省级政府政务“双微”服务能力提升路径研究
这是一篇关于“双微”服务能力,政务微信,政务微博,组态分析的论文, 主要内容为现代经济社会和信息技术的不断发展,对政府治理和公共服务提出了新的要求。政务“双微”平台崛起,成为“互联网+政务服务”深入发展的主要载体,并逐渐发展为主流的话语阵地。政府部门的服务流程与方式正在被移动政务催生下的新数字政府重新塑造,传统的地方政府门户网站已无法满足需求,以第三方平台提供和实现的政府在线服务逐渐增加。政务“双微”服务正在快速发展,同时也要注意到过程中暴露出的地区之间发展差异大,不均衡,诸多地区无法实现高水平发展等问题。已有研究主要聚焦于影响政务“双微”服务能力的单一因素以及采用大样本分析多个因素与结果间的相关性,对政务“双微”服务能力发展水平差异形成的条件和机制缺乏深入探索。本文介绍了政务“双微”服务、政务“双微”服务能力提升等相关概念,总结分析了国内外学者在政务“双微”服务方面的研究成果,发现影响政务“双微”服务能力的因素方面,对于因素与能力提升之间的因果关系研究还不充分。因此本文采用TOE理论和创新扩散理论相结合,构建分析框架,从三个宏观层面,技术角度、组织角度以及环境角度综合识别地方政府政务“双微”服务能力的影响因素,进一步探究实现政务“双微”服务能力高水平发展的路径组合。本文综合“互联网+”背景以及中国政治制度特征,在TOE理论和创新扩散理论相结合的综合性框架下,采用fs/QCA方法对我国31个省(市)政务“双微”服务能力发展的案例进行组态分析。研究发现:第一,政务“双微”服务能力的发展受到多角度、多层面因素的影响,仅仅改善单一因素,无法推动其实现高质量发展,需要探索综合性的路径。第二,存在3种驱动高水平政务“双微”服务能力的路径:以地区信息技术基础水平、政府政策支持和财政供给能力为构成的技术——支持型;强调人才供给能力、经济发展水平以及公众需求程度的环境——推动型;以人才供给能力、政府政策支持、财政供给能力、公众需求程度为构成的组织——平衡型。其中,以技术条件作为核心因素的路径在提升政务“双微”服务能力上发挥着更突出的作用。第三,在影响政务“双微”服务的技术、组织、环境因素中,存在替代效应,在特定条件下,地区经济发展水平和政府政策支持可以等效替代,同样实现高水平政务“双微”服务能力建设;地区信息技术基础和公众需求程度在固定条件下也能实现相互替代。故而,地方政府可以发挥主观能动性,基于自身原本的资源禀赋,在多重组态的视角下着眼于多重条件间的适配,因地制宜地制定发展策略,形成差异化的政务“双微”服务发展路径。
面向政务微博的数据分析系统设计与实现
这是一篇关于政务微博,文本挖掘,情感分析,HRCA模型,EDS模型的论文, 主要内容为如今政务微博在政府工作中发挥着越来越重要作用,政务微博发布内容种类繁多,日发布量越来越多,迫切需要提高政务微博的管理和运营效率,掌握近期政务微博的舆论倾向并及时引导舆论导向,了解人民大众最关心的政务话题,本文涉及的面向政务微博的数据分析领域研究,对解决政府微博运营管理,具有很好的应用前景。本文通过调查研究近年来政务微博发展现状,发现政务微博运营人员不能掌握政务微博内部大众关心的热门话题,不能及时了解政务微博信息舆论情感倾向,对政务微博运营管理效率低,并且政务微博账户内数据量不断增多,数据特征复杂,隐藏许多潜在价值等。本文根据政务微博现在迫切要解决的需求问题,设计并实现了面向政务微博的数据分析系统,该系统实现了提取大众最关心的政务微博话题、获取大众对近期热门微博的情感倾向、分析微博用户行为和用户特征信息、定时收集热门发布素材信息等功能,以政府微博账户“上海发布”为例对整个系统做了阐述,整个系统分为三个子系统,分别为数据采集子系统,数据分析子系统,数据可视化子系统,数据采集子系统利用分布式爬虫Scrapy框架采集数据,数据分析子系统利用Spark分布式系统进行数据分析计算,其中包括:中文分词、特征提取、LDA主题提取、情感分析、SparkSQL数据分析等,数据可视化子系统利用SSM和Echarts框架对分析数据进行可视化工作。本文提出了一种针对政务微博分析的HRCA(政务微博热度值)模型,该模型在分析微博用户对微博转发、评论和点赞表现的感兴趣程度和用户自身携带的潜在热度基础上,计算获取微博用户高度重视的微博内容,再结合LDA算法来提取政务微博热门话题;同时提出一种计算政务微博评论情感值的EDS(政务微博评论情感值)模型,该模型将政务微博评论文本分为陈述句、感叹句和疑问句三种句子类型,并结合评论文本的长度利用情感词典计算文本评论情感值,实验得到好的效果,然后利用HRCA模型结合EDS模型情感分析技术获取热门微博情感倾向。本文开发了一套面向政务微博的数据分析系统,解决了传统数据分析速度慢、样本数据不足、信息不精准、政务微博热门话题模糊、政务微博不能及时获取舆论倾向、用户行为及特征数据分析困难及发布素材收集繁琐等问题,提高了政府工作人员对政务微博的运营效率。
面向政务微博的数据分析系统设计与实现
这是一篇关于政务微博,文本挖掘,情感分析,HRCA模型,EDS模型的论文, 主要内容为如今政务微博在政府工作中发挥着越来越重要作用,政务微博发布内容种类繁多,日发布量越来越多,迫切需要提高政务微博的管理和运营效率,掌握近期政务微博的舆论倾向并及时引导舆论导向,了解人民大众最关心的政务话题,本文涉及的面向政务微博的数据分析领域研究,对解决政府微博运营管理,具有很好的应用前景。本文通过调查研究近年来政务微博发展现状,发现政务微博运营人员不能掌握政务微博内部大众关心的热门话题,不能及时了解政务微博信息舆论情感倾向,对政务微博运营管理效率低,并且政务微博账户内数据量不断增多,数据特征复杂,隐藏许多潜在价值等。本文根据政务微博现在迫切要解决的需求问题,设计并实现了面向政务微博的数据分析系统,该系统实现了提取大众最关心的政务微博话题、获取大众对近期热门微博的情感倾向、分析微博用户行为和用户特征信息、定时收集热门发布素材信息等功能,以政府微博账户“上海发布”为例对整个系统做了阐述,整个系统分为三个子系统,分别为数据采集子系统,数据分析子系统,数据可视化子系统,数据采集子系统利用分布式爬虫Scrapy框架采集数据,数据分析子系统利用Spark分布式系统进行数据分析计算,其中包括:中文分词、特征提取、LDA主题提取、情感分析、SparkSQL数据分析等,数据可视化子系统利用SSM和Echarts框架对分析数据进行可视化工作。本文提出了一种针对政务微博分析的HRCA(政务微博热度值)模型,该模型在分析微博用户对微博转发、评论和点赞表现的感兴趣程度和用户自身携带的潜在热度基础上,计算获取微博用户高度重视的微博内容,再结合LDA算法来提取政务微博热门话题;同时提出一种计算政务微博评论情感值的EDS(政务微博评论情感值)模型,该模型将政务微博评论文本分为陈述句、感叹句和疑问句三种句子类型,并结合评论文本的长度利用情感词典计算文本评论情感值,实验得到好的效果,然后利用HRCA模型结合EDS模型情感分析技术获取热门微博情感倾向。本文开发了一套面向政务微博的数据分析系统,解决了传统数据分析速度慢、样本数据不足、信息不精准、政务微博热门话题模糊、政务微博不能及时获取舆论倾向、用户行为及特征数据分析困难及发布素材收集繁琐等问题,提高了政府工作人员对政务微博的运营效率。
省级政府政务“双微”服务能力提升路径研究
这是一篇关于“双微”服务能力,政务微信,政务微博,组态分析的论文, 主要内容为现代经济社会和信息技术的不断发展,对政府治理和公共服务提出了新的要求。政务“双微”平台崛起,成为“互联网+政务服务”深入发展的主要载体,并逐渐发展为主流的话语阵地。政府部门的服务流程与方式正在被移动政务催生下的新数字政府重新塑造,传统的地方政府门户网站已无法满足需求,以第三方平台提供和实现的政府在线服务逐渐增加。政务“双微”服务正在快速发展,同时也要注意到过程中暴露出的地区之间发展差异大,不均衡,诸多地区无法实现高水平发展等问题。已有研究主要聚焦于影响政务“双微”服务能力的单一因素以及采用大样本分析多个因素与结果间的相关性,对政务“双微”服务能力发展水平差异形成的条件和机制缺乏深入探索。本文介绍了政务“双微”服务、政务“双微”服务能力提升等相关概念,总结分析了国内外学者在政务“双微”服务方面的研究成果,发现影响政务“双微”服务能力的因素方面,对于因素与能力提升之间的因果关系研究还不充分。因此本文采用TOE理论和创新扩散理论相结合,构建分析框架,从三个宏观层面,技术角度、组织角度以及环境角度综合识别地方政府政务“双微”服务能力的影响因素,进一步探究实现政务“双微”服务能力高水平发展的路径组合。本文综合“互联网+”背景以及中国政治制度特征,在TOE理论和创新扩散理论相结合的综合性框架下,采用fs/QCA方法对我国31个省(市)政务“双微”服务能力发展的案例进行组态分析。研究发现:第一,政务“双微”服务能力的发展受到多角度、多层面因素的影响,仅仅改善单一因素,无法推动其实现高质量发展,需要探索综合性的路径。第二,存在3种驱动高水平政务“双微”服务能力的路径:以地区信息技术基础水平、政府政策支持和财政供给能力为构成的技术——支持型;强调人才供给能力、经济发展水平以及公众需求程度的环境——推动型;以人才供给能力、政府政策支持、财政供给能力、公众需求程度为构成的组织——平衡型。其中,以技术条件作为核心因素的路径在提升政务“双微”服务能力上发挥着更突出的作用。第三,在影响政务“双微”服务的技术、组织、环境因素中,存在替代效应,在特定条件下,地区经济发展水平和政府政策支持可以等效替代,同样实现高水平政务“双微”服务能力建设;地区信息技术基础和公众需求程度在固定条件下也能实现相互替代。故而,地方政府可以发挥主观能动性,基于自身原本的资源禀赋,在多重组态的视角下着眼于多重条件间的适配,因地制宜地制定发展策略,形成差异化的政务“双微”服务发展路径。
省级政府政务“双微”服务能力提升路径研究
这是一篇关于“双微”服务能力,政务微信,政务微博,组态分析的论文, 主要内容为现代经济社会和信息技术的不断发展,对政府治理和公共服务提出了新的要求。政务“双微”平台崛起,成为“互联网+政务服务”深入发展的主要载体,并逐渐发展为主流的话语阵地。政府部门的服务流程与方式正在被移动政务催生下的新数字政府重新塑造,传统的地方政府门户网站已无法满足需求,以第三方平台提供和实现的政府在线服务逐渐增加。政务“双微”服务正在快速发展,同时也要注意到过程中暴露出的地区之间发展差异大,不均衡,诸多地区无法实现高水平发展等问题。已有研究主要聚焦于影响政务“双微”服务能力的单一因素以及采用大样本分析多个因素与结果间的相关性,对政务“双微”服务能力发展水平差异形成的条件和机制缺乏深入探索。本文介绍了政务“双微”服务、政务“双微”服务能力提升等相关概念,总结分析了国内外学者在政务“双微”服务方面的研究成果,发现影响政务“双微”服务能力的因素方面,对于因素与能力提升之间的因果关系研究还不充分。因此本文采用TOE理论和创新扩散理论相结合,构建分析框架,从三个宏观层面,技术角度、组织角度以及环境角度综合识别地方政府政务“双微”服务能力的影响因素,进一步探究实现政务“双微”服务能力高水平发展的路径组合。本文综合“互联网+”背景以及中国政治制度特征,在TOE理论和创新扩散理论相结合的综合性框架下,采用fs/QCA方法对我国31个省(市)政务“双微”服务能力发展的案例进行组态分析。研究发现:第一,政务“双微”服务能力的发展受到多角度、多层面因素的影响,仅仅改善单一因素,无法推动其实现高质量发展,需要探索综合性的路径。第二,存在3种驱动高水平政务“双微”服务能力的路径:以地区信息技术基础水平、政府政策支持和财政供给能力为构成的技术——支持型;强调人才供给能力、经济发展水平以及公众需求程度的环境——推动型;以人才供给能力、政府政策支持、财政供给能力、公众需求程度为构成的组织——平衡型。其中,以技术条件作为核心因素的路径在提升政务“双微”服务能力上发挥着更突出的作用。第三,在影响政务“双微”服务的技术、组织、环境因素中,存在替代效应,在特定条件下,地区经济发展水平和政府政策支持可以等效替代,同样实现高水平政务“双微”服务能力建设;地区信息技术基础和公众需求程度在固定条件下也能实现相互替代。故而,地方政府可以发挥主观能动性,基于自身原本的资源禀赋,在多重组态的视角下着眼于多重条件间的适配,因地制宜地制定发展策略,形成差异化的政务“双微”服务发展路径。
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