L农信社电子银行业务营销策略研究
这是一篇关于农信社,电子银行,营销策略的论文, 主要内容为随着互联网的普及和数字金融的发展,电子银行已经成为金融服务不可缺少的一部分。在互联网金融的背景下,各银行机构纷纷建设了覆盖自助终端、电话银行、网上银行、手机银行、微信银行的全渠道电子银行综合服务体系。在国家实施乡村振兴战略的政策指导下,健全农村金融服务体系,提升农村金融质量具有重要意义,农信社作为立足三农、服务三农的地方金融主力军,承担着为乡村振兴提供金融服务的重要职责。电子银行作为畅通金融服务的重要渠道和平台,需要与时俱进,不断优化发展以满足客户多样化的金融需求。本文以L农信社为研究对象,在对电子银行发展历程和L农信社电子银行业务现状进行分析的基础上,通过问卷调查、走访座谈发现L农信社在县域电子银行领域,具备网点多、覆盖全、客户基数大、市场定位契合L县整体环境的优势,但对比国有商业银行和城市商业银行分支机构竞争性仍然不足,存在着产品功能设置不全、流程使用繁琐、价格差异化不明显、营销渠道窄、促销吸引力不够、人员服务意识不强、营销环境不佳、风险防控体系不健全等问题。L农信社需要紧贴客户需求,在电子银行业务营销环节全方位布局,抓住行业发展和政策支持的双重机遇,采取有效措施巩固现有客户,挖掘潜在客户,增强市场竞争力。通过对L农信社电子银行业务的营销环境进行内外部分析和SWOT分析,从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、过程管理7个维度分别提出了营销策略,包括丰富电子银行产品种类和功能,精简业务办理流程;实行差异化的定价策略,对电子银行渠道实施优惠;拓展互联网和第三方营销渠道,扩大营销影响力;增加广告投放和人员推销,开展差别促销活动;配备专业营销团队,提升营销人员整体素质;优化网点环境设计,提升客户体验;增加客户自主选择权,健全风险防控体系。本文聚焦经济发展比较落后的县域和未完成改制的农信社机构,研究结果对县域农信社电子银行营销工作提供了参考,提出的问题和策略在帮助县域农信社转变营销思路、提升业务水平、扩大营销效果上有一定的借鉴意义,同时,也可以为其他中小银行电子银行营销提供参考。
电子银行后台管理系统设计与实现
这是一篇关于电子银行,后台管理系统,系统设计,银行业务的论文, 主要内容为在科学技术日新月异的今天,互联网无疑已经成为各行各业依赖的主要工具,电子银行也不例外。我国电子银行业务经过十几年的发展,已经成为现代商业银行向客户提供服务必不可少的方式和内容。这是因为电子银行业务渠道为人们提供了更大便利,如突破了地域和时间的限制、具有效率优势,同时也为银行降低了边际成本和经营成本,具有低成本高回报的优势。目前,大多银行已将电子银行业务作为新的利润增长点,如何脱颖而出,更具竞争优势成为当下各家银行考虑的问题。本文在现有电子银行系统上,经过分析电子银行行业的实际需求和业务流程,并结合传统银行业管理模式,设计和实现了一个针对电子银行后台管理的服务系统。首先,本文讨论了电子银行后台管理系统的项目开发背景,然后在如何更好进行系统设计的基础上分析了项目需求,并对业务需求以用例图形式来表现出来。在需求分析基础上,我们进行了电子银行后台管理系统架构设计。第一步,根据项目需求提出的设计目标,分别对系统技术架构、应用架构进行了设计。在技术架构上,系统在EMP平台之上搭建完成,不仅考虑到了系统的可扩展性、可维护性,还在系统性能上具有较大优势。在技术架构的论述中对EMP平台各层的功能进行了介绍。在应用架构设计中,首先讨论了银行系统整体模型结构,根据银行系统整体模型结构分析了电子银行后台管理系统的应用框架设计需求,结合EMP平台优势设计了电子银行后台管理系统。接着,本文又进行电子银行后台管理系统的详细设计。该部分首先设计了系统整体结构,给出系统功能菜单。然后具体分析了两个关键模块,分别是角色管理模块和客户开户模块。在系统详细设计中,我们将系统分为三级目录,给出了各级目录下模块的功能。在对整体功能进行概述后,根据项目需求分析中提出的为办理电子银行业务的机构和人员建立逐级管理和分级授权的制度和规范电子银行柜员操作流程,讨论了角色管理和客户开户两个模块的详细设计。第四部分,我们在详细设计的基础上,首先对各个模块的实现进行了简单介绍,给出了系统的整体效果图。然后着重对EMP平台基础上,理财交易查询功能的实现进行了详细介绍。最后,本文简单分析了系统测试,并对测试中的问题进行了简要说明。最后,本文对电子银行后台管理系统当前的应用情况作了介绍,提出了系统进一步改进的建议。综上所述,我们在分析项目业务需求的基础上,设计并实现了针对电子银行后台管理的系统。
商业银行电子银行业务发展创新与研究——以吉林省工行“融e购”电商平台发展为例
这是一篇关于电商平台,电子银行,工行融e购的论文, 主要内容为随着对银行业务需求的不断深入及电子信息技术在金融领域的普及，国际范围内金融领域的竞争加剧，商业银行传统经营模式和服务方式面临更大的挑战，并且20世纪90年代以来,实体经济疲软,电子商务和互联网的大跨步兴起在很大程度上改变着世界经济活动的运作方式及消费群体的思想和行为，因此当前全球形势下，传统银行正面临着经营模式和服务方式的变革带来的新的严峻考验，互联网对其的影响更是巨大的。 文章首先简单阐述了有关电子银行的发展现状和市场走向，对电子银行以及互联网金融做了简要的介绍，然后对国内外电子银行和电商平台的发展情况，所优势劣势以及所遇到的问题，采用的措施进行了深入细致的分析和对比，包括淘宝，京东，国有几大银行等。以上文的国内外事例作为分析基础，以工行的融e购电商平台为例进行具体研究与探索，其中分别用五力模型，SWOT方法和PEST方法进行了模型分析。 最后得出结论，电子银行的发展依然是不可避免的市场走向和趋势，如何提高电子银行的竞争力，是我国每个商业银行必须思考的问题。商业银行不仅要学习国外前沿的电子银行的互联网技术，提升电子银行的效率与性能，降低银行经营成本，与此同时，也要快速学习先进的管理经验，打造“中国电子银行”的核心竞争力。在新的机遇和新的挑战下，我们必须寻找新的突破，电子银行业务能否快速提升是银行能否持续生存发展的关键所在。互联网全球化的今天，发达国家电子银行已经进入深度转型调整期，全球新兴经济体电子商务技术迅速增长，同时，电子银行的国际环境危机不断，充满了很多不确定性。电子银行是当今商业银行公认的最具竞争力的经营方式，在推行电子银行的过程中，一些银行在降低成本、扩大用户数量、提高营业额方面确实取得了较大的成效。在影响银行生存发展的众多要素中，电子银行已经成为中国商业银行成功转型并参与未来全球竞争的关键，银行和金融行业需要进行经营模式的变革，电子银行的发展是必然选择。
电子银行后台管理系统设计与实现
这是一篇关于电子银行,后台管理系统,系统设计,银行业务的论文, 主要内容为在科学技术日新月异的今天,互联网无疑已经成为各行各业依赖的主要工具,电子银行也不例外。我国电子银行业务经过十几年的发展,已经成为现代商业银行向客户提供服务必不可少的方式和内容。这是因为电子银行业务渠道为人们提供了更大便利,如突破了地域和时间的限制、具有效率优势,同时也为银行降低了边际成本和经营成本,具有低成本高回报的优势。目前,大多银行已将电子银行业务作为新的利润增长点,如何脱颖而出,更具竞争优势成为当下各家银行考虑的问题。本文在现有电子银行系统上,经过分析电子银行行业的实际需求和业务流程,并结合传统银行业管理模式,设计和实现了一个针对电子银行后台管理的服务系统。首先,本文讨论了电子银行后台管理系统的项目开发背景,然后在如何更好进行系统设计的基础上分析了项目需求,并对业务需求以用例图形式来表现出来。在需求分析基础上,我们进行了电子银行后台管理系统架构设计。第一步,根据项目需求提出的设计目标,分别对系统技术架构、应用架构进行了设计。在技术架构上,系统在EMP平台之上搭建完成,不仅考虑到了系统的可扩展性、可维护性,还在系统性能上具有较大优势。在技术架构的论述中对EMP平台各层的功能进行了介绍。在应用架构设计中,首先讨论了银行系统整体模型结构,根据银行系统整体模型结构分析了电子银行后台管理系统的应用框架设计需求,结合EMP平台优势设计了电子银行后台管理系统。接着,本文又进行电子银行后台管理系统的详细设计。该部分首先设计了系统整体结构,给出系统功能菜单。然后具体分析了两个关键模块,分别是角色管理模块和客户开户模块。在系统详细设计中,我们将系统分为三级目录,给出了各级目录下模块的功能。在对整体功能进行概述后,根据项目需求分析中提出的为办理电子银行业务的机构和人员建立逐级管理和分级授权的制度和规范电子银行柜员操作流程,讨论了角色管理和客户开户两个模块的详细设计。第四部分,我们在详细设计的基础上,首先对各个模块的实现进行了简单介绍,给出了系统的整体效果图。然后着重对EMP平台基础上,理财交易查询功能的实现进行了详细介绍。最后,本文简单分析了系统测试,并对测试中的问题进行了简要说明。最后,本文对电子银行后台管理系统当前的应用情况作了介绍,提出了系统进一步改进的建议。综上所述,我们在分析项目业务需求的基础上,设计并实现了针对电子银行后台管理的系统。
中国银行东营分行电子银行业务管理系统的设计与实现
这是一篇关于电子银行,客户管理,交易管理的论文, 主要内容为中国银行东营分行自2006年开办电子银行,截止2009年底,已发展到企业网银客户数1396户,占东营分行公司客户数的32.7%;个人网银客户数123,687户,占东营分行对私客户的18.46%。2009年,电子银行交易量365亿元,占全部交易量的47.6%。随着电子银行客户数的增加和交易量的不断扩大,对电子银行业务管理工作的要求越来越高,为此,急需建立一套电子银行业务管理系统,从客户信息与交易数据中提取有价值的信息,实现客户营销指导及业务管理的双重需求,提升东营分行电子银行业务管理及营销能力。 本文通过研究国内外银行业电子银行业务系统相关理论与应用,利用Oracle数据库强大的查询、统计功能,采用Java编程语言,前台采用Java Server Pages(JSP),使用Struts开发框架,构造电子银行业务管理系统,实现对大量数据的管理。 本文所述东营分行电子银行业务管理系统主要包括客户管理、业务管理两个部分,通过这套系统可以实现: 1.对客户的营销数据统计和运营管理,及存量客户档案的电子化管理。 2.分析机构的客户质量和结构,确立营销目标客户。 3.对客户或机构的交易情况、各机构渠道迁移率的统计和分析,指导各机构的售后技术支持及已有客户和潜在客户的营销工作。 4.对各机构的任务指标完成情况随时形成完备的考核报表。 该系统能够全面、及时反映全行业务发展情况,为管理层提供有效的决策指导;分析客户及交易信息,为业务发展提供准确迅速指导,为本行电子银行业务的发展做出贡献。
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