6篇关于服务管理的计算机毕业论文

今天分享的是关于服务管理的6篇计算机毕业论文范文, 如果你的论文涉及到服务管理等主题,本文能够帮助到你

电能表强检站专业化信息管理平台设计与实现

这是一篇关于信息化管理平台,流程管理,服务管理,电能表检定,检定台接口的论文, 主要内容为上海市电能表强制检定站是上海市质量技术监督局依法授权的法定计量检定机构,承担了上海市范围内贸易结算用电能表的强制检定工作。主要职能是作为第三方检定机构,满足电力客户质疑电费,对使用中的电能表提出的申校要求。随着智能电表的大面积普及使用,电力用户对新的智能电表有一个熟悉和接受的过程。在这个过程中难免会有误解和怀疑,因此作为第三方中立机构的强检站工作量大增。本文介绍了强检站的专业化信息管理平台的需求,并在此基础上进行了系统方案以及部分软件功能的设计。本文讨论的专业化信息管理平台除了能够满足强检站的特殊工作流程外,还更进一步提供了和电能表检定台体的接口,能够按照管理流程中指定的检测方案自动控制检定台体工作,自动获取检测参数。依据系统设计理论、客户的需求,我们选择了相应的数据库系统和开发工具。使用可视化的开发工具完成了对用户需求的描述,将专业化信息管理系统划分成了若干模块,对其中三个模块进行了详细设计。

基于成本优化的全生命周期下智能产品设计开发研究

这是一篇关于成本优化,全生命周期管理,数据可遗传性,作业成本法,服务管理的论文, 主要内容为在工业设计领域中,智能化设计和成本控制是智能产品设计开发的发展大趋势,既要保证产品质量过关,又要避免成本浪费,将完整的全生命周期管理设计流程运用到实际的智能产品设计案例中,从而分析出各阶段的成本构成,在设计过程中减少或避免不必要的成本输出。将成本优化和产品全生命周期的概念应用到智能产品设计开发中,不仅可以严格的把控产品成本和质量,也可以对设计过程进行系统、有效的设计管理。成本优化的全生命周期下智能产品设计开发研究是针对产品设计流程的系统开发,也是一种管理模式的提升。本研究主要是以产品全生命周期为主轴,成本优化概念介入到全生命周期的各阶段,通过对产品全生命周期各阶段的成本进行分析,获取成本分析和产品设计之间的逻辑关系,将此逻辑关系代入到整个设计开发流程中,获得新的设计思路。优点是数据可遗传性、产品智能化设计开发、产品成本最优性开发。本文研究了工业设计中的成本管理的概念、传统下全生命周期管理对比成本优化下的全生命周期管理概念、及其产品的智能创新设计的系统开发,做出成本优化下全生命周期的智能产品设计制造服务管理内容,具体内容如下:通过了解知识背景和文献综述,比较传统意义下的产品设计和成本优化下全生命周期的产品设计架构及其运作模型;深入挖掘ABC作业成本法的核算过程;通过实际设计案例的对比分析,阐述了成本优化下全生命周期概念在产品智能制造上的可行性。本研究深入探讨了如何在智能产品设计开发中有效地进行成本控制,并运用成本优化方法对各阶段的成本进行预测和控制。从用户调研到产品售后的全生命周期内,我们深入挖掘了各个阶段有效控制成本的方法,并以产品全生命周期为引导,通过实际设计案例的开发和优化,测试构架和模型的成本优化性能,以实现一个成本最优、质量最佳的产品设计。本文还对成本优化的全生命周期下的智能产品设计开发过程进行了验证,展示了其在设计实践中所取得的显著成效,在此基础上制定了成本优化的全生命周期的智能产品设计制造服务管理的内容。

基于Docker的容器集群管理平台的研究与实现

这是一篇关于容器平台,API网关,服务管理,自动伸缩,集群管理的论文, 主要内容为随着微服务架构和以Docker为代表的容器虚拟化技术的发展,基于Docker容器化的微服务应用部署方式,为广大开发人员提供了高效、敏捷和轻量级方案。但如何对分布在多个主机上的大量Docker容器应用构成的容器集群进行统一的监控运维管理便成了亟需解决的问题。目前开源也推出了诸多容器集群管理工具如Swarm、Marathon、Kubernetes等,但还存在如下问题:(1)当前的开源工具主要实现了对容器的编排管理功能,没有实现对镜像管理、持续集成、运维部署和远程调试等综合功能。同时都是基于命令行操作的分布式系统,对用户的分布式系统和Linux系统知识要求较高,导致用户入门门槛高,学习成本大。(2)目前对应用的自动伸缩功能支持不完善,目前支持单一伸缩指标,不能基于用户自定义的监控指标进行伸缩。(3)无法对集群中部署的大量Docker服务提供的对外服务能力进行统一的上线、发布、监控检查、下线等生命周期进行统一的管理。本文针对以上问题构建了一个基于Docker的容器集群管理平台。主要研究内容包括以下三个部分:1)一种基于自定义监控指标的自动伸缩系统的研究与实现,主要包括收集用户自定义的监控指标,实现基于用户自定义的多种监控指标进行自动伸缩,使应用满足在各种场景下的需求。2)一种基于API网关的服务管理的研究与实现,使用API网关作为平台中服务的统一入口,实现对应用的注册、上线,发布、监控检查、下线等全生命周期管理。3)一种基于Docker的容器集群管理平台的构建,基于以上研究内容,构建了一个容器集群管理平台,包括应用的统一资源监控模块、自动伸缩模块、运维管理模块、服务管理模块、持续集成模块和web控制台等模块。本文构建的基于Docker容器集群管理平台,实现了对平台中部署的应用的统一管理,同时实现了集群及应用的统一监控、运维、部署和远程应用调试等多种功能并通过可视化Web界面的方式降低了用户对容器集群管理的学习成本和入门门槛。本系统已经交付甲方进行使用,并且已经在实验室的容器集群中部署使用。

四川联通支撑网管系统设计与实现

这是一篇关于IT服务支撑,系统监控,服务管理的论文, 主要内容为随着基础电信企业各类业务系统功能的不断完善、性能的不断提高,企业对IT系统本身的管理要求也在大幅度提高。为了切实保障四川联通公司各类IT系统的稳定运行,提高IT服务支撑水平,需要研究建设一套网管系统。本论文以ITIL(Information Technology Infrastructure Library)和eTOM(Enhanced Telecom Operations Map)两大IT服务理论为指导,立足用户信息化IT服务支撑体系建设的实际需要和业务系统大集中的建设思路,设计和实现了一套B/S(Browser/Server)架构的支撑网管系统。该系统采用目前成熟的J2EE(Java2 Platform Enterprise Edition)平台和JMX(Java Management Extensions)框架进行开发,通过统一的界面、指标、接口和规范化的流程,跨越多系统,建立覆盖组织人员、流程制度、技术工具、信息管控四个大方面的IT服务管理支撑体系。本文首先介绍了作为通用IT服务标准的ITIL和电信行业运行维护经验的eTOM两大IT服务理论的基本概念,随后介绍了ITIL和eTom相结合的情况。依照客户的项目需求规范要求,作者认真调研了企业IT系统运行维护工作的现状,并以此为基础,运用软件工程的方法对系统的总体需求和外部关系进行了分析,描述了监控管理和服务管理两大子系统的功能需求、性能需求和数据需求,确定了以监控管理子系统为基础、服务管理子系统为抓手、接口为纽带的系统关系,最终以此为依据设计制定了支持网管系统的整体结构和各子系统的功能框架,定义了具体的系统功能、接口设计、数据库设计。在完成需求分析和设计的基础上,本文对系统实现后的主要功能进行了展示和说明,例举了部分关键代码,按照系统具体功能的设计要求制定了系统部署的方案和测试的方案,总结和分析了功能性测试的结果和系统实现后达到的效果,认真思考了系统存在的不足之处和未来需要改进的地方。本文构析并实现了四川联通公司支撑网管系统,完成了对客户BSS域和MSS域的各个子系统平台、应用和业务的三级监控,建立了IT服务流程电子化支撑能力,初步满足了集团公司全网信息化运维工作调度指挥的要求,提高了企业的信息化管理水平和内部IT服务质量。

基于ITIL运维管理平台的设计与实现

这是一篇关于ITIL,ITSM,J2EE,服务管理的论文, 主要内容为随着企业信息化建设的不断深入,企业信息系统快速发展,不断扩展。首先,企业依赖信息系统对研发、生产和管理等业务工作进行管理;其次,企业信息系统的自身复杂程度也不断增加。现有的企业信息化管理模式存在弊端,无法满足企业发展的需求,对企业IT管理提出严峻挑战。对于企业IT管理,需要变革和创新服务理念、服务方式及管理手段等,以此来满足企业信息化不断发展的新要求。IT服务管理提出的标准化的方法及流程,提供了较好的思路,用以解决企业IT管理存在的问题。作为IT服务管理的最佳实践,ITIL能够为企业在IT管理和保障工作两个方面提供较好的理论依据和技术保证,能够让企业的IT管理工作更加规范、有序。通过充分研究ITIL标准理论及相关知识,本文深入分析所在单位IT管理的现状和需求,结合ITIL V3框架,提出了基于ITIL的企业IT服务管理模型,设计了所在单位的IT服务管理流程,包括变更管理、服务台、问题管理、事件管理及配置管理等,并按照软件工程专业相关规范和要求,采用J2EE平台,设计实现了基于ITIL的运维管理平台原型系统。