跨境电商平台消费者购买意愿影响因素与定价策略研究
这是一篇关于跨境电商,购买意愿,TAM模型,双边市场的论文, 主要内容为近年来,互联网技术迭代速度加快,人民物质生活水平逐渐提高,支付手段便捷多样化,同时,政府也多次出台跨境电商相关的支持政策,跨境购物的风潮悄然而至。国内各大电商平台如天猫、京东、唯品会等都依托自身传统业务相继开展了海外购物板块,模式多以B2C为主。但跨境网购作为一种新兴的购物方式,发展中仍存在着通关效率低、消费者信任度低等问题,消费者数量和认可度与传统电商相比都存在一定差距。跨境电商平台在后续发展中如何吸引更多消费者,提升自身盈利能力是丞待解决的问题,因此研究跨境电商平台中消费者购买意愿的影响因素及平台的定价策略是具有实践意义的。本文首先针对跨境电商、TAM技术接受模型和双边市场理论进行了国内外相关文献的梳理。对TAM理论模型进行了延伸,选取感知有用性、感知易用性、感知风险、娱乐性情感体验、价格优惠性、平台声誉、国家政策7个变量为自变量,消费者信任作为研究的中介变量,构建了跨境电商平台消费者购买意愿影响因素研究模型。采用调查问卷的方法收集数据,并用统计分析软件SPSS 22.0对数据进行了分析。之后本文针对跨境电商平台的运营特点,运用Hotelling模型对双寡头竞争中不同用户归属情况下的平台定价策略进行推导与分析。通过实证研究,本文认为7个自变量对购买意愿均有直接影响,中介变量消费者信任也显著正向影响购买意愿;自变量对中介变量的影响中,感知有用性和国家政策对消费者信任的影响并不显著,消费者信任在其余5个自变量对因变量的影响中具有显著的中介作用。定价策略的研究结论表明,无论是双边用户均单归属还是消费者单归属、第三方供应商部分多归属的情况,跨境电商平台的利润都与平台对消费者和第三方供应商提供服务的差异化程度呈正相关,与选择第三方供应商购买商品的消费者比例呈负相关。平台可以通过提升自身服务与其他平台的差异化程度和将消费者向平台自营产品引流的方式提高自身的盈利能力。最后本文根据研究结论对跨境电商平台提出了针对性的建议,以期能对其发展做出贡献。
农民对电子商务扶贫采纳意愿模型研究——基于叙永县调查数据
这是一篇关于TAM模型,兼容性,电商平台服务质量,农民行为意向,电商扶贫的论文, 主要内容为帮助贫困地区农民增收,是脱贫攻坚工作的第一要务。电子商务的出现,让中国政府看到了如何从根本上解决贫困问题的出路之一。随着数字化乡村战略的推进,电子商务在脱贫攻坚中,发挥着越来越重要的作用,已经成为农村转变经济发展模式、优化产业结构、带动创新创业、增加农民收入的重要手段。我国大多数贫困地区受制于地理位置、自然条件、人才政策等条件限制,还存在电子商务基础设施建设滞后,管理缺乏统筹优化,电商交易活跃度不高等现象。尽管不少贫困地区都有原生态的优质农产品,但缺少必要的销售渠道,更无法形成品牌,不能为农户增收和地区发展带来价值。随着电商扶贫工作的不断深入,农民内生动力和电商平台服务质量对农民采纳电商扶贫的行为意向产生越来越明显的影响,成为评估电商扶贫成效至关重要的因素。本研究从农民内生动力和电商平台服务双重视角下分析影响贫困地区农民采纳电商扶贫意愿的重要因素。以技术接受模型(TAM)和创新扩散理论为理论框架,探讨电商平台服务质量和创新兼容性对叙永县贫困地区农民采纳电商扶贫感知有用性和感知易用性的影响,进而影响其行为意向。通过对365名贫困地区农民的问卷调查,建立结构方程模型并对其进行验证,结果证明了TAM模型对于预测农民行为意向的有效性。研究发现电商平台服务质量和创新兼容性通过中介变量感知易用性和感知有用性间接影响农民的行为意向;值得关注的是农民的感知易用性对于其行为意向影响相对较弱,这可能是因为贫困地区农民受制于思维习惯、知识水平等方面因素,在选择新技术或者新平台时,并不以系统平台的感知易用性为主要考虑因素,农民更愿意考虑能否通过新的信息平台或技术提高产量和提升效率,为家庭和地区发展带来价值。其次,研究结果还证实了农民的感知易用性会对感知有用性产生影响,二者都会对农民的行为意向产生显著积极的影响。农民的参与意愿对农村扶贫工作的推进具有决定意义。基于研究结果,本研究为管理部门和贫困地区农民提供相应的对策建议。电商扶贫需要农户、电商、政府三方联动才能进一步发挥互联网在助推脱贫攻坚中的作用。从农民视角来说,通过转变思维,提高电商意识,自觉接触、认识、了解和接受电商,并主动参与电商扶贫行动中;从电商平台视角来说,通过电商平台功能的优化,持续改善电商平台的服务方式及特色体验,全面增强农民使用感知,从而提升贫困地区提升贫困地区农民对电商平台的满意度;从政府视角来说,加大政策扶持和宣传力度,完善电商生态,激发群众活力。农民采纳电商扶贫意愿是由内外部很多因素综合作用的结果,通过提升农民新生动力和改善电商平台服务质量对贫困地区的经济持续发展、实现“造血式”脱贫具有重大意义。
移动电子商务推荐系统顾客满意度评价研究
这是一篇关于移动电子商务,推荐系统,D&M模型,TAM模型的论文, 主要内容为随着互联网的不断发展,使用互联网购物移动端的顾客越来越多,购物过程中,移动客户端也会根据顾客的使用习惯通过技术手段向顾客推荐的产品也为顾客的购买提供了很好的购物选择。目前来看,我国学者们致力于推荐系统的改进的研究,对于从顾客角度研究其对推荐系统的满意度成果较少。对于以顾客作为出发点去了解他们对推荐系统是否满意,进而对使用推荐系统为顾客推荐内容的企业对其推荐系统提出针对性建议,有助于推荐系统的优化。本研究以D&M模型和TAM模型作为建立评价移动电子商务推荐系统顾客满意度评价指标体系的理论基础并建立评价体系。整理相关文献后,结合本研究的具体问题,对原模型做出修改,建立新的理论指标体系模型,随后以问卷的调查方式获取相关数据。并运用层次分析法结合熵权法赋予模型中的指标以权重,最后运用Topsis方法对移动电子商务做出评价并进行比较得出结论,并为电子商务推荐系统的发展方向提出了合理化建议。
智能厨房接受行为及个性化需求研究
这是一篇关于智能厨房,接受行为,用户需求,TAM模型,LDA主题模型的论文, 主要内容为近年来,我国政府非常重视智能产业发展。基于创新科技打造的智能厨房,更是极大满足了人们对美好生活的追求。智能厨房未来发展潜力较大,但当前情况下仍存在普及度不高的问题。进一步提高智能厨房、智能家居普及度,关键在于回归用户本质。本研究选取智能厨房这一切入点,基于调查问卷数据、网络爬虫数据,全面探讨用户对智能厨房的认知、态度、接受行为,并深入挖掘用户需求。首先,本研究采用自行设计的调查问卷,以线上线下两种形式搜集数据,通过分析用户对智能厨房的知信行现状,了解到用户对智能家居、智能厨房的认知情况较差,智能厨房感知有用性、感知易用性较好,及不同用户对智能厨房的认知、态度、行为存在个体差异。同时结合技术接受模型(TAM)探究影响用户对智能厨房接受行为的因素,最终发现有用性、易用性对用户行为有积极影响。其次,考虑到目前研发和销售的重点是智能厨具单品,因此,结合实际情况及调查问卷中对于“未来愿意购买或使用的智能厨具单品”的调查分析结果,得到了购买意愿最强的三种智能厨具单品:智能洗碗机、智能烤箱、智能冰箱。基于Logistic回归算法,探究对于三种不同的智能厨具单品,消费者的购买意愿,从而初步把握消费者的个性化需求情况。再次,为丰富研究内容,进一步挖掘消费者对智能厨具单品的关注点及其特定需求。本研究以智能洗碗机、智能烤箱、智能冰箱三种智能厨具单品为例,通过八爪鱼网络爬虫工具获取京东商城用户评论数据。绘制词云图、语义网络图,并基于LDA主题模型,研究用户情感倾向、关注点,最终得出,安装配送、品牌质量及售后服务是用户关注的重点最后,对以上的研究结果进行讨论,基于研究结论,针对智能家居行业、消费者、电商平台等提出相关对策建议,促进“中国制造+互联网”战略发展。
农民对电子商务扶贫采纳意愿模型研究——基于叙永县调查数据
这是一篇关于TAM模型,兼容性,电商平台服务质量,农民行为意向,电商扶贫的论文, 主要内容为帮助贫困地区农民增收,是脱贫攻坚工作的第一要务。电子商务的出现,让中国政府看到了如何从根本上解决贫困问题的出路之一。随着数字化乡村战略的推进,电子商务在脱贫攻坚中,发挥着越来越重要的作用,已经成为农村转变经济发展模式、优化产业结构、带动创新创业、增加农民收入的重要手段。我国大多数贫困地区受制于地理位置、自然条件、人才政策等条件限制,还存在电子商务基础设施建设滞后,管理缺乏统筹优化,电商交易活跃度不高等现象。尽管不少贫困地区都有原生态的优质农产品,但缺少必要的销售渠道,更无法形成品牌,不能为农户增收和地区发展带来价值。随着电商扶贫工作的不断深入,农民内生动力和电商平台服务质量对农民采纳电商扶贫的行为意向产生越来越明显的影响,成为评估电商扶贫成效至关重要的因素。本研究从农民内生动力和电商平台服务双重视角下分析影响贫困地区农民采纳电商扶贫意愿的重要因素。以技术接受模型(TAM)和创新扩散理论为理论框架,探讨电商平台服务质量和创新兼容性对叙永县贫困地区农民采纳电商扶贫感知有用性和感知易用性的影响,进而影响其行为意向。通过对365名贫困地区农民的问卷调查,建立结构方程模型并对其进行验证,结果证明了TAM模型对于预测农民行为意向的有效性。研究发现电商平台服务质量和创新兼容性通过中介变量感知易用性和感知有用性间接影响农民的行为意向;值得关注的是农民的感知易用性对于其行为意向影响相对较弱,这可能是因为贫困地区农民受制于思维习惯、知识水平等方面因素,在选择新技术或者新平台时,并不以系统平台的感知易用性为主要考虑因素,农民更愿意考虑能否通过新的信息平台或技术提高产量和提升效率,为家庭和地区发展带来价值。其次,研究结果还证实了农民的感知易用性会对感知有用性产生影响,二者都会对农民的行为意向产生显著积极的影响。农民的参与意愿对农村扶贫工作的推进具有决定意义。基于研究结果,本研究为管理部门和贫困地区农民提供相应的对策建议。电商扶贫需要农户、电商、政府三方联动才能进一步发挥互联网在助推脱贫攻坚中的作用。从农民视角来说,通过转变思维,提高电商意识,自觉接触、认识、了解和接受电商,并主动参与电商扶贫行动中;从电商平台视角来说,通过电商平台功能的优化,持续改善电商平台的服务方式及特色体验,全面增强农民使用感知,从而提升贫困地区提升贫困地区农民对电商平台的满意度;从政府视角来说,加大政策扶持和宣传力度,完善电商生态,激发群众活力。农民采纳电商扶贫意愿是由内外部很多因素综合作用的结果,通过提升农民新生动力和改善电商平台服务质量对贫困地区的经济持续发展、实现“造血式”脱贫具有重大意义。
韩国消费者跨境电子商务购买行为研究——基于20-40岁中国产品消费者的问卷调查
这是一篇关于韩国消费者,跨境购买行为,跨境电商平台,TAM模型,问卷调查法的论文, 主要内容为随着以网络为中心的信息通信技术快速发展,全球跨境电子商务市场规模正在持续增长,在跨境电商平台上购买外国商品的消费者不断增加。近年来,随着以阿里巴巴为龙头企业的中国跨境电子商务迅速发展,韩国消费者对中国产品的关注度越来越高。本文基于消费者购买行为理论和4P营销理论,通过问卷研究方法,对跨境电子商务中韩国消费者购买中国商品的影响因素进行实证研究,探讨了跨境产品因素、价格因素、渠道因素、促销因素、技术接受模型相关因素、安全与信任、个性化对韩国消费者购买行为的影响。实证结果表明,价格因素、渠道因素、促销因素、安全与信任、个性化对韩国消费者购买中国商品有显著影响,其中价格因素是最重要的影响因子。基于本文的研究结论,为中国的跨境电商平台发展提出以下建议:中国跨境电商平台可以打造购物节、增加折扣活动,以提高销量;加大技术投入,提高跨境支付安全性;优化个性化推荐机制,实现精准营销;提供便捷快速的跨境物流服务,提高消费者购买体验感。
国内消费者跨境网购意愿的影响因素研究
这是一篇关于跨境电商,TAM模型,感知风险理论,消费意愿的论文, 主要内容为随着电子支付手段的普及和物流仓储规模的高速发展,跨境电子商务凭借其品种丰富、操作便捷、不受时空限制的特点对传统贸易的价值影响正在日益加深,同时也改变了消费者的购物习惯。然而,跨境电商发展仍然面临许多问题,导致国内消费者在跨境电子商务平台的消费意愿并不高。因此,对消费者跨境网购意愿的影响因素进行研究,能够帮助我们明确问题原因所在,有利于跨境电子商务的健康有序发展。本文在回顾跨境电商影响因素研究、网络购物意愿研究的基础上,提出了基于技术接受模型和感知风险理论的跨境网购意愿模型,并根据跨境电商平台流行程度低的特点引入感知流行性因素、根据跨境电商平台促销活动刺激程度弱的特点引入感知促销利得因素、根据跨境电商的主要消费群体特征引入文化价值观,提高模型对跨境网购意愿的解释力度。在实证研究中,采用问卷调查的方法搜集数据,运用SPSS20.0对数据进行处理分析,数据分析方法包括信度效度检验、描述统计分析、相关性分析、回归分析、层次分析法,通过数据分析检验模型各变量之间的关系和模型的合理性,验证研究假设。本文的结论可以归结为以下几点:?感知有用性、感知易用性、感知流行性、感知促销利得、高权利距离特征的文化价值观均正向影响跨境网购意愿;?感知风险性负向影响跨境网购意愿;?感知流行性、感知促销利得对其他变量有调节作用。根据研究结果,从提高有用性、易用性、防控风险、迎合文化心理、加强促销能力、营销能力六个方面提出我国发展跨境电子商务的对策。
农民对电子商务扶贫采纳意愿模型研究——基于叙永县调查数据
这是一篇关于TAM模型,兼容性,电商平台服务质量,农民行为意向,电商扶贫的论文, 主要内容为帮助贫困地区农民增收,是脱贫攻坚工作的第一要务。电子商务的出现,让中国政府看到了如何从根本上解决贫困问题的出路之一。随着数字化乡村战略的推进,电子商务在脱贫攻坚中,发挥着越来越重要的作用,已经成为农村转变经济发展模式、优化产业结构、带动创新创业、增加农民收入的重要手段。我国大多数贫困地区受制于地理位置、自然条件、人才政策等条件限制,还存在电子商务基础设施建设滞后,管理缺乏统筹优化,电商交易活跃度不高等现象。尽管不少贫困地区都有原生态的优质农产品,但缺少必要的销售渠道,更无法形成品牌,不能为农户增收和地区发展带来价值。随着电商扶贫工作的不断深入,农民内生动力和电商平台服务质量对农民采纳电商扶贫的行为意向产生越来越明显的影响,成为评估电商扶贫成效至关重要的因素。本研究从农民内生动力和电商平台服务双重视角下分析影响贫困地区农民采纳电商扶贫意愿的重要因素。以技术接受模型(TAM)和创新扩散理论为理论框架,探讨电商平台服务质量和创新兼容性对叙永县贫困地区农民采纳电商扶贫感知有用性和感知易用性的影响,进而影响其行为意向。通过对365名贫困地区农民的问卷调查,建立结构方程模型并对其进行验证,结果证明了TAM模型对于预测农民行为意向的有效性。研究发现电商平台服务质量和创新兼容性通过中介变量感知易用性和感知有用性间接影响农民的行为意向;值得关注的是农民的感知易用性对于其行为意向影响相对较弱,这可能是因为贫困地区农民受制于思维习惯、知识水平等方面因素,在选择新技术或者新平台时,并不以系统平台的感知易用性为主要考虑因素,农民更愿意考虑能否通过新的信息平台或技术提高产量和提升效率,为家庭和地区发展带来价值。其次,研究结果还证实了农民的感知易用性会对感知有用性产生影响,二者都会对农民的行为意向产生显著积极的影响。农民的参与意愿对农村扶贫工作的推进具有决定意义。基于研究结果,本研究为管理部门和贫困地区农民提供相应的对策建议。电商扶贫需要农户、电商、政府三方联动才能进一步发挥互联网在助推脱贫攻坚中的作用。从农民视角来说,通过转变思维,提高电商意识,自觉接触、认识、了解和接受电商,并主动参与电商扶贫行动中;从电商平台视角来说,通过电商平台功能的优化,持续改善电商平台的服务方式及特色体验,全面增强农民使用感知,从而提升贫困地区提升贫困地区农民对电商平台的满意度;从政府视角来说,加大政策扶持和宣传力度,完善电商生态,激发群众活力。农民采纳电商扶贫意愿是由内外部很多因素综合作用的结果,通过提升农民新生动力和改善电商平台服务质量对贫困地区的经济持续发展、实现“造血式”脱贫具有重大意义。
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