:?感知有用性、感知易用性、感知流行性、感知促销利得、高权利距离特征的文化价值观均正向影响跨境网购意愿;?感知风险性负向影响跨境网购意愿;?感知流行性、感知促销利得对其他变量有调节作用。根据研究结果,从提高有用性、易用性、防控风险、迎合文化心理、加强促销能力、营销能力六个方面提出我国发展跨境电子商务的对策。

企业MRO电商化采购模式使用意愿的实证研究

这是一篇关于MRO,电商化采购,TOE框架,TAM模型,初始信任的论文, 主要内容为相对于生产性物料,MRO物料采购由于具有品类多、批量少、多为易耗品等特点,使得企业采购部门经常面临耗时耗力的困境。近年来,一些第三方B2B电商平台涉足MRO领域,依靠整合资源以及多品类建设可以帮助企业实现“一站式采购”。电商化采购具备价格透明、流程简易、品类覆盖范围广的优势,有助于解决企业MRO物料的采购痛点。本文针对第三方B2B电商平台采购的特点和企业MRO电商化采购实际情况,提炼了企业MRO电商化采购使用意愿的影响因素,构建企业MRO电商化采购使用意愿模型,旨在研究企业MRO电商化采购使用意愿的影响路径。首先,回顾了国内外MRO物料采购管理研究现状、电子商务基础理论、用户采纳行为理论。然后,根据企业MRO电商化采购影响因素初步调查,基于TOE框架从技术、组织、环境三个维度提炼6个变量,结合TAM模型与初始信任因素提出假设并构建模型。接着通过设计结构化问卷收集数据,利用SPSS与AMOS软件进行数据分析与模型验证。实证结果表明:客户感知服务能力、信息化水平、在线交易制度、外界压力正向显著影响使用意愿,模式匹配度和管理层态度对使用意愿没有显著影响;初始信任在客户感知服务能力、在线交易制度两个变量对使用意愿的影响中起着中介作用;感知易用性在客户感知服务能力、信息化水平两个变量对使用意愿的影响中起着中介作用;感知有用性在外界压力、在线交易制度两个变量对使用意愿的影响中起着中介作用。最后根据实证研究结论,对第三方B2B电子商务平台提出建议。

进口物流服务对海淘者化妆品选择行为影响研究

这是一篇关于物流服务,选择行为,海淘者,TAM模型的论文, 主要内容为随着互联网经济的飞速发展,跨境电商日益成熟,而跨境物流是跨境电商的重要支撑,具有运输、仓储、配送等服务,但由于我国跨境物流体系尚未健全,配送慢、退换难、信息不透明等问题突出,难以满足海淘者的消费需求,跨境物流服务面临着新的挑战。又随着生活水平不断提高,人们开始追求高质量、高水平的生活,愈发在意个人形象,对化妆品的需求也迥然不同,进口化妆品行业面临着新机会;而海淘者在跨境购物时,除了关注产品本身的各种信息,对进口物流服务的要求也愈发严格,期望跨境电商平台或者商家能够提供安全、可靠、便捷的物流服务,以便减少跨境购物所耗费的时间和精力。因此,需要基于进口物流服务来探索海淘者在购买进口化妆品时的关注要点,以期为跨境电商平台或者商家提供合理有效的建议,充分释放消费潜力,助力双循环战略实施,提升物流服务质量,增强行业竞争力,争取赢得更多利润。首先,论文借鉴学者对物流服务与消费者行为理论的研究,基于SERVQUAL模型和LSQ模型及跨境电商的行业特点,构建进口物流服务的六个维度:可靠性、经济性、时效性、安全性、有形性与可追溯性。其次,论文基于TAM模型建立进口物流服务对海淘者化妆品选择行为影响的理论模型,进行量表开发并采集数据,并运用SPSS25.0对信度、效度与相关性进行检验,运用AMOS26.0进行验证因子分析与结构方程模型检验。再次,论文通过实证分析对研究假设进行验证,得出相关结论:进口物流服务正向影响海淘者的感知有用性与感知易用性,海淘者的感知易用性、感知有用性与使用态度之间存在正向影响关系,海淘者的使用态度正向影响其行为意图。最后,论文基于研究结论进行总结分析,提出合理有效的管理建议:(1)大力提升进口物流服务;(2)规范物流服务,提高跨境平台的易用性与有用性;(3)增加产品市场性,满足消费需求。论文的创新点在于研究领域新颖,是针对进口物流服务与海淘者化妆品选择行为的研究;模型应用新颖,是将TAM模型推广应用于物流行业;维度构建新颖,是根据跨境电商与物流服务的行业特点,增加“可追溯性”作为进口物流服务的维度。论文在理论意义上能够补充跨境物流服务的影响指标,也为丰富跨境物流服务与消费者行为的相关研究贡献出自己的力量;论文在实践意义上能够帮助跨境电商平台或者商家提高物流服务意识,满足海淘者的消费需求,提升盈利水平。论文有图10幅,表27个,参考文献67篇。

进口物流服务对海淘者化妆品选择行为影响研究

这是一篇关于物流服务,选择行为,海淘者,TAM模型的论文, 主要内容为随着互联网经济的飞速发展,跨境电商日益成熟,而跨境物流是跨境电商的重要支撑,具有运输、仓储、配送等服务,但由于我国跨境物流体系尚未健全,配送慢、退换难、信息不透明等问题突出,难以满足海淘者的消费需求,跨境物流服务面临着新的挑战。又随着生活水平不断提高,人们开始追求高质量、高水平的生活,愈发在意个人形象,对化妆品的需求也迥然不同,进口化妆品行业面临着新机会;而海淘者在跨境购物时,除了关注产品本身的各种信息,对进口物流服务的要求也愈发严格,期望跨境电商平台或者商家能够提供安全、可靠、便捷的物流服务,以便减少跨境购物所耗费的时间和精力。因此,需要基于进口物流服务来探索海淘者在购买进口化妆品时的关注要点,以期为跨境电商平台或者商家提供合理有效的建议,充分释放消费潜力,助力双循环战略实施,提升物流服务质量,增强行业竞争力,争取赢得更多利润。首先,论文借鉴学者对物流服务与消费者行为理论的研究,基于SERVQUAL模型和LSQ模型及跨境电商的行业特点,构建进口物流服务的六个维度:可靠性、经济性、时效性、安全性、有形性与可追溯性。其次,论文基于TAM模型建立进口物流服务对海淘者化妆品选择行为影响的理论模型,进行量表开发并采集数据,并运用SPSS25.0对信度、效度与相关性进行检验,运用AMOS26.0进行验证因子分析与结构方程模型检验。再次,论文通过实证分析对研究假设进行验证,得出相关结论:进口物流服务正向影响海淘者的感知有用性与感知易用性,海淘者的感知易用性、感知有用性与使用态度之间存在正向影响关系,海淘者的使用态度正向影响其行为意图。最后,论文基于研究结论进行总结分析,提出合理有效的管理建议:(1)大力提升进口物流服务;(2)规范物流服务,提高跨境平台的易用性与有用性;(3)增加产品市场性,满足消费需求。论文的创新点在于研究领域新颖,是针对进口物流服务与海淘者化妆品选择行为的研究;模型应用新颖,是将TAM模型推广应用于物流行业;维度构建新颖,是根据跨境电商与物流服务的行业特点,增加“可追溯性”作为进口物流服务的维度。论文在理论意义上能够补充跨境物流服务的影响指标,也为丰富跨境物流服务与消费者行为的相关研究贡献出自己的力量;论文在实践意义上能够帮助跨境电商平台或者商家提高物流服务意识,满足海淘者的消费需求,提升盈利水平。论文有图10幅,表27个,参考文献67篇。

农民对电子商务扶贫采纳意愿模型研究——基于叙永县调查数据

这是一篇关于TAM模型,兼容性,电商平台服务质量,农民行为意向,电商扶贫的论文, 主要内容为帮助贫困地区农民增收,是脱贫攻坚工作的第一要务。电子商务的出现,让中国政府看到了如何从根本上解决贫困问题的出路之一。随着数字化乡村战略的推进,电子商务在脱贫攻坚中,发挥着越来越重要的作用,已经成为农村转变经济发展模式、优化产业结构、带动创新创业、增加农民收入的重要手段。我国大多数贫困地区受制于地理位置、自然条件、人才政策等条件限制,还存在电子商务基础设施建设滞后,管理缺乏统筹优化,电商交易活跃度不高等现象。尽管不少贫困地区都有原生态的优质农产品,但缺少必要的销售渠道,更无法形成品牌,不能为农户增收和地区发展带来价值。随着电商扶贫工作的不断深入,农民内生动力和电商平台服务质量对农民采纳电商扶贫的行为意向产生越来越明显的影响,成为评估电商扶贫成效至关重要的因素。本研究从农民内生动力和电商平台服务双重视角下分析影响贫困地区农民采纳电商扶贫意愿的重要因素。以技术接受模型(TAM)和创新扩散理论为理论框架,探讨电商平台服务质量和创新兼容性对叙永县贫困地区农民采纳电商扶贫感知有用性和感知易用性的影响,进而影响其行为意向。通过对365名贫困地区农民的问卷调查,建立结构方程模型并对其进行验证,结果证明了TAM模型对于预测农民行为意向的有效性。研究发现电商平台服务质量和创新兼容性通过中介变量感知易用性和感知有用性间接影响农民的行为意向;值得关注的是农民的感知易用性对于其行为意向影响相对较弱,这可能是因为贫困地区农民受制于思维习惯、知识水平等方面因素,在选择新技术或者新平台时,并不以系统平台的感知易用性为主要考虑因素,农民更愿意考虑能否通过新的信息平台或技术提高产量和提升效率,为家庭和地区发展带来价值。其次,研究结果还证实了农民的感知易用性会对感知有用性产生影响,二者都会对农民的行为意向产生显著积极的影响。农民的参与意愿对农村扶贫工作的推进具有决定意义。基于研究结果,本研究为管理部门和贫困地区农民提供相应的对策建议。电商扶贫需要农户、电商、政府三方联动才能进一步发挥互联网在助推脱贫攻坚中的作用。从农民视角来说,通过转变思维,提高电商意识,自觉接触、认识、了解和接受电商,并主动参与电商扶贫行动中;从电商平台视角来说,通过电商平台功能的优化,持续改善电商平台的服务方式及特色体验,全面增强农民使用感知,从而提升贫困地区提升贫困地区农民对电商平台的满意度;从政府视角来说,加大政策扶持和宣传力度,完善电商生态,激发群众活力。农民采纳电商扶贫意愿是由内外部很多因素综合作用的结果,通过提升农民新生动力和改善电商平台服务质量对贫困地区的经济持续发展、实现“造血式”脱贫具有重大意义。

移动电子商务推荐系统顾客满意度评价研究

这是一篇关于移动电子商务,推荐系统,D&M模型,TAM模型的论文, 主要内容为随着互联网的不断发展,使用互联网购物移动端的顾客越来越多,购物过程中,移动客户端也会根据顾客的使用习惯通过技术手段向顾客推荐的产品也为顾客的购买提供了很好的购物选择。目前来看,我国学者们致力于推荐系统的改进的研究,对于从顾客角度研究其对推荐系统的满意度成果较少。对于以顾客作为出发点去了解他们对推荐系统是否满意,进而对使用推荐系统为顾客推荐内容的企业对其推荐系统提出针对性建议,有助于推荐系统的优化。本研究以D&M模型和TAM模型作为建立评价移动电子商务推荐系统顾客满意度评价指标体系的理论基础并建立评价体系。整理相关文献后,结合本研究的具体问题,对原模型做出修改,建立新的理论指标体系模型,随后以问卷的调查方式获取相关数据。并运用层次分析法结合熵权法赋予模型中的指标以权重,最后运用Topsis方法对移动电子商务做出评价并进行比较得出结论,并为电子商务推荐系统的发展方向提出了合理化建议。