在线图文评论信息质量对服装消费者网购意愿的影响
这是一篇关于在线图文评论,信息质量,网购意愿,网络感知价值的论文, 主要内容为互联网技术的迅猛发展给人们的生活带来了空前的变化。网购已成为现代生活中必不可少的一部分。与线下购物不同的是,网上购物环境的虚拟性增大了服装消费者购买的风险。而在线图文评论能够有效地帮助服装消费者获取面料品质、颜色、穿着效果、合体度等相关信息,有助于消费者做出较为合理的购买判断。因此,服装消费者的购买意愿或决策大多依赖于在线图文评论,即含有文字和图片的评论。但是目前国内外学者针对在线图文评论对服装消费者网购意愿的影响研究较少。鉴于目前在线图文评论领域的研究现状和信息质量的特征,本文重点研究网购服装商品的在线图文评论信息质量对消费者购买意愿的影响。本文首先梳理了现有学者对在线图文评论、信息质量、消费者网购意愿三个领域相关的研究成果,根据阅读的文献,以刺激-机体-反应和技术接受模型为基础,结合防御理论和常人理论,构建本文研究模型。接着,以在校女大学生这一服装网购群体为调研对象,根据梳理的文献和深度访谈的结果选取真实性、一致性、吸引性、丰富性和客观性作为在线图文评论信息质量的五个维度,产品价值、体验价值和感知风险作为本文中介变量网络感知价值的三个维度,通过分析中介效应来研究在线图文评论信息质量对服装消费者网购意愿的影响。最后,根据研究的结果,结合服装电商平台的特点,对服装电商经营者提出针对性的建议。同时,总结本研究的不足,并提出有关在线图文评论后续研究的方向。本文以天猫平台服装商品的在线图文评论为研究对象,采用情境问卷的方式收集相关数据,使用SPSS20.0和AMOS22.0软件对数据进行分析,研究发现:(1)在线图文评论信息质量的真实性和丰富性是服装消费者最为看重的因素;(2)在线图文评论信息质量不会直接影响服装消费者的网购意愿,而是通过中介变量网络感知价值对服装消费者的网购意愿产生影响;(3)网络感知价值中体验价值和产品价值正向影响服装消费者的网购意愿;(4)网络感知价值中感知风险负向影响服装消费者的网购意愿。
面向用户需求的网络健康社区信息质量评价研究
这是一篇关于网络健康社区,信息质量,评价体系,用户需求,实证研究的论文, 主要内容为随着国家对“互联网+医疗健康”的大力支持,网络健康社区快速兴起,逐渐成为了人们最常用的健康管理工具。用户可直接通过网络健康社区查询医疗健康信息,也可与其他患者进行信息交流,专家、医生等也会利用平台为用户提供信息服务,网络健康社区逐渐成为了人们获取健康信息的主要方式。随着使用网络健康社区人数的增加以及信息数量的增多,信息质量变得愈发重要。健康信息会影响人们的健康安全,若用户无法对网络健康社区中的信息进行准确判断,利用了错误的信息从而对自身健康产生负面影响,后果将不堪设想,因此提高网络健康社区的信息质量至关重要。目前国内外与网络健康信息质量的相关的研究成果中,研究内容主要是与信息质量内涵、信息质量影响因素等相关,关于信息质量评价的研究较少,且设计的指标体系比较宽泛,在实际生活中的操作性不强,过往的指标体系多是从专家的视角进行评价,很少有从用户视角出发设计的指标体系。本文从用户需求的角度出发,对网络健康社区的信息质量进行评价,建立一个以用户为中心的网络健康社区信息质量评价体系。首先,本文对国内外网络健康信息质量评价相关的研究成果进行梳理总结,分析国内外同类评估指标与评估方法存在的不足;其次对相关概念和理论知识进行阐述;通过参考大量国内外相关的研究成果,并结合网络健康信息的特征,从交互需求、情感需求等多维度设计并构建网络健康社区信息质量评价体系,采用DEMATEL(决策实验室法)对指标间内部影响关系进行分析,结合ANP(网络层次分析法)对指标进行权重赋值,最后采用VIKOR(妥协折衷法)对几个典型的网络健康社区进行实证研究,验证评价方案的科学性及合理性,根据分析结果提出相应的建议。本研究有助于为网络健康社区的信息质量评价研究提供一定参考,促进信息服务行业积极发展。
信息质量对移动跨境电商平台用户采纳意向的影响研究
这是一篇关于信息质量,移动跨境电子商务,电子商务平台,平台感知,采纳意向的论文, 主要内容为随着互联网技术的发展,电子商务在我国经济中已经达到了举足轻重的地位。移动电商随着近年移动端互联设备的普及,迅速兴起并占据了电子商务的主导地位,移动电商平台到处涌现,竞争也日益剧烈。跨境电子商务作为近年来新兴起的一种商业模式,具有巨大的发展潜力,但是移动跨境电商平台的发展仍然滞后,平台企业在开发移动端跨境电商平台时应当考虑哪些因素才能获得成功,进而在移动跨境电商方面占尽先机,是目前多数跨境电商平台企业都在致力于解决的问题。与此同时,信息质量在移动电商平台间竞争中的地位日益重要,未来移动电商平台的竞争将会是信息质量的竞争。然而信息质量在信息技术采纳的理论研究中,很少有学者从信息质量维度对电商平台企业的平台信息内容方面进行深入的分析。基于以上背景,本文提出了信息质量对移动跨境电子商务平台用户采纳意向的研究。在移动跨境电子商务条件下,结合文献综述,把提取了信息质量的内容详实性、用户关联性、更新及时性、内容真实性四个维度,对平台感知进行分析得到友好性感知和可信性感知两个中介变量,以用户的采纳意向为因变量,提出12条假设,基于“信息质量——平台感知——采纳意向”概念模型构建了本研究的模型。本研究采用了实证分析:通过问项量表设计得到共计21个问项,问卷调查收集到本次研究所使用的255份有效问卷,然后利用SPSS19.0进行统计分析,对提出的假设进行了验证。最后根据实证分析的验证结果提出了移动跨境电商平台信息内容方面的建议,指出研究的不足,并对信息质量进一步研究的方向进行了展望。本研究的结论主要包括以下几点:(1)信息质量的部分维度对平台感知具有显著影响。具体为:信息质量的用户关联性和更新及时性两个维度对友好性感知存在显著的正向影响;信息质量的内容真实性和更新及时性两个维度对可信性感知具有显著的正向影响。(2)平台感知对采纳意向有显著的影响作用。友好性感知和可信性感知都对信息质量有显著的正向影响,其中,友好性感知的系数远大于可信性感知,这说明友好性感知在对用户采纳意向的影响中发挥着主导性作用。(3)平台感知在信息质量部分维度与采纳意向之间起到中介作用。具体为:友好性感知在用户关联性与更新及时性对采纳意向的影响中起到完全中介效应;可信性感知在内容真实性与更新及时性对采纳意向的影响中起到完全的中介效应。(4)信息质量的内容详实性维度对采纳意向存在显著的正向影响作用,友好性感知和可信性感知没有在内容详实性对采纳意向的影响中发挥中介效应。
内容电商平台信息质量与用户购买行为的关系研究
这是一篇关于内容电商,信息质量,信息有用性,购买行为的论文, 主要内容为自媒体时代的到来促进了内容电商的发展。内容电商平台以内容吸引用户,促使用户产生商品购买行为。当前内容电商平台信息质量参差不齐,而内容电商平台盈利的关键在于内容的创造和消费者的转化。本文着眼于内容电商平台的信息质量,研究其对用户购买行为的影响,关注内容电商平台的信息质量在哪些方面影响用户购买行为,以及内容电商平台如何通过高质量的信息将用户流量转化为购买力。该研究有助于内容电商平台识别影响用户购买行为的信息质量要素,从提升内容质量的角度制定促进内容电商良性发展的策略。论文通过对现有相关文献的梳理,以信息质量相关研究成果为基础,确定内容电商平台的四个信息质量维度,在TAM和IAM模型基础上构建信息质量与用户购买行为关系模型,并根据模型建立13个假设。通过调查问卷进行数据采集,利用Amos软件建立结构方程模型并对13个假设进行检验。检验结果表明,所有假设均成立,即内容电商的信息内容质量、表达质量、检索质量、来源质量以及用户感知信息的有用性均正向影响用户的购买行为;内容电商平台的信息内容质量、信息表达质量、信息检索质量、信息来源质量正向影响用户感知信息有用性,并通过有用性影响用户购买行为。最后从内容电商平台的信息质量引流和用户购买行为转化的角度,为内容电商平台发展提出一些参考建议。
社交电商平台的优惠券信息质量对分享意愿的影响研究
这是一篇关于社交电商平台,优惠券,信息质量,面子倾向,分享意愿的论文, 主要内容为21世纪以来社交电商飞速发展。为了争取平台流量,各大社交电商平台都在研究如何以较小成本快速获客,经济性奖励与社会性奖励类型层出不穷,但是最根本的还是在于如何让平台用户认可平台并在其社交朋友圈迅速分享。当前优惠券分享作为一种低成本营销方式,既统合了优惠券的经济折扣性能,又能反映优惠券分享的熟人互动特性。目前各大电商平台如何快速实现优惠券裂变分享是需要研究的问题,单纯的依靠“表面”优惠已经无法吸引用户分享,在中国面子文化情境下,如何从社交电商平台优惠券信息质量角度入手,关注信息质量的哪些特性,从而提高用户的分享意愿依旧是本人研究的重点。本文在SOR模型基础上,结合社会交换理论中的理性思维,以社交电商平台用户为研究对象,探讨社交电商平台优惠券信息质量对用户分享意愿的影响因素,包含信息的真实性、表达完整性、及时性系统性能,并以感知分享价值作为中介变量,研究不同面子倾向(保护型面子倾向与获得型面子倾向)下的分享意愿机制。首先本文基于文献研究法,概括性的提出了优惠券信息质量的特征,并对变量之间的关系进行初步判断;其次在SOR模型等的理论指导下,提出了研究假设与模型;最后通过问卷调研,应用SPSS23.0统计工具对432份问卷数据展开实证分析与相关研究,并根据假设一一验证。根据结果可以明确:第一,优惠券信息质量中的信息的真实性、表达完整性、及时性、系统性能对分享意愿、感知分享价值均成正向影响;第二,感知分享价值中介了优惠券信息质量特征与分享意愿之间的关系;第三,获得型面子倾向在感知分享价值与分享意愿之间发挥了负向调节作用,而保护型面子倾向调节作用不显著。研究结论丰富了社交电商平台优惠券信息分享的研究,也对未来信息质量特征对分享意愿的研究提供了思路。实践上,基于平台在优惠券信息机制上的设计为实现快速获客提供一种新的视角。理论上,系统探究优惠券信息分享机制,从社交电商平台情境完善面子倾向在感知分享价值与分享意愿之间的研究机理,充分结合社交电商的网络外部性实现获客,提高用户的分享意愿。
零售网站商品信息质量控制
这是一篇关于网售商品信息,信息质量,信息质量控制,商品信息单元的论文, 主要内容为随着电子商务的蓬勃发展,网络零售已成为我们日常生活中接触最为频繁与快捷的商务活动,与之同时各个中小企业及个体经营者都向电子商务方向发展。因此,电子商务网站日益增多,参加到电子商务行业中的人群也由原来的专业电子商务企业逐渐的面向广大的个体商家。由于参加电子商务的人群不断增加,个体的电商商家也随之剧增。各大电商平台也随势的将自己的经营模式从原来独立的B2C和C2C模式转化为现在的B2C与C2C相结合的模式。电子商务活动的增多同时也导致了网络零售中商品的信息质量鱼龙混杂的现象。原本自营电商平台对本身的商品信息质量还没有达到一定的标准,而如今更多的个体经营者入驻其中,这无疑会使整个电商平台中所展示出的商品信息质量更加大打折扣,同时也损坏着电商平台自身的声誉。因此,如何能够在提升自营商品的信息质量的同时也把控好入驻商家所展示的商品信息质量是帮助电子商务更进一步发展必不可缺的重要事项。在此背景下,本文对零售网站中的商品信息质量问题进行了研究。主要从四个部分进行研究。首先,对国内外的相关文献进行阅读研究,并概述了相关的信息领域概念,并总结出商品信息与商品信息质量的相关概念,为后续的研究提出理论基础。其次,对网售商品信息质量与控制现状进行分析研究,总结出各大电商平台中所出现的商品信息质量问题和现有的控制手段。然后,基于商品信息的各个单元提出了质量优化与控制措施。最后,对电子商务中每个参与者提出商品信息质量控制相关的责任与建议。
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