基于内容信息的中外图书情报学期刊互引关系对比研究
这是一篇关于期刊互引,社会网络分析,内容分析法,知识交流的论文, 主要内容为期刊是学科发展到一定阶段的产物,它在传递信息、传播知识方面起到十分重要的作用。研究工作者所需的参考文献,一半以上来自期刊,期刊同时负责将最新的学术成果进行展示,以便学者交流。期刊之间的知识传递,离不开引用与被引用,期刊互引分析是期刊引证分析中的一种,它可以明确期刊之间的具体知识交流情况,展现期刊在互引过程中所处的地位等,为期刊评价、学科内部知识结构分析等提供新的视角。已有的期刊引用方法包括期刊耦合分析(Joural Coupling Analysis)、期刊共引分析(Joural Co-citation Analysis,简称JCA)、期刊互引(journal cross-citation Analysis)等。期刊耦合可以探测学科知识结构,可用于某一学科的知识聚类研究;期刊共引可以揭示核心期刊的贡献力,划分不同层面、不同方向的研究群体与主题结构探测;期刊互引则可以从宏观微观两个方面体现期刊间的知识相关性和学科互动性。然而,这些引用方法多从数据方面着手,鲜有加入期刊内容进行分析。因此本文在分析期刊互引的同时,引入内容分析法,将融入内容与未融入内容的期刊互引作对比分析,最后对中外图书情报学期刊互引做对比研究,可以看出中外图书情报领域期刊之间的知识交流过程以及不同期刊在知识交流中所起的作用。目前,国内外已有对期刊关系做过分析的研究,多集中在期刊评价、期刊引文和期刊类型上,本文着眼于期刊互引、社会网络分析和内容分析法三种方法对中外图书情报学期刊进行分析。本文以2014-2015年国外28种核心期刊和国内18种核心期刊为数据样本进行分析并绘制知识图谱,最后,对国内外的期刊互引情况作对比分析,为国内图书情报学期刊的发展寻找发展契机。首先从国外视角出发,利用社会网络分析中的有关指标对国外28种信息学类期刊的互引情况以及加入期刊主题词后的互引情况进行对比分析,得出以下结论:(1)与原有的互引分析方法对比发现,国外信息学期刊之间知识流动频繁,期刊在知识交流过程中承担不同角色,28种期刊基于内容联系在知识交流中承担知识源、知识桥梁和知识吸收库的任务。(2)其中,J AM SOC INF SCI TEC和MIS QUART是国外信息学领域中的核心期刊,在知识传递和知识输送中发挥重要作用;AM ECON REV在28种期刊中扮演知识桥梁的角色,对信息学期刊之间知识交流提供条件。其次,对国内18种图书情报学期刊的互引情况以及加入期刊主题词后的互引情况进行对比分析,得出以下结论:(1)国内18种图书情报学期刊的互引网络整体上联系紧密,知识交流频繁。(2)图书情报学期刊在知识交流中处于不同位置,承担不同角色,其中,加入主题词后更加凸显出中国图书馆学报是图书馆学中有重要影响的期刊,情报科学与情报杂志是情报学中有重要影响的期刊。本文共分为六章,第一章介绍研究背景、研究意义和国内外研究现状,引出本文的研究方法并指出创新之处。第二章从理论方面进行阐述,分别解释期刊互引、社会网络分析的相关指标和内容分析法的测度指标,为下文的实证研究打下基础。第三、四章通过对期刊互引的实证研究,说明融入内容的期刊互引分析方法的步骤,并在研究过程中,发现期刊互引分析存在的不足,并在第六章总结全文时指出。通过国内、国外两个视角,以期刊引文分析法和内容分析法相结合分析图书情报期刊互引网络,可以从理论上为分析图书情报学期刊提供新的方法与切入点,同时,在实践上能够更加清晰地展现国内外图书情报学期刊的发展研究现状,为期刊评价研究提供参考。
基于知识图谱的建筑信息模型知识体系框架研究
这是一篇关于建筑信息模型,知识图谱,知识体系框架,内容分析法,科学计量学的论文, 主要内容为建筑信息模型(Building Information Modelling,BIM)作为现代工程管理的新兴知识领域,从工程实践到管理理念上都在给建筑业带来着不同程度的变革。但发展及应用初期的建筑信息模型知识领域如何去更好的服务工程实践,更好的为建筑业创造更高的价值,则需要完善及构建该领域的知识体系框架来更好的指导建筑信息模型领域的实践和研究。本研究首先通过对BIM演进、BIM结构、知识图谱等内容的综述分析,初步把握了BIM知识结构及演进的过程和方向,并且确定了通过知识图谱绘制来分析BIM知识体系框架的基础元素,对知识图谱绘制专用及通用软件进行综合比较选取了Citespace作为绘制知识图谱的工具。然后通过Web of Science(Wo S)核心数据库获得了444篇权威的文献数据,对这些数据从初步的描述性统计到合作网络、共被引、关键词共现、聚类、文献耦合等分析,得到了BIM领域研究主体、知识领域、知识热点、知识主题。通过研究主体(作者、机构、国家)相关知识图谱的绘制,得到了包括分别以Eastman CM,Wang XY,Burcu Akinci,Mani Golparvar-Fard,Love PED,Kamat VR为核心的研究团队以及他们的主要研究方向,这为知识体系框架的构建提供了较为准确的专家库以及他们所引领的BIM主流方向;通过知识领域(工程学、计算机科学、建造技术、环境科学、教育学等)知识图谱的绘制及识别,为建筑信息模型知识体系框架提供了支撑学科;通过知识热点的分析获得了较多的该领域的知识聚类(建设项目、设计、认知、三维激光扫描、场地布局等),为知识体系框架的构建提供了重要的方向;通过知识主题图谱的绘制,挖掘出更多该领域的关键词(精益建造、IFC、可视化、模拟、模型化、效益、安全管理等)以此来提供更多的知识元,并通过知识主体、知识热点、知识主题的综合分析确立了知识体系框架中的理论/文化/管理/技术四个知识方向。通过知识趋势图谱的绘制,可以较为清晰的理清建筑信息模型领域知识结构的演进过程,寻找新的突现点,为该领域知识体系框架的构建增强可预见性和可持续性;通过文献耦合分析为对经典文献和关键文献进一步的内容分析提供了知识基础,以便更加完善知识体系框架中的知识点。最后基于内容分析法并结合知识图谱绘制结果,本研究初步构建了具有四大子体系,50个知识点的建筑信息模型知识体系框架,并通过两轮德尔菲专家调查对知识体系框架予以评价,最终综合专家意见,确定了具有四大子体系和40个知识点的建筑信息模型知识体系框架。
基于内容信息的中外图书情报学期刊互引关系对比研究
这是一篇关于期刊互引,社会网络分析,内容分析法,知识交流的论文, 主要内容为期刊是学科发展到一定阶段的产物,它在传递信息、传播知识方面起到十分重要的作用。研究工作者所需的参考文献,一半以上来自期刊,期刊同时负责将最新的学术成果进行展示,以便学者交流。期刊之间的知识传递,离不开引用与被引用,期刊互引分析是期刊引证分析中的一种,它可以明确期刊之间的具体知识交流情况,展现期刊在互引过程中所处的地位等,为期刊评价、学科内部知识结构分析等提供新的视角。已有的期刊引用方法包括期刊耦合分析(Joural Coupling Analysis)、期刊共引分析(Joural Co-citation Analysis,简称JCA)、期刊互引(journal cross-citation Analysis)等。期刊耦合可以探测学科知识结构,可用于某一学科的知识聚类研究;期刊共引可以揭示核心期刊的贡献力,划分不同层面、不同方向的研究群体与主题结构探测;期刊互引则可以从宏观微观两个方面体现期刊间的知识相关性和学科互动性。然而,这些引用方法多从数据方面着手,鲜有加入期刊内容进行分析。因此本文在分析期刊互引的同时,引入内容分析法,将融入内容与未融入内容的期刊互引作对比分析,最后对中外图书情报学期刊互引做对比研究,可以看出中外图书情报领域期刊之间的知识交流过程以及不同期刊在知识交流中所起的作用。目前,国内外已有对期刊关系做过分析的研究,多集中在期刊评价、期刊引文和期刊类型上,本文着眼于期刊互引、社会网络分析和内容分析法三种方法对中外图书情报学期刊进行分析。本文以2014-2015年国外28种核心期刊和国内18种核心期刊为数据样本进行分析并绘制知识图谱,最后,对国内外的期刊互引情况作对比分析,为国内图书情报学期刊的发展寻找发展契机。首先从国外视角出发,利用社会网络分析中的有关指标对国外28种信息学类期刊的互引情况以及加入期刊主题词后的互引情况进行对比分析,得出以下结论:(1)与原有的互引分析方法对比发现,国外信息学期刊之间知识流动频繁,期刊在知识交流过程中承担不同角色,28种期刊基于内容联系在知识交流中承担知识源、知识桥梁和知识吸收库的任务。(2)其中,J AM SOC INF SCI TEC和MIS QUART是国外信息学领域中的核心期刊,在知识传递和知识输送中发挥重要作用;AM ECON REV在28种期刊中扮演知识桥梁的角色,对信息学期刊之间知识交流提供条件。其次,对国内18种图书情报学期刊的互引情况以及加入期刊主题词后的互引情况进行对比分析,得出以下结论:(1)国内18种图书情报学期刊的互引网络整体上联系紧密,知识交流频繁。(2)图书情报学期刊在知识交流中处于不同位置,承担不同角色,其中,加入主题词后更加凸显出中国图书馆学报是图书馆学中有重要影响的期刊,情报科学与情报杂志是情报学中有重要影响的期刊。本文共分为六章,第一章介绍研究背景、研究意义和国内外研究现状,引出本文的研究方法并指出创新之处。第二章从理论方面进行阐述,分别解释期刊互引、社会网络分析的相关指标和内容分析法的测度指标,为下文的实证研究打下基础。第三、四章通过对期刊互引的实证研究,说明融入内容的期刊互引分析方法的步骤,并在研究过程中,发现期刊互引分析存在的不足,并在第六章总结全文时指出。通过国内、国外两个视角,以期刊引文分析法和内容分析法相结合分析图书情报期刊互引网络,可以从理论上为分析图书情报学期刊提供新的方法与切入点,同时,在实践上能够更加清晰地展现国内外图书情报学期刊的发展研究现状,为期刊评价研究提供参考。
基于内容分析法的电商平台跑步机顾客满意度研究
这是一篇关于顾客满意度,内容分析法,在线评论,跑步机,健身器材的论文, 主要内容为近年来,随着信息技术的发展,互联网的高度普及,电子商务的显著增长。越来越多的健身器材企业顺应消费环境的改变,不断的渗入到电子商务领域。得益于互联网的发展,企业更便捷的获得更多销售订单的同时,也积累了海量的在线评论。顾客满意度是企业电商渠道能否持久运营发展的的重要决定因素,对企业来说,根据在线评论推断顾客满意度是一个极为重要的环节。而从消费者的角度来看,在线评论揭示了产品的优势和劣势,代表了已购顾客对产品或服务满意度的估值,被视为影响顾客决策过程的指南。在健身器材行业,提高顾客满意度也是企业发展永恒经典的话题之一。在健身器材领域,尽管有部分研究采用问卷调查、访谈等方法解决了电商渠道顾客满意度的部分问题,但问卷及访谈法忽略了电子商务强大的检索功能和对大数据的应用,容易缺乏客观性,且容易偏离研究结果。鉴于电子商务日益重要,在线评论长年堆积,本文运用内容分析法作为主要的研究方法,以京东健身训练类目年度销量排行靠前的十个健身器材品牌跑步机的在线评论为研究对象,通过对顾客在线评论文本的内容分析,努力还原顾客在线购物的情境及顾客购后情感反应,贴近电子商务网购顾客真实的情感,以此途径挖掘顾客满意度现状及其主要影响因素,以更好的帮助企业找到健身器材电商渠道顾客满意度提升策略。本文首先运用网络爬虫软件抓取获得跑步机产品共16410条初始在线文本评论数据,对数据进行筛选过滤,得到10171条有效文本评论。然后对有效数据进行词频分析、语义网络分析、情感分析等处理,识别出影响顾客满意度的关键因素。在以往对成熟的顾客满意度测评模型体系研究的基础上,结合健身器材市场跑步机产品的特点以及对在线评论内容的分析,构建本研究的顾客满意度测评指标体系。最后,对在线评论进行情感分析及赋值,计算指标满意度分值,了解高中低端各在线健身器材类目跑步机消费市场顾客满意度现状,并借助四分图模型,分析高中低端各市场顾客满意度现状,探讨相应的顾客满意度提升策略。主要研究结果及结论如下:(一)通过文献研究其跑步机在线评论文本的内容分析,将本文评论的高频词进行分类归纳,沿用前人研究中比较成熟的网购顾客满意度测评指标体系,并根据跑步机顾客在线评论内容其跑步机特称进行改进,将跑步机顾客满意度测评体系的二级指标设置为“品牌形象、质量、服务、价格”这4个影响因素指标和“顾客忠诚”情况测评指标共5个类别。下设12个三级指标,用来测评电商平台跑步机顾客顾客满意度。(二)从指标贡献度和影响性看,对4个顾客满意度影响因素维度进行排序,影响程度从强到弱依次为:质量>服务>价格>品牌形象。说明在线健身器材顾客最关心的因素依次是跑步机产品的质量、服务、价格、品牌形象。(三)总体来说,跑步机顾客满意度较高。但不同市场定位的跑步机顾客满意度存在显著差异,各市场顾客整体满意度得分均值排序从高到低为:高端市场>中端市场>低端市场。高端市场顾客满意程度级别主要以“满意”为主,低端市场主要以“不满意”为主。(四)基于四分图模型分析,发现满意度测评指标在不同市场定位中,指标的重要程度和满意程度存在显著差异。高端市场和低端市场落于修补区的指标是“售后服务”,而中端市场“售后服务”则落于优势区。由此可见,中端市场的售后服务顾客关注度和满意度都较高,而高端市场和低端市场在售后服务板块,顾客关注度高但满意度低,需重点进行修补改进。高端市场中,落于机会区的指标有“品牌总体印象”和“价格合理度”两个指标;中端市场中,落于机会区的指标有“价格合理度、品牌总体印象、重构意愿、推荐意愿”这4个指标;低端市场中,落于机会区的指标有“价格合理度、品牌总体印象、品牌信誉、推荐意愿”这4个指标。对于落于机会区的指标,如若得到优化,将是顾客满意度提升的大好机会。基于上述研究结果分析,以提升电商平台跑步机顾客满意度,促进健身器材企业线上渠道发展为切入点,针对不同市场定位跑步机,提出以下满意度提升建议:(一)高端市场顾客满意度提升建议:优化跑步机产品售后服务质量;重视品牌效应,实事求是的做好品牌推广宣传;合理控制产品价格波动区间。(二)中端市场顾客满意度提升建议:产品定价策略要得当,充分考虑已购顾客的感受,不随意突然降价,以免引起已购顾客不满情绪。同时在各方面努力提升自身品牌的影响力,增加产品研发的投入,优化产品各方面的质量。(三)低端市场顾客满意度提升建议:完善售后服务、价格向价值过度、培养顾客忠诚度。
基于内容分析法的电商平台跑步机顾客满意度研究
这是一篇关于顾客满意度,内容分析法,在线评论,跑步机,健身器材的论文, 主要内容为近年来,随着信息技术的发展,互联网的高度普及,电子商务的显著增长。越来越多的健身器材企业顺应消费环境的改变,不断的渗入到电子商务领域。得益于互联网的发展,企业更便捷的获得更多销售订单的同时,也积累了海量的在线评论。顾客满意度是企业电商渠道能否持久运营发展的的重要决定因素,对企业来说,根据在线评论推断顾客满意度是一个极为重要的环节。而从消费者的角度来看,在线评论揭示了产品的优势和劣势,代表了已购顾客对产品或服务满意度的估值,被视为影响顾客决策过程的指南。在健身器材行业,提高顾客满意度也是企业发展永恒经典的话题之一。在健身器材领域,尽管有部分研究采用问卷调查、访谈等方法解决了电商渠道顾客满意度的部分问题,但问卷及访谈法忽略了电子商务强大的检索功能和对大数据的应用,容易缺乏客观性,且容易偏离研究结果。鉴于电子商务日益重要,在线评论长年堆积,本文运用内容分析法作为主要的研究方法,以京东健身训练类目年度销量排行靠前的十个健身器材品牌跑步机的在线评论为研究对象,通过对顾客在线评论文本的内容分析,努力还原顾客在线购物的情境及顾客购后情感反应,贴近电子商务网购顾客真实的情感,以此途径挖掘顾客满意度现状及其主要影响因素,以更好的帮助企业找到健身器材电商渠道顾客满意度提升策略。本文首先运用网络爬虫软件抓取获得跑步机产品共16410条初始在线文本评论数据,对数据进行筛选过滤,得到10171条有效文本评论。然后对有效数据进行词频分析、语义网络分析、情感分析等处理,识别出影响顾客满意度的关键因素。在以往对成熟的顾客满意度测评模型体系研究的基础上,结合健身器材市场跑步机产品的特点以及对在线评论内容的分析,构建本研究的顾客满意度测评指标体系。最后,对在线评论进行情感分析及赋值,计算指标满意度分值,了解高中低端各在线健身器材类目跑步机消费市场顾客满意度现状,并借助四分图模型,分析高中低端各市场顾客满意度现状,探讨相应的顾客满意度提升策略。主要研究结果及结论如下:(一)通过文献研究其跑步机在线评论文本的内容分析,将本文评论的高频词进行分类归纳,沿用前人研究中比较成熟的网购顾客满意度测评指标体系,并根据跑步机顾客在线评论内容其跑步机特称进行改进,将跑步机顾客满意度测评体系的二级指标设置为“品牌形象、质量、服务、价格”这4个影响因素指标和“顾客忠诚”情况测评指标共5个类别。下设12个三级指标,用来测评电商平台跑步机顾客顾客满意度。(二)从指标贡献度和影响性看,对4个顾客满意度影响因素维度进行排序,影响程度从强到弱依次为:质量>服务>价格>品牌形象。说明在线健身器材顾客最关心的因素依次是跑步机产品的质量、服务、价格、品牌形象。(三)总体来说,跑步机顾客满意度较高。但不同市场定位的跑步机顾客满意度存在显著差异,各市场顾客整体满意度得分均值排序从高到低为:高端市场>中端市场>低端市场。高端市场顾客满意程度级别主要以“满意”为主,低端市场主要以“不满意”为主。(四)基于四分图模型分析,发现满意度测评指标在不同市场定位中,指标的重要程度和满意程度存在显著差异。高端市场和低端市场落于修补区的指标是“售后服务”,而中端市场“售后服务”则落于优势区。由此可见,中端市场的售后服务顾客关注度和满意度都较高,而高端市场和低端市场在售后服务板块,顾客关注度高但满意度低,需重点进行修补改进。高端市场中,落于机会区的指标有“品牌总体印象”和“价格合理度”两个指标;中端市场中,落于机会区的指标有“价格合理度、品牌总体印象、重构意愿、推荐意愿”这4个指标;低端市场中,落于机会区的指标有“价格合理度、品牌总体印象、品牌信誉、推荐意愿”这4个指标。对于落于机会区的指标,如若得到优化,将是顾客满意度提升的大好机会。基于上述研究结果分析,以提升电商平台跑步机顾客满意度,促进健身器材企业线上渠道发展为切入点,针对不同市场定位跑步机,提出以下满意度提升建议:(一)高端市场顾客满意度提升建议:优化跑步机产品售后服务质量;重视品牌效应,实事求是的做好品牌推广宣传;合理控制产品价格波动区间。(二)中端市场顾客满意度提升建议:产品定价策略要得当,充分考虑已购顾客的感受,不随意突然降价,以免引起已购顾客不满情绪。同时在各方面努力提升自身品牌的影响力,增加产品研发的投入,优化产品各方面的质量。(三)低端市场顾客满意度提升建议:完善售后服务、价格向价值过度、培养顾客忠诚度。
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