银行贵宾客户管理信息系统设计与实现
这是一篇关于银行业,客户管理,客户服务管理,贵宾管理的论文, 主要内容为在现代社会的发展形势下,个人的资金活动越来越频繁,各银行越来越重视在个人金融业务上可获得的利益。因此银行业在如何把握个人用户的潜力,如何吸引这类具有潜力的用户,如何为拥有潜力的客户提供更优质的服务的问题上,付出了更多的精力。本文的主要内容就在与将贵宾客户管理系统信息化,研发一个贵宾客户管理的信息系统为银行所用,进而满足银行在提升个人金融业务效率上面的需求。本文首先对涉及本系统所需的相关技术以及相关的理论进行了分析,使用了J2EE平台四层次框架结构,以及SQL server 2008数据库等相关技术或开发工具,可以说信息技术在银行业的应用具有多方面的优势,而与银行贵宾客户管理信息系统的融合能够解决目前银行客户管理中的许多方面的需求;其次,将银行对贵宾客户管理的需求与之结合,利用相关科学手段对贵宾客户管理信息系统进行了分析和再设计;再次,依托银行贵宾客户管理的需求,有针对性地结合目前银行贵宾客户信息管理中存在的问题和不足,对银行贵宾客户管理信息系统进行了设计,从总体设计和详细设计两个方面对银行贵宾客户信息管理系统进行了多位一体的考量,配备了多个模块管理不同类型信息,例如:客户信息统筹模块、客户服务协助模块、理财热线数据模块等;最后,联系上文分析,为银行贵宾客户管理信息系统的实现提供初步探索,并做了一些基础性的系统测试。本文所描述并实现的贵宾客户管理信息系统,满足了银行对个人金融业务的需求,能够对个人用户进行信息化管理,并从中挑选出具有潜力的客户,减少了银行在挑选个人用户上所花费的精力,提高了客户管理以及客户信息处理的效率。因此本项目的开发实现,对银行有着重要的意义。
基于J2EE的银行企业客户信用评级系统的设计与实现
这是一篇关于经济一体化,银行业,客户评级,信用风险,J2EE的论文, 主要内容为随着我国经济的稳步快速发展,全球经济一体化不断明显,我国的银行业面临着更为激烈的行业竞争。传统银行业的经营管理理念与管理技术,已落后于现代化金融行业的发展要求。在我国市场化经济的发展过程中,信用风险也逐渐在各个经济领域中凸显出来,银行的信贷资产质量问题不断的成为我国经济发展的障碍。由于我国银行内部监督机制和金融运行环境都与国际上有所不同,宏观调控政策依旧影响着银行业的发展方向。所以我国的银行业无法直接借用欧美银行的信用风险度量模型,只有设计和开发符合我国国情的软件,适合我国银行历史数据使用的的客户评级系统才能得到更好的应用。本文通过设计实现适合我国当今银行业需求的客户评级系统,并在对企业法人客户等级评定工作过程中,主动对评级过程中的信息进行了存储汇总与分析,为银行的管理层与监督机构提供了较为简便直观的分析工具。该系统的建设提高了基层工作效率、管理效率以及信息的利用率,增加了上下级之间的交流,也强化了银行与银行业监督机构之间的信息沟通。通过评级系统的建立,更大程度上将银行业在主营业务上的风险降低,利用科学数据理论使得信贷工作更加有理可循。更加全面完善的评级方法体系,采用较为客观的数据,有助于银行对法人客户有更好的微观分析,是提高我国银行的业务经营和风险管理水平,是我国银行在国际市场上增加竟争力的重要手段。本论文基于J2EE平台的客户评级系统,描述了使用计算机软件技术,通过对企业法人客户的财务因素和非财务因素进行统计分析,经由评级系统测算得分,来确定客户等级的计算方法。本文首先对选题的背景及国内外研究状况进行叙述,并对其中所用的技术进行了简单介绍。与此同时,本文将银行业中的信用风险进行了简要的叙述,表明了客户评级的重要性。本文主体中主要阐述了客户评级系统中的系统总体架构(包括设计目标、硬件架构与应用架构)、系统的软件设计需求与系统功能模块的设计说明进行撰写,并对客户评级系统在应用中的效果进行了展望。
银行分析型客户关系管理系统的设计与实现
这是一篇关于银行业,分析型客户关系管理,数据仓库和数据挖掘的论文, 主要内容为中国银行业在国民经济中占有重要地位,是国家的重要经济支柱。中国银行业不仅面临国内竞争,而且随着中国加入WTO后银行业的对外开放,国外银行逐步到到中国开设分支机构,逐步经营人民币业务,国际间的竞争也在加剧,使得国内银行业迫切需要能够整合客户、生产状况等经营信息的工具,以提高自己的经营实力。分析型客户关系管理是近年兴起的对企业经营信息资源进行管理的有效思想和工具。分析型客户关系管理是企业的一项商业策略,它按照客户的分割情况有效的组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。本文在山东建行原有的前台柜面业务系统及信贷信息管理系统基础上,经过分析山东建行的实际需求和业务流程,并结合分析型客户关系管理的思想,设计和实现了一个针对银行业的分析型客户关系管理系统。 首先本文在讨论银行业分析型客户关系管理系统项目背景和开发设计所面对问题的基础上,分析了系统的功能需求和非功能性需求,并对系统需求以流程图和用例图的形式来详细说明。 其次在需求分析基础上我们进行了银行分析型客户关系管理系统架构设计。首先根据系统需求提出系统设计目标和原则,然后分别对系统技术架构和功能架构进行了设计。技术架构主要考虑系统的可扩展性,可维护性以及性能问题,因此采用分层模型的J2EE架构,并对各层的功能进行了设计分析。在功能架构设计中,讨论了系统各部分的功能组成,最后给出一个动态的系统功能流程。 其次在系统架构设计的基础上我们进行了银行分析型客户关系管理系统的详细设计。该部分按数据仓库、数据抽取转换和加载(ETL)以及数据挖掘分析三个模块来设计系统,并对各个模块的设计进行了描述。在系统建模中,给出了银行分析型客户关系管理系统的整体结构图。在了解了整体结构之后,分别讨论了数据仓库、数据抽取转换和加载(ETL)以及数据挖掘分析各个模块的详细设计。 其次在详细设计的基础上我们首先对银行分析型客户关系管理系统各个模块的实现进行了简单介绍,给出了系统的整体效果图和各个部分的实现。其次,简单分析了系统测试,并对测试的策略和结果给出了详细分析。 最后本文对银行分析型客户关系管理系统的应用情况作了简单介绍,并对系统进一步改进提出了建议。 综上所述,我们在分析业务需求和分析型客户关系管理思想的基础上,设计并实现了针对银行业的分析型客户关系管理系统。
银行贵宾客户管理信息系统设计与实现
这是一篇关于银行业,客户管理,客户服务管理,贵宾管理的论文, 主要内容为在现代社会的发展形势下,个人的资金活动越来越频繁,各银行越来越重视在个人金融业务上可获得的利益。因此银行业在如何把握个人用户的潜力,如何吸引这类具有潜力的用户,如何为拥有潜力的客户提供更优质的服务的问题上,付出了更多的精力。本文的主要内容就在与将贵宾客户管理系统信息化,研发一个贵宾客户管理的信息系统为银行所用,进而满足银行在提升个人金融业务效率上面的需求。本文首先对涉及本系统所需的相关技术以及相关的理论进行了分析,使用了J2EE平台四层次框架结构,以及SQL server 2008数据库等相关技术或开发工具,可以说信息技术在银行业的应用具有多方面的优势,而与银行贵宾客户管理信息系统的融合能够解决目前银行客户管理中的许多方面的需求;其次,将银行对贵宾客户管理的需求与之结合,利用相关科学手段对贵宾客户管理信息系统进行了分析和再设计;再次,依托银行贵宾客户管理的需求,有针对性地结合目前银行贵宾客户信息管理中存在的问题和不足,对银行贵宾客户管理信息系统进行了设计,从总体设计和详细设计两个方面对银行贵宾客户信息管理系统进行了多位一体的考量,配备了多个模块管理不同类型信息,例如:客户信息统筹模块、客户服务协助模块、理财热线数据模块等;最后,联系上文分析,为银行贵宾客户管理信息系统的实现提供初步探索,并做了一些基础性的系统测试。本文所描述并实现的贵宾客户管理信息系统,满足了银行对个人金融业务的需求,能够对个人用户进行信息化管理,并从中挑选出具有潜力的客户,减少了银行在挑选个人用户上所花费的精力,提高了客户管理以及客户信息处理的效率。因此本项目的开发实现,对银行有着重要的意义。
银行分析型客户关系管理系统的设计与实现
这是一篇关于银行业,分析型客户关系管理,数据仓库和数据挖掘的论文, 主要内容为中国银行业在国民经济中占有重要地位,是国家的重要经济支柱。中国银行业不仅面临国内竞争,而且随着中国加入WTO后银行业的对外开放,国外银行逐步到到中国开设分支机构,逐步经营人民币业务,国际间的竞争也在加剧,使得国内银行业迫切需要能够整合客户、生产状况等经营信息的工具,以提高自己的经营实力。分析型客户关系管理是近年兴起的对企业经营信息资源进行管理的有效思想和工具。分析型客户关系管理是企业的一项商业策略,它按照客户的分割情况有效的组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。本文在山东建行原有的前台柜面业务系统及信贷信息管理系统基础上,经过分析山东建行的实际需求和业务流程,并结合分析型客户关系管理的思想,设计和实现了一个针对银行业的分析型客户关系管理系统。 首先本文在讨论银行业分析型客户关系管理系统项目背景和开发设计所面对问题的基础上,分析了系统的功能需求和非功能性需求,并对系统需求以流程图和用例图的形式来详细说明。 其次在需求分析基础上我们进行了银行分析型客户关系管理系统架构设计。首先根据系统需求提出系统设计目标和原则,然后分别对系统技术架构和功能架构进行了设计。技术架构主要考虑系统的可扩展性,可维护性以及性能问题,因此采用分层模型的J2EE架构,并对各层的功能进行了设计分析。在功能架构设计中,讨论了系统各部分的功能组成,最后给出一个动态的系统功能流程。 其次在系统架构设计的基础上我们进行了银行分析型客户关系管理系统的详细设计。该部分按数据仓库、数据抽取转换和加载(ETL)以及数据挖掘分析三个模块来设计系统,并对各个模块的设计进行了描述。在系统建模中,给出了银行分析型客户关系管理系统的整体结构图。在了解了整体结构之后,分别讨论了数据仓库、数据抽取转换和加载(ETL)以及数据挖掘分析各个模块的详细设计。 其次在详细设计的基础上我们首先对银行分析型客户关系管理系统各个模块的实现进行了简单介绍,给出了系统的整体效果图和各个部分的实现。其次,简单分析了系统测试,并对测试的策略和结果给出了详细分析。 最后本文对银行分析型客户关系管理系统的应用情况作了简单介绍,并对系统进一步改进提出了建议。 综上所述,我们在分析业务需求和分析型客户关系管理思想的基础上,设计并实现了针对银行业的分析型客户关系管理系统。
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