8篇关于电信行业的计算机毕业论文

今天分享的是关于电信行业的8篇计算机毕业论文范文, 如果你的论文涉及到电信行业等主题,本文能够帮助到你

电信行业营销管理平台的设计与实现

这是一篇关于营销管理,电信行业,精准营销,APPFRAME框架的论文, 主要内容为电信全业务运营时代已经随着互联网的高速发展而呈现,电信行业客户表现出需求更加多样化的特点。客户需求将更加可以拉动未来电信这一行业的发展。把用户的实际的需求挖掘出来才能使运营商占据优势竞争的制高点,进行可持续的发展。中国移动作为中国电信行业最大的运营商之一,为了更加准确的洞察用户的需求,实现按照用户需求进行有目标、有方向的精准营销,当前多方运营商在不断推进利用电子渠道进行互联网模式的营销。营销管理平台的建立是为了实现移动利用互联网挖掘客户需求,实现精准营销和营销活动的IT化管理的途径。本文基于电信行业营销现状,从山东移动公司具体需求出发,进行了营销管理平台的需求分析与设计。在技术架构上采用了表示层、业务逻辑层、数据访问层的三层设计,并采用了 B/S的模式进行构建。在具体开发中使用Java语言进行开发,以面向对象思想为指导,同时使用UML语言对系统进行分析与设计,利用用例图、流程图、活动图等对系统进行具体的描述。系统的实现采用了 APPFRAME开发框架,充分利用了其已有组件功能来实现系统的业务功能。本文对APPFRAME框架技术进行了简单的介绍,并给出了其界面控制方式和数据持久化管理结构。采用了 Hibernate进行系统模块进行管理,采用oracle数据库对系统数据进行存储,并利用DAO进行数据封装。在系统的详细设计部分对各个功能模块进行了建模,利用UML的类图进行了模块的静态建模,利用UML的时序图进行了动态建模。在系统实现部分,展示了主要的功能界面,并对每个模块的主要实现算法进行了描述,对部分功能模块列出了关键代码。营销管理平台有五大功能模块:客户群管理功能模块、执行管理功能模块、分析评估功能模块、营销查询管理功能模块、系统管理功能模块。对这五个功能模块分别进行了具体的分析和设计。营销的策划、审批、派单是营销活动进行的主要工作内容,也是营销管理平台的要完成的主要工作内容。对这些主要功能模块做出了具体的流程分析,且给出了实现结果。通过本文的工作,基本实现了按照客户群的不同需求进行有目的的营销的目标,能够大大提高山东移动公司的营销工作的效率和效果。

基于J2EE的电信行业营业厅运营监控系统的设计与实现

这是一篇关于电信行业,运营监控,J2EE的论文, 主要内容为营业厅作为重要的服务窗口,是电信行业一个最基层的单位,营业厅现场的服务质量直接影响整个电信企业服务体系的工作效率及客户对电信行业服务满意度评价。目前某电信公司的自办营业厅已经有200余个,营业厅数量的增加在大大增强某某电信公司市场竞争力,但与此同时,营业厅精细化管理水平不高、运营效益低等问题也日益显现,业务忙日和忙时客户排队现象比较严重,特别是一些核心商圈和办公区营业厅排队问题更为突出,影响了公司服务形象和客户满意度的提升。通过对某电信公司的营业厅运营情况进行分析之后,发现了如下问题:1.营业厅运营数据分散于各个系统,而且统计口径不一;2.营业厅运营状况无法实时掌握,往往出现问题后,不能在第一时间内进行解决;3.领导对营业厅的状况无法整体把握,只能通过上报方式进行了解。为了解决这些问题,首先从数据着手,将原有孤立的系统,如终端销售系统、CRM系统、排队机系统等,通过接口方式将数据整合起来,并且通过统一营业厅编码体系将数据口径保持一致。接着将多个系统的接口建设为定时和实时两种,通过定时接口获取历史数据进行数据分析,通过实时接口获取营业厅实时运营数据进行实时展现。最后再将获取的数据通过系统建设的方式,即建设一套营业厅运营监控系统,进行统一数据展现,让领导能够从整体上了解营业厅运营状况。通过营业厅运营监控系统的实施,建立了一套适应于渠道转型的营业厅集中运营监控体系,从销售分析、业务分析、宣传管理、物资管理、培训管理、人员绩效、服务、投诉处理、稽核和选址建设十个纬度全面实现对营业厅运营的系统支撑,做到对营业厅实时运营健康情况的全局概览和逐点管控,对市场部渠道管理人员、厅经理和营业员的日常工作进行了很好的支撑。根据项目的基本需求,系统采用B/S模式进行设计架构,采用J2EE技术进行系统开发。

电信行业用户管理及帐务系统的设计与实现

这是一篇关于电信行业,用户管理,Java,Oracle数据库,帐务的论文, 主要内容为为适应日益激烈的市场竞争需要，建立以客户为中心的服务机制，全面提升金华移动分公司的技术能力和服务质量，这是面向电信行业用户管理和帐务系统建设的目的所在。电信行业用户管理与帐务系统建设的意义是可以及时有效地解决当前业务工作中存在的问题，提升业务的可用性、可靠性和安全性，减少投诉量，提高用户的满意度和忠诚度。本课题的开发方法为基于Java技术和Oracle数据库技术，使用Eclipse集成开发平台，基于MVC和Struts+Hibernate+Spring技术架构建适合金华移动公司业务需要的用户管理与帐务系统。本文首先介绍了课题的背景、电信行业业务支持系统的发展现状和趋势、课题开发的意义。然后介绍了系统开发所使用的技术，如Java编程语言、Oracle数据库技术、Struts+Hibernate+Spring技术架构。接着是电信行业用户管理和帐务系统的分析、设计与实现。最后介绍了系统实施中的软硬件部署、数据库部署。实践表明，系统部署实施后，业务监控模块的数据显示系统多项性能得到了不同程度的提升，如帐务系统忙时CPU的使用率、出帐时间都有较大幅度的减少。

电信行业用户管理及帐务系统的设计与实现

基于J2EE体系结构的山东联通CRM系统的研究与实现

这是一篇关于客户关系管理系统(CRM),电信行业,J2EE,Ajax,Jbpm,Shell的论文, 主要内容为以客户为中心的客户关系管理系统(CRM系统)致力于探索客户的需求趋势,提升客户的满意度及忠诚度,有效的挖掘潜在客户,降低客户流失率,获得市场的竞争优势,从而达到有效的协助企业正常运营的目的。电信行业是CRM的主要应用领域,近几年随着CRM中国化理念的深入,新一代电信CRM系统在技术实现,管理理论,商业策略和运作实践等方面将在企业日常的运营工作中发挥更大的协助作用。本文以山东联通集团为研究背景,阐述了电信行业采用CRM策略的必然性,并结合山东联通集团的业务需求,以B/S结构和MVC设计思想升级以往的CRM系统,将当下流行的J2EE技术,Ajax,jbpm,shell脚本等应用到系统的设计与实现中,并提出将各技术重新整合应用的新方法来提高系统的效率和扩展性。最后以山东CRM系统的基本管理功能,工作流管理和接口开发等模块为例说明技术的整合创新与实现。

电信网络性能数据监管系统的设计与实现

这是一篇关于网管系统,性能管理,MVC模式,电信行业的论文, 主要内容为当前我国电信业己呈现由垄断性经营到多家运营商并举的竞争格局,市场竞争日趋激烈复杂。竞争已迫使电信运营商转向以客户为中心的经营战略。如果运营商想要提供以客户为中心的优良的服务,设计并实现一套实时高效、灵活、可靠的性能管理系统是必不可少的。本文设计并实现网管性能子系统,为网络正常运行奠定基础,具有比较好的实际意义和价值。本文为某电信公司设计了一套性能管理子系统,本文工作为:对电信性能管理系统的整体需求进行分析,阐述信息系统开发的可行性,在此基础上进行功能需求与非功能需求分析,在需求分析的基础上对信息系统进行概要设计,主要包括系统层次的设计、系统主要模块和功能的设计,以及系统数据库的设计。重点是系统层次设计,具体功能包括周期事务管理功能、业务忙时管理功能、数据查询功能以及性能监管功能设计,含有软件流程图以及类与方法的设计等。整个系统分为三层:持久层、业务逻辑层、展现层。在实现表现层的时候引入了标准的MVC体系。在系统模块的设计中,以分层的方式进行开发。下面的层次可以向上层屏蔽全部的具体操作,层次之间以接口进行交互,实现最终的调用。对系统的实现进行阐述,含有软件实现界面以及核心代码等。整体开发框架为MVC,结合此设计理念,规划出软件的整体结构。系统上线之后,电信网络性能管理事务均平移到网络平台上,节约了人力物力,数据的实时性和准确性有了较大程度的提升,各类数据实现了高度共享,增强了电信企业的运营效率与核心竞争力。