能力型负面信息中品牌来源国效应对品牌资产的影响研究
这是一篇关于品牌来源国效应,能力,温情,品牌资产的论文, 主要内容为近几年随着跨境电商平台的普及,消费者在不同来源国的产品选择上更加自由,从而消费者会根据对来源国形象的感知来判断对品牌的态度。因此品牌来源国效应对公司品牌和消费者行为的影响越来越被学术界和实业界所关注。在国际市场营销领域,众多学者的研究已经证实了品牌来源国效应会影响消费者对品牌的态度。目前的文献多从研究者的视角对来源国效应进行构建,然后进一步探讨来源国效应与消费者对品牌的态度之间的关系,然而较少从消费者角度出发从整体探究品牌来源国效应的认知维度,也未将消费者态度整合为品牌资产,从而缺乏对来源国效应与品牌资产的关系探讨,这为本文提供了研究思路。并且目前的研究缺少对品牌来源国效应在特殊的、关键的消费环境中的理解。特别是在互联网和全球化下,负面信息和负面口碑的传播更容易引起消费者关注,负面的信息往往会比正面信息对消费者影响更大,例如公司能力型负面信息即产品本身能力的缺失引发的产品缺陷问题,消费者常常因为责任归因会将负面信息责任归咎于企业,从而对品牌资产产生负面影响。这就要求当公司卷入能力型负面信息时,对品牌来源国效应与品牌资产之间的关系有更加深入的了解。企业应当掌握此情况下的消费者心理机制,以便在企业发生负面信息时积极地利用这些联系,来减轻负面的消费者反应,从而为本土品牌建立良好的品牌来源国形象、为国际化企业利用来源国优势提供指导。通过对文献的梳理,本研究主要探讨在企业发生能力型负面信息后,品牌来源国效应的能力和温情两维度刻板印象,如何影响消费者对责任归因和品牌资产的态度。本文首先回顾了品牌资产、品牌来源国效应、负面信息以及责任归因等相关文献;其次,将能力和温情作为自变量、引入责任归因作为中介变量、品牌资产四维度为因变量,构建品牌来源国效应与品牌资产和责任归因的理论模型,提出本研究的假设关系;再根据测量量表设计调查问卷,然后用SPSS21.0软件对预调研数据进行前测分析;回收问卷之后,使用SPSS21.0软件和AMOS24.0软件对正式测量数据分析验证,通过定量分析得出结论并进行总结探讨,从而为公司应对能力型负面信息提出营销管理建议,并为企业进行品牌管理提供理论依据。本文的主要研究结论如下,在企业发生能力型负面信息时:(1)品牌来源国的能力维度和温情维度正向影响所涉公司产品的品牌资产四维度;(2)品牌来源国效应中的温情维度负向影响责任归因;(3)责任归因负向影响品牌资产;(4)责任归因部分中介了温情与品牌资产的关系。最后,基于以上数据分析和结论探讨,本文为企业处理负面信息对企业的不利影响,以及建立良好的来源国形象提出了一些营销策略,以便研究者和企业更加深入的了解品牌来源国对品牌资产影响的消费者心理机制,促进企业扭转不利局面以及利用来源国优势,从而更好的进行品牌管理和营销策划。
能力型负面信息中品牌来源国效应对品牌资产的影响研究
这是一篇关于品牌来源国效应,能力,温情,品牌资产的论文, 主要内容为近几年随着跨境电商平台的普及,消费者在不同来源国的产品选择上更加自由,从而消费者会根据对来源国形象的感知来判断对品牌的态度。因此品牌来源国效应对公司品牌和消费者行为的影响越来越被学术界和实业界所关注。在国际市场营销领域,众多学者的研究已经证实了品牌来源国效应会影响消费者对品牌的态度。目前的文献多从研究者的视角对来源国效应进行构建,然后进一步探讨来源国效应与消费者对品牌的态度之间的关系,然而较少从消费者角度出发从整体探究品牌来源国效应的认知维度,也未将消费者态度整合为品牌资产,从而缺乏对来源国效应与品牌资产的关系探讨,这为本文提供了研究思路。并且目前的研究缺少对品牌来源国效应在特殊的、关键的消费环境中的理解。特别是在互联网和全球化下,负面信息和负面口碑的传播更容易引起消费者关注,负面的信息往往会比正面信息对消费者影响更大,例如公司能力型负面信息即产品本身能力的缺失引发的产品缺陷问题,消费者常常因为责任归因会将负面信息责任归咎于企业,从而对品牌资产产生负面影响。这就要求当公司卷入能力型负面信息时,对品牌来源国效应与品牌资产之间的关系有更加深入的了解。企业应当掌握此情况下的消费者心理机制,以便在企业发生负面信息时积极地利用这些联系,来减轻负面的消费者反应,从而为本土品牌建立良好的品牌来源国形象、为国际化企业利用来源国优势提供指导。通过对文献的梳理,本研究主要探讨在企业发生能力型负面信息后,品牌来源国效应的能力和温情两维度刻板印象,如何影响消费者对责任归因和品牌资产的态度。本文首先回顾了品牌资产、品牌来源国效应、负面信息以及责任归因等相关文献;其次,将能力和温情作为自变量、引入责任归因作为中介变量、品牌资产四维度为因变量,构建品牌来源国效应与品牌资产和责任归因的理论模型,提出本研究的假设关系;再根据测量量表设计调查问卷,然后用SPSS21.0软件对预调研数据进行前测分析;回收问卷之后,使用SPSS21.0软件和AMOS24.0软件对正式测量数据分析验证,通过定量分析得出结论并进行总结探讨,从而为公司应对能力型负面信息提出营销管理建议,并为企业进行品牌管理提供理论依据。本文的主要研究结论如下,在企业发生能力型负面信息时:(1)品牌来源国的能力维度和温情维度正向影响所涉公司产品的品牌资产四维度;(2)品牌来源国效应中的温情维度负向影响责任归因;(3)责任归因负向影响品牌资产;(4)责任归因部分中介了温情与品牌资产的关系。最后,基于以上数据分析和结论探讨,本文为企业处理负面信息对企业的不利影响,以及建立良好的来源国形象提出了一些营销策略,以便研究者和企业更加深入的了解品牌来源国对品牌资产影响的消费者心理机制,促进企业扭转不利局面以及利用来源国优势,从而更好的进行品牌管理和营销策划。
基于信息抽取的物联网能力知识图谱构建方法研究与实现
这是一篇关于物联网,能力,知识图谱,信息抽取的论文, 主要内容为物联网能力知识图谱(Internet of Things Capability Knowledge Graph,IoTCKG)融合了知识图谱和物联网的特点,通过抽取物联网的功能及其之间的关系,构建物联网功能的知识图谱,将物联网中的服务结构化,为服务添加语义性信息,是比传统的物联网物体知识图谱粒度更细的描述方式,目的是解决物联网的描述问题,可用于异构物联网平台的融合、服务发现和推荐系统等。由于异构的物联网标准和描述不利于领域的融合和进一步的创新,近年来,传统的物联网(Internet ofThings,IoT)向新兴的WoT(Web of Things)过渡,解决了物联网的部分问题,但大多是构建物联网物体知识图谱,描述粒度相对较大,不能满足物体功能的动态性改变和更高层次的应用需求。基于此背景,本课题创新知识图谱的组成方式,通过构造物联网能力知识图谱,将传统的“物体-关系-属性”的粒度细化为“能力-关系-能力”的物联网能力知识图谱来描述物联网中物体的功能及其之间的关系,同时增加了物联网的语义。为此,本文做了以下方面的具体研究和工作:一、研究描述物联网存在的问题和独有特点,提出了利用物联网能力知识图谱解决这些问题的方案,在此基础上提出了一整套构造物联网能力知识图谱的解决方案。二、研究如何从语料中抽取能力知识词汇,根据物联网特点提出BiLSTM模型,用于从分词后的语料中获取相应的目标能力词汇,为构建知识图谱提供节点数据。三、研究如何从标注好能力词对的语句中抽取关系,研究了监督型和半监督的信息抽取。在监督型领域中,提出了BiLSTM-CNN模型,融合了LSTM和CNN的优点。在半监督领域中,提出了RETAG模型,能够获取更多能力词汇信息,获得更好的关系抽取结果。
在线外包平台服务商案例展示对销售业绩的影响研究
这是一篇关于在线外包平台,信号理论,案例展示,声誉,能力的论文, 主要内容为在线外包平台(Online Outsourcing Platforms)是基于网络的市场,将地理上分散的雇主和服务商聚集在一起,为软件开发、创意设计和商业咨询等不同的企业服务提供在线交易场所。但是,软件开发、创意设计和商业咨询等服务多为不同需求定制的非标产品,且质量评估难,雇主和服务商信息不对称问题突出。服务商通过提供外部信号,特别是解决方案成功案例,能够传递服务质量信息,显著降低信息不对称,提升交易成功率。服务商案例展示指服务商将成功案例信息,包括雇主身份、交易价格,以及解决方案相关文本、图片或视频描述等内容在平台服务商店铺上进行展示。本文基于中国领先的在线外包平台猪八戒网的二手数据,采用信号理论和信任理论,研究服务商案例展示对销售业绩的影响作用,以及服务商声誉和能力的调节作用。论文首先通过理论分析与国内外典型在线外包平台服务商案例展示特征分析,提出案例展示特征可以分为三个维度:案例数量、案例多样性和案例知名度;其次将信号理论、信任理论应用到在线外包平台,构建理论模型探索解决方案案例特征对服务商销售业绩的影响,同时考虑服务商声誉和能力的调节效应。论文采用猪八戒网Logo设计类目的240个服务商的数据(案例特征、服务商评分以及交易数据)验证提出的理论模型。结果发现:案例数量和案例知名度对服务商销售业绩有正向影响,但是案例多样性对销售业绩无显著影响;同时服务商的声誉水平负向调节案例特征与销售业绩的关系,专业能力正向调节案例特征与销售业绩的关系。研究表明:(1)案例展示的数量和知名度与服务商销售业绩增长呈正相关;(2)服务商的声誉水平负向调节案例展示特征与销售业绩之间的正向关系;(3)服务商的专业能力正向调节案例展示特征与销售业绩之间的正向关系。本研究对在线外包平台服务商店铺设计和案例展示方式具有重要的实践意义:(1)服务商店铺设计应突出服务商的专业能力;(2)单案例的制作要突出提高雇主感知质量,多案例的决策要与专业技能相关;(3)服务商应确保解决方案案例特征与专业能力相匹配,以提高案例的可信度。
“互联网+”环境下图书馆服务价值共创能力评价研究
这是一篇关于“互联网+”,图书馆服务,价值共创,能力,评价的论文, 主要内容为“互联网+”行动计划的提出,使得各个传统行业加快对信息通信技术及互联网平台的利用,互联网与传统行业逐渐走向深度融合,创造新的发展生态。可见“互联网+”为作为传统公共服务机构的图书馆提供了新的发展环境与发展模式,图书馆也亟需加快步伐,转变身份与角色,充分发挥互联网在公共图书馆服务中的作用,将互联网、出版商、电商平台、高校、企业、科研机构等作为提升服务能力的参与者,而非竞争对手,提升图书馆服务价值共创能力,实现服务创新、知识创新、相关机构的多方利益共赢和新的用户服务体验,才是图书馆不断提升在文化生活中的地位,解决危机的长久生存之道。通过对国内外相关文献的梳理,发现图书馆服务价值共创能力评价研究目前所处的发展阶段,确定了本文的研究范围和研究重心。基于价值共创理论,对图书馆服务、图书馆服务能力、图书馆价值共创能力的涵义做了详细界定,并通过图书馆服务价值共创实现过程分析图书馆服务价值共创能力的特点及构成要素。基于现有的图书馆服务能力评价现状以及图书馆服务价值共创能力的构成要素分析,对“互联网+”环境下图书馆服务价值共创能力构成要素的影响因素以及相互间作用关系进行全面的阐释,为构建评价指标体系提供理论依据。通过上文分析的图书馆服务价值共创能力构成要素及其影响因素,构建图书馆服务价值共创能力评价体系,利用网络层次分析法确定指标权重并通过对省级图书馆的访谈与问卷调查获取基础数据,再利用已经建立的图书馆服务价值共创能力评价体系进行实证评估省级图书馆服务价值共创能力的水平。运用多层次模糊综合评价实现对图书馆服务价值共创能力评价结果的直观量化处理。结果表明,该省级图书馆的服务价值共创能力总体评价的综合得分为82.4分,评价结果为较好,这说明该图书馆服务价值共创能力处于中上等水平,总体运行状态基本良好,各项服务能力基本与用户、各参与主体需求相匹配,但还应切实加强该馆的服务创新能力、服务交互能力、图书馆制度调节与约束能力的建设,期望对我国今后的图书馆服务价值共创能力评价工作有所帮助,实现图书馆服务价值的最大化。
基于信息抽取的物联网能力知识图谱构建方法研究与实现
这是一篇关于物联网,能力,知识图谱,信息抽取的论文, 主要内容为物联网能力知识图谱(Internet of Things Capability Knowledge Graph,IoTCKG)融合了知识图谱和物联网的特点,通过抽取物联网的功能及其之间的关系,构建物联网功能的知识图谱,将物联网中的服务结构化,为服务添加语义性信息,是比传统的物联网物体知识图谱粒度更细的描述方式,目的是解决物联网的描述问题,可用于异构物联网平台的融合、服务发现和推荐系统等。由于异构的物联网标准和描述不利于领域的融合和进一步的创新,近年来,传统的物联网(Internet ofThings,IoT)向新兴的WoT(Web of Things)过渡,解决了物联网的部分问题,但大多是构建物联网物体知识图谱,描述粒度相对较大,不能满足物体功能的动态性改变和更高层次的应用需求。基于此背景,本课题创新知识图谱的组成方式,通过构造物联网能力知识图谱,将传统的“物体-关系-属性”的粒度细化为“能力-关系-能力”的物联网能力知识图谱来描述物联网中物体的功能及其之间的关系,同时增加了物联网的语义。为此,本文做了以下方面的具体研究和工作:一、研究描述物联网存在的问题和独有特点,提出了利用物联网能力知识图谱解决这些问题的方案,在此基础上提出了一整套构造物联网能力知识图谱的解决方案。二、研究如何从语料中抽取能力知识词汇,根据物联网特点提出BiLSTM模型,用于从分词后的语料中获取相应的目标能力词汇,为构建知识图谱提供节点数据。三、研究如何从标注好能力词对的语句中抽取关系,研究了监督型和半监督的信息抽取。在监督型领域中,提出了BiLSTM-CNN模型,融合了LSTM和CNN的优点。在半监督领域中,提出了RETAG模型,能够获取更多能力词汇信息,获得更好的关系抽取结果。
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