商业银行零售业务转型发展的效果探究——以兴业银行为例

这是一篇关于商业银行,零售业务,兴业银行,转型效果的论文, 主要内容为随着我国经济从高速增长阶段向中低速增长阶段转变,同时面对宏观经济放缓、市场利率收窄、不良率提升等不利因素层叠增加的影响,我国银行业利润空间大幅压缩,正处于转型的关键阶段。因此,银行零售业务凭借经营风险分散、资产质量高、资产收益高、客户规模大等优点成为银行利润增长的必定选择。近年来,第三方支付、电商平台、电信运营商等各类机构不断推出个性化产品,以电子金融和移动金融为典型的新型互联网模式也迅速发展,成为不容忽视的具有巨大潜力的新势力。面对激烈的业务争夺市场环境,银行进行零售业务转型一往无前。零售金融是压舱石、稳定剂。本文首先对商业银行零售业务的发展现状进行总结,主要包括:零售业务逐渐成为银行盈利贡献的新引擎、零售客户的精细化、手机银行持续发力、金融科技的助力作用等方面,显然可见商业银行零售业务的转型已经取得良好效果,再分析商业银行零售业务的转型动因,然后归纳银行零售数字化转型的模式。接着,对兴业银行进行案例分析,进一步探寻其对银行业零售业务转型的发展经验和改进建议。兴业银行零售业务转型主要包括信用卡业务、私人银行、社区银行等特色领域,先是对兴业银行零售业务的发展过程进行简介,明确兴业银行于2017年正式拉开零售转型的序幕,然后从其自身角度分析它零售业务转型的原因,发现加快零售金融发展是兴业银行在宏微观环境影响下实现战略转型的需要,最后介绍兴业银行零售业务转型的举措。为了研究兴业银行近年来零售业务转型的效果,选取兴业银行、工商银行、农业银行、招商银行、中信银行等商业银行的相关数据指标,从零售业务、零售客户、零售经营、零售风控能力四个方面对兴业银行零售业务转型效果进行横向和纵向分析,并找出兴业银行零售业务发展的差距和阻碍,主要表现为:专业人才供给不足、风险管理面临挑战、零售业务同质化严重等方面,并针对问题进一步提出举措:一是注重人才引进,建设专业团队;二是强化风险管理,构建风控体系;三是扩展业务领域,加速产品创新;四是完善数字平台,加强精准营销;五是明确网点定位,优化实体布局。兴业银行的零售发展也具有一定的借鉴意义,同时总结其零售业务转型发展的经验,希望各商业银行在零售业务转型的过程中根据自身的发展情况及时进行战略的选择和调整,推动零售业务长远发展。

GS银行零售业务数字化营销转型研究

这是一篇关于商业银行,零售业务,数字化营销,转型的论文, 主要内容为随着5G、大数据和云计算的时代到来,人们的日常活动及经济管理活动发生了巨大变化,2020年新冠肺炎疫情的爆发进一步加快了经济从线下向线上的转移速度,百姓已经接受并适应足不出户就通过以智能手机为代表的智能终端设备来处理事务或购买产品服务。在这种背景下,电商、第三方支付与商业银行之间也展开了资源争夺大战。商业银行以线下实体为主导的关系营销、阵地营销和活动营销等传统营销模式逐步暴露出无法满足客户精准化、高效化的产品及服务需求,及银行资源浪费和供给需求不匹配等突出问题。而数字营销则可借助于互联网、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标,以最有效、最省钱的方式谋求新市场的开拓和新消费者的挖掘,最终达到营销集约化、精准化的目的,还可以通过数据测算制订适宜的具有针对性的产品投放计划,从以往的经验决策转变成智能决策,帮助银行降低营销费用,减少时间成本,因此数字化营销模式成为商业银行零售业务转型的必经之路。但商业银行推行数字化营销会面临战略选择、管理差异、风险多样化所带来的多重压力,因此对银行的管理发展提出更高要求。本文的研究对象GS银行经过多年实践,目前已经拥有了相对成熟的线上平台体系,初步形成了一个“线上+线下”、“传统+创新”的金融生态,并凭借信息技术初步完成了数字化营销转型的基本布局,但从管理角度看,由于缺乏系统的设计和转型思路,导致数字化营销更多体现在口号上,未能真正落实并发挥作用,因此,本文将就GS银行零售业务的数字化营销转型中还存在的各外部障碍和问题进行系统分析,并提出有针对性的转型方案。本研究共分为三部分内容。首先,系统的对银行业数字化营销及企业转型的相关研究进行梳理,然后以基于吴江等(2021)的I-P-O数字化转型模型为理论基础,采用问卷调查和案例研究法,从技术层面、任务层面、参与者层面及组织层面分析GS银行零售业务数字营销的现状及存在的障碍,再以该四个层面的问题障碍为切入点提出具有可行性的转型实施路径和对策,最后再围绕数字战略规划、企业文化转变、数字基础设施建设和组织机构保障四个维度给出建议,从而确保研究对策的有力实施和数字化营销转型的有序推进。研究发现,在技术、任务、参与者和组织四个层面当中,GS银行的零售业务数字化营销转型均存在不同程度的发展障碍,其中客户大数据分析和处理不够精准化、产品研发和迭代机制与客户需求变化契合度不高、数字化设备运营体系较为紊乱驳杂、市场导向理念仍然强于客户导向理念、内部管理考核体系发展明显迟滞、跨职能专业化团队建设力度不够等诸多问题尤为突出,是阻碍GS银行零售业务数字化营销转型的症结所在。本研究致力于针对商业银行零售业务的数字化营销转型提供一个完整系统的分析与实施构架,为解决当前商业银行零售业务的发展难题,进一步加快商业银行由传统营销模式向数字化营销模式的结合转变提供理论支撑和依据。

PDS银行零售业务发展战略研究

这是一篇关于PDS银行,零售业务,发展战略的论文, 主要内容为从1995年第一家城商行成立至今,城商行的发展已历经27年。但是受前期金融监管政策及宏观形势变化影响,2019年以来,城商行高速发展中积累的问题逐渐显现,风险事件频发,且在盈利能力、资产规模扩张、资产质量资本充足水平、公司治理方面均面临困境。2020年,受新冠疫情影响,尾部城商行营业收入更是下降明显,净利润波动大,净息差大幅回落甚至转负,营收及净利润排名后20的银行,半数以上出现营收增速与净利润同步下降趋势,营收最高降幅达72.1%净利润最高降幅达102.1%。面对此种困境,积极开展零售业务,成为各大城商行的最优选择。因为零售业务具备成本低而收益高的典型特征,且市场发展空间大,未来增收潜力高,占用资本较少,具有长期稳定的利润增长预期。综合来看,零售业务已成为各大城商行战略转型的首选。本文将PDS银行零售业务的发展战略作为研究课题,以PDS银行为案例分析对象,使理论具象化,结合现实问题进行分析,有助于目前商业银行零售业务发展理论体系的完善。第一章为绪论,第二章为相关概念界定与理论基础的阐释。第三章聚焦于PDS银行外部环境分析,通过对PDS银行零售业务宏观环境、业务环境的分析,建立起外部因素评价矩阵,得出PDS银行能够较好应对外部因素,外部因素中的机会高于其潜在威胁的结论。第四章聚焦于PDS银行内部环境分析,通过对资源、业务能力、业务价值链三方面的分析,建立起内部因素评价矩阵,得出PDS银行内部优势大于劣势的结论。第五章聚焦于PDS银行业务发展战略选择,通过SWOT分析模型、定量战略规划矩阵总结出PDS银行业务发展最优战略为集中化战略,其次为差异化战略,并作进一步介绍。第六章聚焦于PDS银行零售业务发展战略的目标、实施与保障,文章相应地提出五大实施措施。分别是:明确市场定位,实施品牌战略;优化产品体系,调整业务结构,全力推进零售转型规划项目;完善保障机制,升级软硬件设施;推进绩效考核改革,落地实施零售产品计价;实施科技引领,推进客户分层管理实施。相应的保障措施分别是:管理方面:强措施细管理、加强业务督导;营销方面:创新营销方式,促进业务发展;服务方面:提高服务水平,提升客户体验;产品方面:加强产品创新,为全行做支撑;渠道方面:提形象建场景,推进渠道建设。相信会助力PDS银行更好的融通城乡、赋能产业、服务大众,同时对城市商业银行发展零售业务,在战略选择和实施上有一定的示范和借鉴意义。第七章进行总结并指出本文在文本和数据上的精确和时效性方面的不足,以及在实践经验和视野方面的局限。

长春欧亚集团股份有限公司零售业务发展战略研究

这是一篇关于长春欧亚集团,SWOT分析法,零售业务,发展战略的论文, 主要内容为零售行业作为国内首批开放且竞争形势作为激烈化的行业,最近几年时间里在同业、同质化以及同地域竞争方面日渐加剧,且伴随着电子商务的不断发展,不仅冲击传统实体零售企业的客流量,更是在悄无声息中改变着百姓的消费习惯。当前我国的消费市场正经历着严峻的历史变革,实体企业正面临着深刻的转换,目前正处于本地区消费向国际化消费转变、传统消费向新兴消费转变、生活必需品向享受型转变的过程中,在消费转型连续推进的态势下,新型的消费模式不断涌现,且电商发展迅猛,致使网络零售再创新高度,行业竞争不断加剧,实体企业发展面临着史无前例的挑战。按照我国商业相关的数据资料显示,我国百家大规模零售公司在2019年的交易额度与上年同期相比下降了0.3个百分点,同比降幅为1个百分点;对比于传统的零售业,2019年线上实物零售额高达85,239亿元,在零售社会消费品额度增长中的贡献率是45.6%,对比于上一年,呈现出放缓的态势。长春欧亚集团股份有限公司为我国大型实体零售类企业,成立于1984年,1992年8月通过定向募集形式建立了股份制企业,公司股票于1993年在上交所开始交易。在曹和平董事长领导之下推动了自身在行业竞争中的健康发展,并成为行业的主导者,其经营版图也在持续地开拓中。从单一的商业小型店面,扩改到全国11省24市,基本确立了现代百货、超市连锁和商业综合体为主营业态的格局。但是随着线上零售的普及化和常态化,对实体零售企业的市场份额带来了一定的冲击,目前我国深化市场经济改革,以明确欧亚集团的零售业务现实状况为基础,理清现在存在的问题以及原因,并且找到解决的途径,同时制定发展战略,力求在错综复杂的经济环境下寻得繁荣稳定发展,这对欧亚集团的发展具有重要的战略意义。本文对欧亚集团的零售业务发展为研究对象进行分析,根据目前欧亚集团的零售业务发展概况及零售业务发展现状,总结出宏观经济波动导致的居民购买力不旺、市场竞争激烈导致销售份额的日益缩减以及人才储备不足导致的服务效率较低等问题,分析规模版图、人员结构、内部管理系统、文化环境、利润链,以SWOT研究法为依据构建模型,研究欧亚集团在开展零售业务内部存在的优劣势、外部环境中面临的机会及威胁,得出了欧亚集团零售业务发展的发展战略,从而制定后续战略保障措施。在此基础上将长春地区零售业务特色和欧亚零售业务发展相结合,实现欧亚集团零售业务发展的合理规划,提升市场核心竞争力,打通利润和销售的上升渠道。在保证欧亚集团良性发展的同时,时刻贴合消费者需求,使公司进入整合优化的新发展阶段。通过战略实施,使欧亚集团能够更好的应对市场经济快速发展,抓住消费者心理,掌控市场份额,稳固区域龙头的市场地位。

金融科技背景下BJ银行零售业务数字化转型研究

这是一篇关于金融科技,零售业务,数字化转型,BJ银行,城市商业银行的论文, 主要内容为近年来,随着新技术的不断兴起与发展,信息技术与金融的深层融合对金融服务的运作方式产生了深刻影响,金融边界不断被打破,金融科技浪潮席卷全球,金融科技也成为各国学术界热度不减的研究课题。我国对于数字经济的发展高度重视,监管部门连续发布了《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》、《金融科技发展规划2022-2025》等政策文件,明确指出科技在金融发展中的基础性和支撑性作用,强调了金融科技发展的方向,指出科技与金融进一步深度融合以发挥金融科技赋能作用,高质量推进金融数字化转型,推动我国金融科技迈入核心竞争力跨越性提升的新阶段。金融科技的迅猛发展使金融行业发生了颠覆性的变化,商业银行尤其是城市商业银行的发展也面临机遇与挑战并存的局面。传统的盈利模式在当前利率市场化深入推进、金融监管趋严和银行利差收窄的背景下,已经难以满足商业银行发展需求。零售业务相对来说,客户群体多且业务更集中,产品标准化程度高,资本消耗少,逐渐成为商业银行新的利润增长点。根据《2022年全球零售银行业报告》显示,客户对手机移动银行的使用频率大幅提高,数字化迁移速度加快,未来客户对智能化金融服务的需求越来越大。在这种背景下,商业银行进行零售业务数字化转型是必然的,应抓住金融科技带来的机遇,尽快构建数字化愿景,做好零售业务数字化转型规划。本文在对已有研究成果梳理分析的基础上,对以BJ银行为代表的城市商业银行零售业务数字化转型开展了研究,在介绍了BJ银行概况、BJ银行总体经营情况、BJ银行零售业务数字化转型背景及动因、概况和BJ银行零售业务数字化转型现状之后,分析了BJ银行零售业务数字化转型目前存在的痛点,主要包括顶层设计与执行不到位、数字化手段赋能有待提升、数据基础设施建设力度有待加强三方面的问题。最后针对金融科技背景下北京银行零售业务数字化转型的问题提出未来零售业务数字化转型的方向,包括加强数字化转型顶层战略规划、加强开放式场景与生态建设、坚持客户数字化经营、创新数字化产品体系、建设全渠道协同管理体系、强化科技赋能的基础设施平台建设、加大数字化人才培养力度七点对策建议。

第三方支付对我国商业银行零售业务的影响研究

这是一篇关于第三方支付,商业银行,零售业务的论文, 主要内容为近年来,随着我国互联网的高速发展和智能手机的迅速普及,第三方支付企业不再满足于仅仅通过互联网技术应用与商业银行合作,而是凭借着积累的用户和大数据优势,在政策的支持下,深度介入支付结算业务,并逐渐入侵消费信贷和个人理财等银行零售核心业务,对商业银行零售业务造成冲击。与此同时,商业银行在同业被限制、市场波动性增加的情况下,纷纷确定了重点发展零售业务的战略方向,面对第三方支付企业的挑战,商业银行加快了零售业务转型步伐,充分发挥自身特有优势,力求在激烈的零售市场竞争中取得优势。本文首先梳理了我国第三方支付和商业银行零售业务的发展历程,根据统计数据,利用图表分析等方式阐述了第三方支付和商业银行零售业务的发展现状。其次,从理论角度分析了第三方支付对商业银行零售业务的影响。在积极影响方面,着重从创新零售产品、发展电商平台、加强与第三方支付平台合作三个方面进行分析;消极影响主要分析了第三方支付对商业银行个人存款、个人贷款、信用卡、支付结算和基金代销等业务造成的冲击。在前文理论分析的基础上,本文选取了我国16家上市银行对第三方支付对商业银行零售业务的影响进行了实证分析,得出实证分析结果,第三方支付对商业银行零售业务具有积极影响;再通过倒U型检验证明,第三方支付对商业银行零售业务的影响具有双面性(积极和消极)。最后,结合上文分析,提出商业银行零售业务应对第三方支付的策略建议:加快自主创新、精细客户管理、拓展场景建设、深化互联合作和加强风险管控。

长春欧亚集团股份有限公司零售业务发展战略研究

这是一篇关于长春欧亚集团,SWOT分析法,零售业务,发展战略的论文, 主要内容为零售行业作为国内首批开放且竞争形势作为激烈化的行业,最近几年时间里在同业、同质化以及同地域竞争方面日渐加剧,且伴随着电子商务的不断发展,不仅冲击传统实体零售企业的客流量,更是在悄无声息中改变着百姓的消费习惯。当前我国的消费市场正经历着严峻的历史变革,实体企业正面临着深刻的转换,目前正处于本地区消费向国际化消费转变、传统消费向新兴消费转变、生活必需品向享受型转变的过程中,在消费转型连续推进的态势下,新型的消费模式不断涌现,且电商发展迅猛,致使网络零售再创新高度,行业竞争不断加剧,实体企业发展面临着史无前例的挑战。按照我国商业相关的数据资料显示,我国百家大规模零售公司在2019年的交易额度与上年同期相比下降了0.3个百分点,同比降幅为1个百分点;对比于传统的零售业,2019年线上实物零售额高达85,239亿元,在零售社会消费品额度增长中的贡献率是45.6%,对比于上一年,呈现出放缓的态势。长春欧亚集团股份有限公司为我国大型实体零售类企业,成立于1984年,1992年8月通过定向募集形式建立了股份制企业,公司股票于1993年在上交所开始交易。在曹和平董事长领导之下推动了自身在行业竞争中的健康发展,并成为行业的主导者,其经营版图也在持续地开拓中。从单一的商业小型店面,扩改到全国11省24市,基本确立了现代百货、超市连锁和商业综合体为主营业态的格局。但是随着线上零售的普及化和常态化,对实体零售企业的市场份额带来了一定的冲击,目前我国深化市场经济改革,以明确欧亚集团的零售业务现实状况为基础,理清现在存在的问题以及原因,并且找到解决的途径,同时制定发展战略,力求在错综复杂的经济环境下寻得繁荣稳定发展,这对欧亚集团的发展具有重要的战略意义。本文对欧亚集团的零售业务发展为研究对象进行分析,根据目前欧亚集团的零售业务发展概况及零售业务发展现状,总结出宏观经济波动导致的居民购买力不旺、市场竞争激烈导致销售份额的日益缩减以及人才储备不足导致的服务效率较低等问题,分析规模版图、人员结构、内部管理系统、文化环境、利润链,以SWOT研究法为依据构建模型,研究欧亚集团在开展零售业务内部存在的优劣势、外部环境中面临的机会及威胁,得出了欧亚集团零售业务发展的发展战略,从而制定后续战略保障措施。在此基础上将长春地区零售业务特色和欧亚零售业务发展相结合,实现欧亚集团零售业务发展的合理规划,提升市场核心竞争力,打通利润和销售的上升渠道。在保证欧亚集团良性发展的同时,时刻贴合消费者需求,使公司进入整合优化的新发展阶段。通过战略实施,使欧亚集团能够更好的应对市场经济快速发展,抓住消费者心理,掌控市场份额,稳固区域龙头的市场地位。

金融科技背景下BJ银行零售业务数字化转型研究

这是一篇关于金融科技,零售业务,数字化转型,BJ银行,城市商业银行的论文, 主要内容为近年来,随着新技术的不断兴起与发展,信息技术与金融的深层融合对金融服务的运作方式产生了深刻影响,金融边界不断被打破,金融科技浪潮席卷全球,金融科技也成为各国学术界热度不减的研究课题。我国对于数字经济的发展高度重视,监管部门连续发布了《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》、《金融科技发展规划2022-2025》等政策文件,明确指出科技在金融发展中的基础性和支撑性作用,强调了金融科技发展的方向,指出科技与金融进一步深度融合以发挥金融科技赋能作用,高质量推进金融数字化转型,推动我国金融科技迈入核心竞争力跨越性提升的新阶段。金融科技的迅猛发展使金融行业发生了颠覆性的变化,商业银行尤其是城市商业银行的发展也面临机遇与挑战并存的局面。传统的盈利模式在当前利率市场化深入推进、金融监管趋严和银行利差收窄的背景下,已经难以满足商业银行发展需求。零售业务相对来说,客户群体多且业务更集中,产品标准化程度高,资本消耗少,逐渐成为商业银行新的利润增长点。根据《2022年全球零售银行业报告》显示,客户对手机移动银行的使用频率大幅提高,数字化迁移速度加快,未来客户对智能化金融服务的需求越来越大。在这种背景下,商业银行进行零售业务数字化转型是必然的,应抓住金融科技带来的机遇,尽快构建数字化愿景,做好零售业务数字化转型规划。本文在对已有研究成果梳理分析的基础上,对以BJ银行为代表的城市商业银行零售业务数字化转型开展了研究,在介绍了BJ银行概况、BJ银行总体经营情况、BJ银行零售业务数字化转型背景及动因、概况和BJ银行零售业务数字化转型现状之后,分析了BJ银行零售业务数字化转型目前存在的痛点,主要包括顶层设计与执行不到位、数字化手段赋能有待提升、数据基础设施建设力度有待加强三方面的问题。最后针对金融科技背景下北京银行零售业务数字化转型的问题提出未来零售业务数字化转型的方向,包括加强数字化转型顶层战略规划、加强开放式场景与生态建设、坚持客户数字化经营、创新数字化产品体系、建设全渠道协同管理体系、强化科技赋能的基础设施平台建设、加大数字化人才培养力度七点对策建议。

平安银行零售业务数字化转型的绩效分析

这是一篇关于数字化,零售业务,银行的论文, 主要内容为我国利率市场化和金融脱媒的发展使得商业银行的盈利压力增加。由于银行零售业务具有低成本、高回报和风险分散的特点,能够起到平衡对公业务和同业业务风险的作用,零售业务逐渐成为各大商业银行的利润争夺重点。随着金融科技的日益发展和客户需求个性化,商业银行被迫加快零售业务数字化转型的步伐,深化数字技术在企业顶层战略、组织架构、产品服务和人力资源等各个方面的转型进展。但由于商业银行的资产规模存在差异,拥有较大资产规模的银行在数字化转型方面相对具有优势,因此各商业银行间的数字化转型进度不一。考虑到平安银行零售数字化转型战略实施时间较早,取得的业绩成效较其他股份制银行更突出。本文选取平安银行为案例分析对象,对其2016—2021年来采取的针对营销、拓客、风控、数字、成本控制和组织变革的数字化转型措施进行归纳总结。在研究方法上:本文首先利用了事件研究法分析数字化转型对平安银行股价的影响,发现开始数字化结构调整后平安银行股价得到了较明显的上涨,体现出市场对数字化转型呈现积极乐观态度;然后整理了平安银行2014—2021年的零售业务重要指标,发现数字化转型前后该银行零售业务的总体规模、获客能力、盈利水平和风险控制能力都得到了较大幅度的提升;最后采用因子分析法,对比了包括平安银行在内的9家股份制银行零售业务重要指标在2016—2021年的增长变化,分别以扩张能力、获客能力、盈利能力和风控能力为各家股份制银行打分,发现平安银行以零售业务存贷款指标为代表的扩张能力表现最佳,同时与存贷款规模扩张相关的获客能力得分也较为靠前。本文从客群角度、风险管理角度、产品开发角度分析了平安银行的数字化转型和绩效变化间的传导机制,得出平安银行通过三类方式实现零售业务绩效整体提升。第一,低成本触达个人及小微客户增大服务范围;第二,依据用户数据创设出更加多样化、个性化的产品迎合市场需求;第三,人工智能后台评估风险降低个人贷款不良率。通过审视平安银行转型的成功经验,本文对目前面临转型需求的商业银行提出了包括需重视对金融科技的培养、提升长远战略思维、以客户需求为中心和强化风险控制等四个方面的建议。对平安银行提出了应加大金融科技投入力度、提升API模式应用水平、强化非息业务与数字化融合及持续警惕坏账侵蚀风险等四项建议。本文主要基于各家银行提供的年报数据对平安银行零售业务数字化转型进行理论研究和实证分析,梳理了其数字化举措与所取得的绩效提升之间的关联,以得出对银行数字化转型升级有所裨益的启示和参照。

T通信公司零售业务的网络营销策略研究

这是一篇关于通信企业,零售业务,网络营销,营销策略的论文, 主要内容为进入互联网+时代,许多行业与互联网结合产生了新的改变,转型升级,取得了不错的发展业绩。在通信行业,竞争极其激烈,伴随着5G通讯的飞速发展,在物联网、智慧家庭产品上的融合越来越多。但同时在营销策略的制定上都十分相似,使产品和服务都趋于同质化,通信公司如何通过网络营销解决目前零售业务发展的瓶颈是本文主要的研究方向。本文以T通信公司为研究对象,T通信公司为中国移动的全资子公司,T公司的零售业务产品以中国移动产品为主,品牌家电、食品日化为辅,T公司近几年的战略发展方向为依靠自身平台优势,整合各类资源,并建立了自己的电商平台和家广西,同时通过社群营销、直播等新兴方式进行营销,但目前T公司因平台前期蓄客难度大,线上销售利润薄等原因,并未达到T公司预期效果,且T公司面临着既要和母公司中国移动进行业务竞争,又要和其他通信企业竞争的局面。本文首先对选题的研究背景、选题意义、研究的内容、实施方法、研究思路及目标等做了阐述,并总结了国内外该类型课题研究发展的现状,对研究中相关理论和研究综述做了简要介绍。接下来从产品、价格、渠道、促销、参与者、过程、有形展示七个方面分析T公司零售业务的网络营销现状策略及存在问题。然后对T通信公司所处宏观环境和行业环境进行分析,并通过SWOT分析法,分析T通信公司当前所面临的机遇和威胁,进一步论证T通信公司在当下发展网络营销的必要性和重要性。结合T公司现状,运用相关数据,针对存在的问题和不足,提出T公司网络营销策略核心方向:一是打造具有本地特色的差异化产品,整合各类本地资源,打响公司品牌,提升客流量。二是通过外部合作营销、大数据精准营销、线上线下结合等多种方式提升营销能力。三是做好客户服务,提升客户消费体验,使客户随时随地获得优质的购物体验。本篇论文所取得的研究成果将极大地帮助提升T公司在广西南宁区域范围内的市场营销策略管理水平,在国内通信企业中也具备了一定代表性,并且具有一定的理论和实践指导意义。

GS银行零售业务数字化营销转型研究

这是一篇关于商业银行,零售业务,数字化营销,转型的论文, 主要内容为随着5G、大数据和云计算的时代到来,人们的日常活动及经济管理活动发生了巨大变化,2020年新冠肺炎疫情的爆发进一步加快了经济从线下向线上的转移速度,百姓已经接受并适应足不出户就通过以智能手机为代表的智能终端设备来处理事务或购买产品服务。在这种背景下,电商、第三方支付与商业银行之间也展开了资源争夺大战。商业银行以线下实体为主导的关系营销、阵地营销和活动营销等传统营销模式逐步暴露出无法满足客户精准化、高效化的产品及服务需求,及银行资源浪费和供给需求不匹配等突出问题。而数字营销则可借助于互联网、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标,以最有效、最省钱的方式谋求新市场的开拓和新消费者的挖掘,最终达到营销集约化、精准化的目的,还可以通过数据测算制订适宜的具有针对性的产品投放计划,从以往的经验决策转变成智能决策,帮助银行降低营销费用,减少时间成本,因此数字化营销模式成为商业银行零售业务转型的必经之路。但商业银行推行数字化营销会面临战略选择、管理差异、风险多样化所带来的多重压力,因此对银行的管理发展提出更高要求。本文的研究对象GS银行经过多年实践,目前已经拥有了相对成熟的线上平台体系,初步形成了一个“线上+线下”、“传统+创新”的金融生态,并凭借信息技术初步完成了数字化营销转型的基本布局,但从管理角度看,由于缺乏系统的设计和转型思路,导致数字化营销更多体现在口号上,未能真正落实并发挥作用,因此,本文将就GS银行零售业务的数字化营销转型中还存在的各外部障碍和问题进行系统分析,并提出有针对性的转型方案。本研究共分为三部分内容。首先,系统的对银行业数字化营销及企业转型的相关研究进行梳理,然后以基于吴江等(2021)的I-P-O数字化转型模型为理论基础,采用问卷调查和案例研究法,从技术层面、任务层面、参与者层面及组织层面分析GS银行零售业务数字营销的现状及存在的障碍,再以该四个层面的问题障碍为切入点提出具有可行性的转型实施路径和对策,最后再围绕数字战略规划、企业文化转变、数字基础设施建设和组织机构保障四个维度给出建议,从而确保研究对策的有力实施和数字化营销转型的有序推进。研究发现,在技术、任务、参与者和组织四个层面当中,GS银行的零售业务数字化营销转型均存在不同程度的发展障碍,其中客户大数据分析和处理不够精准化、产品研发和迭代机制与客户需求变化契合度不高、数字化设备运营体系较为紊乱驳杂、市场导向理念仍然强于客户导向理念、内部管理考核体系发展明显迟滞、跨职能专业化团队建设力度不够等诸多问题尤为突出,是阻碍GS银行零售业务数字化营销转型的症结所在。本研究致力于针对商业银行零售业务的数字化营销转型提供一个完整系统的分析与实施构架,为解决当前商业银行零售业务的发展难题,进一步加快商业银行由传统营销模式向数字化营销模式的结合转变提供理论支撑和依据。

大数据背景下GD银行零售业务精准营销策略研究

这是一篇关于商业银行,大数据,零售业务,精准营销的论文, 主要内容为随着互联网技术的发展,金融业也在发生剧变,商业银行传统的零售营销策略早已落后。这些剧变表现为“大数据”、“智能化”、“区块链”等技术的推出并在金融业的运用,以及第三方支付平台的崛起,如阿里巴巴的支付宝、腾讯的微信支付、京东金融等,这些都使得商业银行必须做出改革。2015年,中国的商业银行加快了转型的步伐,大力推动金融创新,大数据分析技术也正式被运用到商业银行的营销模式中。2017年,随着金融科技对金融行业的改变愈发深入,客户的日常交易行为和金融需求也发生着变化,客户日常交易线上电子化程度日趋提升,与此同时,客户营销理念不断在改变,客户对零售产品需求的多样性也逐渐增强,所以利用大数据分析技术建立精准营销模型变得尤为重要。这些变化都使得银行传统的营销模式不再能适应现代营销环境,因此,大数据分析和精准营销在零售营销工作中起着越来越重要的作用,随着大数据技术在未来不断的完善,精准营销也将会成为未来商业银行竞争的关键因素。本文将研究对象确定为GD银行零售业务精准营销策略,针对GD银行精准营销现存的问题,通过细致分析提出改进方案和保障措施。首先,本文从零售客户画像创建、大数据分析平台构建、零售客户管理平台上线到零售智能风控的实施四方面阐述了GD银行零售业务精准营销开展的现状;通过零售业务效益、零售客户、零售风险和财富管理转型四方面表述了当前精准营销的成效。其次,通过对零售员工的问卷调查和对先进同业的案例分析,总结出当下GD银行在客户画像、客户流失率、营销渠道、产品设计四方面存在不足。最后,本文从提高客户画像精准度、积极应对价格竞争、加强营销渠道建设维护和优化零售产品研发四个角度提出精准营销改进方案并提出保障措施。本文一方面以大数据思想为基础,提出改进方案,推动了GD银行零售业务精准营销策略的优化,提升零售业务营销活动的准确性;另一方面能够为其他商业银行完善自身精准营销方案,增强大数据技术背景下的企业竞争力,提供有益借鉴。