基于Web的广电业务管理系统的设计与实现
这是一篇关于广电,业务管理,JavaEE的论文, 主要内容为随着计算机技术的快速发展,各行各业的办公自动化水平越来越高,从而有力的提升了办公信息化的水平。对于广电业务而言,售前主要的工作主要是对新客户的拓展,从而有力的拓展公司的效益,售中主要的工作是为客户进行设备的安装,财务费用的缴纳等工作,售后主要的工作是设备出现故障的时候为客户提供维修服务,整个流程的业务较为复杂,传统的人工管理方式已经不能适应当今广电业务的快速发展,在这样的背景下需要专门的信息管理系统负责对整个售前、售中及售后整个阶段的业务进行高效率的管理,一方面提升广电公司的社会效益与经济效益,另外一个方面能够提升公司的规范化、信息化水平。对于广电业务管理系统,按照软件工程的实现方式,对整个系统平台进行完善,描述了每一个业务开发过程,包括需求分析、系统实现、系统设计等内容。论文首先叙述了系统的开发背景与研究意义,描述了国内外研究现状,给出整个论文的研究内容及章节结构,从而对系统的设计与开发进行指导。之后对广电业务管理系统的实现技术进行了叙述,采用Java EE开发平台,具体采用的技术包括JavaScript、JSP、Spring MVC等开源框架,能够对广电业务管理系统进行快速开发;在需求分析阶段,主要的工作内容是对广电业务管理系统的业务流程进行分析,从而使得客户与软件程序开发人员共同确定系统开发的功能需求,包括客户营销、客户管理、售后管理等详细的业务功能,这些功能需求采用UML进行详细的叙述,之后明确叙述系统的非功能需求方面的内容;对系统进行设计与实现操作,设计主要围绕系统的体系架构、数据库等方面的进行,确定B/S网络体系架构设计,给出数据层、用户层及业务层的三层架构设计的详细内容;在系统实现章节,主要的工作任务是围绕每一个业务功能模块进行操作实现,通过业务类图、流程图等方式叙述业务功能模块业务逻辑的实现过程,主要依据需求分析阶段确定的工作内容进行分析;在最后对广电业务管理系统开发的业务功能进行测试,从而确定业务功能是否存在问题,将存在问题的业务功能及时进行汇总反馈,最后进行修改,从而确保系统开发的功能符合要求。对系统进行集成测试的结果表明,广电业务管理系统应用效果良好。日常工作的重点为围绕客户进行,首要的工作是日常负责对客户信息的录入,围绕客户的业务需求,为其提供良好的服务。
基于Web的广电业务管理系统的设计与实现
这是一篇关于广电,业务管理,JavaEE的论文, 主要内容为随着计算机技术的快速发展,各行各业的办公自动化水平越来越高,从而有力的提升了办公信息化的水平。对于广电业务而言,售前主要的工作主要是对新客户的拓展,从而有力的拓展公司的效益,售中主要的工作是为客户进行设备的安装,财务费用的缴纳等工作,售后主要的工作是设备出现故障的时候为客户提供维修服务,整个流程的业务较为复杂,传统的人工管理方式已经不能适应当今广电业务的快速发展,在这样的背景下需要专门的信息管理系统负责对整个售前、售中及售后整个阶段的业务进行高效率的管理,一方面提升广电公司的社会效益与经济效益,另外一个方面能够提升公司的规范化、信息化水平。对于广电业务管理系统,按照软件工程的实现方式,对整个系统平台进行完善,描述了每一个业务开发过程,包括需求分析、系统实现、系统设计等内容。论文首先叙述了系统的开发背景与研究意义,描述了国内外研究现状,给出整个论文的研究内容及章节结构,从而对系统的设计与开发进行指导。之后对广电业务管理系统的实现技术进行了叙述,采用Java EE开发平台,具体采用的技术包括JavaScript、JSP、Spring MVC等开源框架,能够对广电业务管理系统进行快速开发;在需求分析阶段,主要的工作内容是对广电业务管理系统的业务流程进行分析,从而使得客户与软件程序开发人员共同确定系统开发的功能需求,包括客户营销、客户管理、售后管理等详细的业务功能,这些功能需求采用UML进行详细的叙述,之后明确叙述系统的非功能需求方面的内容;对系统进行设计与实现操作,设计主要围绕系统的体系架构、数据库等方面的进行,确定B/S网络体系架构设计,给出数据层、用户层及业务层的三层架构设计的详细内容;在系统实现章节,主要的工作任务是围绕每一个业务功能模块进行操作实现,通过业务类图、流程图等方式叙述业务功能模块业务逻辑的实现过程,主要依据需求分析阶段确定的工作内容进行分析;在最后对广电业务管理系统开发的业务功能进行测试,从而确定业务功能是否存在问题,将存在问题的业务功能及时进行汇总反馈,最后进行修改,从而确保系统开发的功能符合要求。对系统进行集成测试的结果表明,广电业务管理系统应用效果良好。日常工作的重点为围绕客户进行,首要的工作是日常负责对客户信息的录入,围绕客户的业务需求,为其提供良好的服务。
华数客户关系管理系统的设计与实现
这是一篇关于华数,客户关系管理,广电的论文, 主要内容为随着国家三网融合的深化,电信及广电市场竞争的不断成熟。服务提供商的产品和服务的差异也将越来越小,曾经以生产为中心销售为目的的市场战略逐步被以客户为中心的战略所取而代之。最终谁能掌握客户的需求,加强与客户的关系,有效地管理客户资源,谁就能获得市场竞争的优势,在激烈的竞争中立于不败之地。客户关系管理就是在这种时代及行业背景下产生和发展的。 客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一种全面的管理和技术方法。它充分利用信息技术手段,通过以“客户为中心”的业务流程的重新组合,形成一整套的自动化的解决方案,以提高客户的忠诚度为目的,最终实现提高业务操作效益和增长企业利润。 华数客户关系管理系统采用J2EE作为系统基础技术平台,并在这之上使用Spring、 Struts和Hibernate作为系统中间件,同时使用Oracle lOg数据库进行数据存储管理,实现了基于B/S的三层架构的构建。在这种架构下用户可以在任何地方进行操作而不需要安装任何特定应用程序,只要有一台能上网的电脑就能使用,客户端零维护。系统的扩展性非常容易。结合技术特点与华数客户关系管理系统的需求,确定了华数客户关系管理系统的各功能模块和业务流程,完成系统设计及系统实现。本文对实现华数客户关系管理系统的客户信息管理、客户积分管理、客户发展管理、客户服务管理等功能模块进行介绍。
数字电视运营支撑系统的设计与实现
这是一篇关于广电,运营支撑系统,MVC,用户管理,账务管理的论文, 主要内容为随着数字电视的普及,广电将迎来多业务齐头并进、共同发展的时代,这期间必须要求广电运营商对数字电视运营支撑系统进行整体规划,并作为一项重要工作提上日程,并常抓不懈。以数字电视运营支撑系统为依托,广电运营商能够快速整合有价值的内容,联合数字电视业务产业链的各方,共同培育数字电视市场,创造多方合作、共同盈利的多赢局面。中软数字电视运营支撑系统项目组基于对目前有线电视网络特点的分析,结合数字电视技术、电信运营支撑系统开发方面的经验,通过多层体系结构、组件模型、web-based操作界面等核心技术,开发了数字电视运营支撑系统,实现了对广电业务的“集中管理,分散经营”。中软数字电视运营支撑系统支持多种业务产品管理、多种方式的用户接入、多种业务产品的授权、多种业务计费模式,在传统的有线用户管理系统的基础上,增加了资源管理、账务管理、工单管理、合作伙伴管理等模块,以期帮助广电运营商开拓新的业务模式,实现对数字电视用户、数字电视业务以及用户终端的完整、有效管理。中软数字电视运营支撑系统由九大子系统构成,分别为：综合营业、业务受理、系统管理、资源管理、系统管理、工单管理、计费管理、账务管理、合作伙伴管理、统计报表。 针对数字电视运营支撑系统的特点,整个架构设计采用了标准的Model-View-Controller (MVC)模式,使用了Spring+Hibernate+Tomcat技术框架,整体框架为B／S结构,以Web页面进行展示，采用当前流行的Spring Web框架作为Web层的基础应用框架。而整个系统的设计开发,以此为基础进行。 本文主要进行如下几方面的工作： 1.从总体上说明如何在B／S的基本分层技术指导下,实现Spring +Hibernate+Tomcat的平台组合。 2.从数字电视运营支撑系统的实际业务需求出发实现系统的设计与开发,重点为系统整体应用架构的说明以及如何划分系统子模块来满足广电运营商的要求。 3.详细的介绍个人业务受理和运营管理模块的设计与应用。 4.详细介绍数字电视运营支撑系统库房管理模块的工作成果。 随着整个项目的进展,整个系统平台与架构将会得到真正的检验,从而能在将来得到广泛的应用。
基于Web的广电业务管理系统的设计与实现
这是一篇关于广电,业务管理,JavaEE的论文, 主要内容为随着计算机技术的快速发展,各行各业的办公自动化水平越来越高,从而有力的提升了办公信息化的水平。对于广电业务而言,售前主要的工作主要是对新客户的拓展,从而有力的拓展公司的效益,售中主要的工作是为客户进行设备的安装,财务费用的缴纳等工作,售后主要的工作是设备出现故障的时候为客户提供维修服务,整个流程的业务较为复杂,传统的人工管理方式已经不能适应当今广电业务的快速发展,在这样的背景下需要专门的信息管理系统负责对整个售前、售中及售后整个阶段的业务进行高效率的管理,一方面提升广电公司的社会效益与经济效益,另外一个方面能够提升公司的规范化、信息化水平。对于广电业务管理系统,按照软件工程的实现方式,对整个系统平台进行完善,描述了每一个业务开发过程,包括需求分析、系统实现、系统设计等内容。论文首先叙述了系统的开发背景与研究意义,描述了国内外研究现状,给出整个论文的研究内容及章节结构,从而对系统的设计与开发进行指导。之后对广电业务管理系统的实现技术进行了叙述,采用Java EE开发平台,具体采用的技术包括JavaScript、JSP、Spring MVC等开源框架,能够对广电业务管理系统进行快速开发;在需求分析阶段,主要的工作内容是对广电业务管理系统的业务流程进行分析,从而使得客户与软件程序开发人员共同确定系统开发的功能需求,包括客户营销、客户管理、售后管理等详细的业务功能,这些功能需求采用UML进行详细的叙述,之后明确叙述系统的非功能需求方面的内容;对系统进行设计与实现操作,设计主要围绕系统的体系架构、数据库等方面的进行,确定B/S网络体系架构设计,给出数据层、用户层及业务层的三层架构设计的详细内容;在系统实现章节,主要的工作任务是围绕每一个业务功能模块进行操作实现,通过业务类图、流程图等方式叙述业务功能模块业务逻辑的实现过程,主要依据需求分析阶段确定的工作内容进行分析;在最后对广电业务管理系统开发的业务功能进行测试,从而确定业务功能是否存在问题,将存在问题的业务功能及时进行汇总反馈,最后进行修改,从而确保系统开发的功能符合要求。对系统进行集成测试的结果表明,广电业务管理系统应用效果良好。日常工作的重点为围绕客户进行,首要的工作是日常负责对客户信息的录入,围绕客户的业务需求,为其提供良好的服务。
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