基于赋能理论视角下的平台型企业HRBP岗位胜任力模型研究
这是一篇关于赋能理论,HRBP,胜任力模型,三支柱模型,平台型企业的论文, 主要内容为在当前不稳定、不确定、复杂和模糊(Volatility Uncertainty Complexity Ambiguity,VUCA)的外部环境下,传统企业平台化转型助力营造扁平化的组织环境,管理逻辑、组织结构和业务流程开始变革,人力资源业务伙伴(Human Resource Business Partner,HRBP)是三支柱人力资源管理模式的重要组成部分,是人力资源管理模式创新下产生的新型岗位,是连接人力资源与业务部门的桥梁,也是平台赋能的重要对象。因此,从赋能理论的视角来探讨平台型企业的HRBP所需要具备的胜任特征,进而构建科学合理的胜任力模型,并且对该模型进行评价研究,将有助于提高HRBP的工作效率,进而推动整个企业实现战略目标。目前,胜任力模型已经成为平台型企业培养选拔人才、增强核心竞争力的主要管理手段。但关于平台型企业HRBP岗位胜任力模型的研究还很少,基于赋能理论视角HRBP岗位胜任力模型的研究尚未见于相关文献研究。本次研究的核心可分为两个不可或缺的部分:(1)胜任力模型的构建,该过程采用了多种科学研究方法,包括文献研究法、资料分析法、行为事件访谈法、问卷调查法以及交叉效度检验法。在确定构建胜任力模型的原则后,我们进行了系统性的归纳总结,以确保模型的严谨性和准确性,通过选取一级指标、选取二级指标、专家访谈、问卷设计和发放、问卷处理、模型检验,确定了基于赋能理论视角的平台型企业HRBP岗位胜任力模型。(2)胜任力模型评价研究。通过使用层次分析法和模糊综合评价法,结合各级评价指标权重的确立,综合模糊评价胜任力模型,确定了基于赋能理论视角的平台型企业HRBP岗位胜任力模型的评价体系。此模型被划分为3个一级指标和23个二级指标。这3个一级指标是环境赋能、主体赋能和客体赋能,而每个一级指标都包含着多个二级指标,该模型分解到了更加具体和详细的层面。最后,本文详细阐述了如何在企业实践中应用胜任力模型,以提升HRBP的胜任力水平:(1)招聘与选拔。重点将胜任力模型应用于内部转岗、校园和社会招聘等环节;(2)绩效与管理。在职业生涯规划和绩效管理等方面,应用胜任力模型来激励和保留员工;(3)培训与开发。将应用重点结合胜任力模型,设计与开展培训内容和培训方式。
平台型企业社会责任治理对企业战略绩效的影响路径研究——以苏宁易购为例
这是一篇关于平台型企业,社会责任治理,战略绩效,平衡计分卡的论文, 主要内容为当前平台企业存在社会责任缺失的问题严重影响到企业发展,亟需有效治理。社会责任治理的价值效应,对企业战略绩效的影响已成为人们的热门讨论话题。企业的社会责任治理就是推动企业持续长期履行社会责任。部分研究表明企业社会责任治理会增进企业声誉,促进技术创新,积累企业社会资本从而影响战略绩效。但都基于企业自身社会责任行为,缺失考虑双边用户的社会责任行为对绩效影响的情况,不能全面评价平台企业社会责任治理对绩效的影响。论文在梳理了国内外有关平台理论、社会责任治理和战略绩效评价方法的文献基础上,采用案例研究的方法,选择综合电商平台企业苏宁易购作为案例企业,采用平衡计分卡衡量战略绩效,探究企业作为独立经营主体和商业运作平台社会责任治理将如何影响战略绩效。苏宁在独立经营主体层次根据治理主体的不同有外部监管和内部治理两种形式,商业平台层次则是对双边用户进行社会责任的规制。研究结果发现,独立主体层次的社会责任治理在治理中积累社会资本和声誉资本影响战略绩效,而站在商业平台视角对供给商社会责任治理会直接作用于消费者的信任度和认可度、对消费者的治理则会营造良好运营环境升级平台从而达到影响战略绩效的作用。研究结论将两种治理层次结合起来,提出了平台企业社会责任治理对战略绩效的影响路径框架。同时为其他平台企业如何进行社会责任治理提供借鉴思路。
平台型企业社会责任履行与企业价值研究——以美团为例
这是一篇关于平台型企业,企业社会责任,企业价值的论文, 主要内容为新兴数字技术带来了新一轮的经济社会变革,经济的网络化、数字化、平台化趋势日益增强,由数字信息技术驱动的数字经济背景下,平台型企业成为了新经济的市场组织载体,具有平台化、圈层化和价值共创等特点,在优化资源配置、创造共赢价值的同时,社会责任缺失和异化问题在平台上也更容易被集中和放大,影响更为恶劣,平台型企业的社会责任因此成为了新的焦点。而自企业社会责任概念在20世纪被提出后,“股东至上论”逐渐被颠覆,企业不仅被要求对股东负责,同时也要对消费者、员工、社会公众和政府负责,由单纯地追求股东的财富最大化,转变为寻求所有利益相关方的整体利益达到最大化,这就更要求平台型企业应当重视履行社会责任,为各利益相关者乃至社会创造价值。在此背景下,平台型企业的社会责任受到学术界和社会的关注。然而与现实情况相比较,有关平台型企业如何通过履行社会责任提升企业价值的研究较少,已有研究大多以传统企业为研究对象,对于平台型企业社会责任的探讨主要是在理论层面演绎,缺乏实践层面的深入调查和归纳,对于平台型企业社会责任和企业价值的关系,现有研究以实证方法为主,并且尚未形成统一的结论,因此,平台型企业履责影响企业价值的路径机制尚不明确,缺乏清晰、成熟的经验供平台型企业借鉴参考。针对上述理论缺口和现实问题,本文以利益相关者理论、双边市场理论、信号传递理论为基础,选择国内领先的O2O(online to offline)生活服务电商平台——美团(企业名称“北京三快在线科技有限公司”)作为案例研究对象,剖析美团社会责任的履行动因。将美团的社会责任履行划分为两个层次:独立运营主体和平台运营主体,分别分析两个层次下美团的社会责任履行和管理行为,接着基于每股社会贡献值和EVA对美团的社会责任履行和企业价值进行量化分析和趋势对比。最后,从员工、股东与投资者、政府、商家、顾客、骑手六大利益相关者视角,对美团社会责任履行影响企业价值的具体机理进行分析,得出提升企业价值可以通过履行社会责任、强化管理层社会责任意识、改进社会责任履行机制和方式的案例启示,为其他平台型企业提供借鉴和参考。本文得出的研究结论如下:(1)平台型企业履行社会责任的动因包括提高企业声誉、扩大融资规模、增加平台流量等,最终是为了提升企业价值。(2)平台型企业履行社会责任可以提升企业价值,平台型企业在独立运营主体和平台运营主体两个层次的社会责任履行,在满足利益相关方诉求的过程中,创造了经济、社会和环境绩效价值,从而对企业价值产生影响。(3)揭示了平台型企业社会责任履行影响企业价值的机理,作为独立运营主体回应员工、股东与投资者、政府、商家、顾客、骑手等利益相关者的合理诉求,作为平台运营主体对商家、顾客、骑手等三大生态系统核心参与者进行责任管理,能够提升企业经营效率、稳定企业资金供给、培育企业外部环境、提高平台商户规模和口碑、提升平台用户粘性和流量、优化平台服务质量,最终影响到企业价值。(4)平台型企业可以通过强化管理层意识将社会责任工作纳入企业的长期规划中,带动更多主体参与并利用数字技术赋能,从而改进社会责任履行机制和方式,提升社会责任履行水平,进而提高企业价值。本文通过研究美团的社会责任履行与企业价值,为平台型企业的社会责任和企业价值提供了新的研究视角,形成基于现实案例的研究结论,能够丰富已有的研究文献,有利于推动平台型企业积极承担社会责任,提升企业价值,实现数字经济、平台经济下可持续价值的创造,为其他企业建立社会责任管理制度提供应用价值,为有关部门制定企业社会责任的相关决策提供政策参考,带动更多企业通过社会责任履行创造更大的价值。
平台型企业社会责任履行与企业价值研究——以美团为例
这是一篇关于平台型企业,企业社会责任,企业价值的论文, 主要内容为新兴数字技术带来了新一轮的经济社会变革,经济的网络化、数字化、平台化趋势日益增强,由数字信息技术驱动的数字经济背景下,平台型企业成为了新经济的市场组织载体,具有平台化、圈层化和价值共创等特点,在优化资源配置、创造共赢价值的同时,社会责任缺失和异化问题在平台上也更容易被集中和放大,影响更为恶劣,平台型企业的社会责任因此成为了新的焦点。而自企业社会责任概念在20世纪被提出后,“股东至上论”逐渐被颠覆,企业不仅被要求对股东负责,同时也要对消费者、员工、社会公众和政府负责,由单纯地追求股东的财富最大化,转变为寻求所有利益相关方的整体利益达到最大化,这就更要求平台型企业应当重视履行社会责任,为各利益相关者乃至社会创造价值。在此背景下,平台型企业的社会责任受到学术界和社会的关注。然而与现实情况相比较,有关平台型企业如何通过履行社会责任提升企业价值的研究较少,已有研究大多以传统企业为研究对象,对于平台型企业社会责任的探讨主要是在理论层面演绎,缺乏实践层面的深入调查和归纳,对于平台型企业社会责任和企业价值的关系,现有研究以实证方法为主,并且尚未形成统一的结论,因此,平台型企业履责影响企业价值的路径机制尚不明确,缺乏清晰、成熟的经验供平台型企业借鉴参考。针对上述理论缺口和现实问题,本文以利益相关者理论、双边市场理论、信号传递理论为基础,选择国内领先的O2O(online to offline)生活服务电商平台——美团(企业名称“北京三快在线科技有限公司”)作为案例研究对象,剖析美团社会责任的履行动因。将美团的社会责任履行划分为两个层次:独立运营主体和平台运营主体,分别分析两个层次下美团的社会责任履行和管理行为,接着基于每股社会贡献值和EVA对美团的社会责任履行和企业价值进行量化分析和趋势对比。最后,从员工、股东与投资者、政府、商家、顾客、骑手六大利益相关者视角,对美团社会责任履行影响企业价值的具体机理进行分析,得出提升企业价值可以通过履行社会责任、强化管理层社会责任意识、改进社会责任履行机制和方式的案例启示,为其他平台型企业提供借鉴和参考。本文得出的研究结论如下:(1)平台型企业履行社会责任的动因包括提高企业声誉、扩大融资规模、增加平台流量等,最终是为了提升企业价值。(2)平台型企业履行社会责任可以提升企业价值,平台型企业在独立运营主体和平台运营主体两个层次的社会责任履行,在满足利益相关方诉求的过程中,创造了经济、社会和环境绩效价值,从而对企业价值产生影响。(3)揭示了平台型企业社会责任履行影响企业价值的机理,作为独立运营主体回应员工、股东与投资者、政府、商家、顾客、骑手等利益相关者的合理诉求,作为平台运营主体对商家、顾客、骑手等三大生态系统核心参与者进行责任管理,能够提升企业经营效率、稳定企业资金供给、培育企业外部环境、提高平台商户规模和口碑、提升平台用户粘性和流量、优化平台服务质量,最终影响到企业价值。(4)平台型企业可以通过强化管理层意识将社会责任工作纳入企业的长期规划中,带动更多主体参与并利用数字技术赋能,从而改进社会责任履行机制和方式,提升社会责任履行水平,进而提高企业价值。本文通过研究美团的社会责任履行与企业价值,为平台型企业的社会责任和企业价值提供了新的研究视角,形成基于现实案例的研究结论,能够丰富已有的研究文献,有利于推动平台型企业积极承担社会责任,提升企业价值,实现数字经济、平台经济下可持续价值的创造,为其他企业建立社会责任管理制度提供应用价值,为有关部门制定企业社会责任的相关决策提供政策参考,带动更多企业通过社会责任履行创造更大的价值。
平台型企业社会责任治理对企业战略绩效的影响路径研究——以苏宁易购为例
这是一篇关于平台型企业,社会责任治理,战略绩效,平衡计分卡的论文, 主要内容为当前平台企业存在社会责任缺失的问题严重影响到企业发展,亟需有效治理。社会责任治理的价值效应,对企业战略绩效的影响已成为人们的热门讨论话题。企业的社会责任治理就是推动企业持续长期履行社会责任。部分研究表明企业社会责任治理会增进企业声誉,促进技术创新,积累企业社会资本从而影响战略绩效。但都基于企业自身社会责任行为,缺失考虑双边用户的社会责任行为对绩效影响的情况,不能全面评价平台企业社会责任治理对绩效的影响。论文在梳理了国内外有关平台理论、社会责任治理和战略绩效评价方法的文献基础上,采用案例研究的方法,选择综合电商平台企业苏宁易购作为案例企业,采用平衡计分卡衡量战略绩效,探究企业作为独立经营主体和商业运作平台社会责任治理将如何影响战略绩效。苏宁在独立经营主体层次根据治理主体的不同有外部监管和内部治理两种形式,商业平台层次则是对双边用户进行社会责任的规制。研究结果发现,独立主体层次的社会责任治理在治理中积累社会资本和声誉资本影响战略绩效,而站在商业平台视角对供给商社会责任治理会直接作用于消费者的信任度和认可度、对消费者的治理则会营造良好运营环境升级平台从而达到影响战略绩效的作用。研究结论将两种治理层次结合起来,提出了平台企业社会责任治理对战略绩效的影响路径框架。同时为其他平台企业如何进行社会责任治理提供借鉴思路。
“Z家电网”公司营销策略优化研究
这是一篇关于平台型企业,家电行业,营销策略,策略优化的论文, 主要内容为数字经济发展的新形势下,家电行业正迎来一场新的变革。国内传统家电市场消费转向中小城市,智能家电产品催生新的消费机遇,新型电商模式蓬勃发展,在疫情期间掀起又一波线上购物热潮。近年来,商务部持续举办“全国家电消费季”等网络促销活动,有力推动了家电行业的模式与业态创新,促进线上线下融合的消费趋势。销售业绩方面,京东平台强势占据国内超过1/3的家电线上销售总额,除了天猫、拼多多、苏宁易购等知名电商平台,留给其它不知名电商平台的份额不到5%。同时,国内相关政策引导绿色智能家电产品下乡,力图推动城镇、农村家电产业链发展,有效带动农村家电新消费,也给家电平台型企业带来新的发展机遇。基于上述背景,本文以“Z家电网”公司为案例,在访谈调查基础上,借助4P营销理论、STP营销理论、PEST分析模型理论、SWOT分析方法及理论、波特五力模型分析理论对公司所处的宏观环境、行业环境、公司内外形势进行系统分析,发现公司在营销过程中主要存在供应链管理、营销目标、营销模式、平台管理、服务体系等方面的问题,分析问题成因,再根据公司市场定位及市场环境提出针对这五类问题对应的优化策略。优化策略具体包括公司在应利用国家政策加强仓储、物流建设,拓展海外供应链渠道;根据实际情况修订合理的营销目标、分解目标,并完善经销商考核标准、激励机制;优化平台与经销商的合作模式、发展新型家电配置服务,在营销模式上实时创新改变;针对平台管理方面,应提高平台产品优化设计、优化产品进销存管理并增加消费者售后评价模块;售后服务方面,建议完善售后服务管理系统,新增标准化培训服务,同时应建立与终端消费者用户的联动机制,收集消费者数据信息,为公司长期稳步的发展做准备。此外,为保证营销策略优化的具体落实,同步提出了营销人才组织保障、营销管理制度保障、平台技术保障、企业文化等四大实施保障措施。文章在调研的基础上和理论的支撑下,较详细地分析了“Z家电网”公司在营销策略中存在的问题,结合当下的环境和最新的相关政策,提出的优化策略可能具有一定的时效性。另外,需要说明的是,本文研究仅限于“Z家电网”公司主营的家电产品,公司平台近期新增的其它产品,如家居家具家乡产品类,因相关资料及数据较少,本次研究暂未涉及。
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