基于J2EE体系架构的网络商店
这是一篇关于网络商店,J2EE,框架,Struts,购物车的论文, 主要内容为由于互联网的技术和应用迅速发展，基于B／S架构的系统建设需求变得越来越重要。但同时传统的开发技术日益不能满足基于Web应用的系统建设要求。具有技术先进成熟，架构稳定、可扩展的开发平台体系受到广泛的欢迎和应用。J2EE平台技术是它们之中的姣姣者，由于它具有其它开发所不能比拟的技术思想和优势，因此已成为开发基于Web应用系统的工业标准。 由于电子商务与信息技术的迅速发展，实现了在线购物和交易的电子商务网站变得越来越受欢迎。同时电子商务网站具有商务形式多变、竞争激烈导致开发成本要求下降等特点，而传统的Web应用开发技术在页面表示与业务逻辑分离、组件重用、层次化开发技术等方面很欠缺，应用系统开发人员使用这些技术已不能满足需要。他们迫切地需要一种先进的平台技术，用较少的资金和资源来设计、建立和生产具有较高可用性、可扩展性的电子商务网站。本文在具体研究和分析J2EE平台技术的基础上，运用J2EE平台技术改进传统技术在开发方面的不足，实现了页面表示与业务逻辑分离、组件重用、层次化开发、统一的架构控制等传统技术难以达到的效果。并设计与实现了电子商务系统。 在系统设计中，利用JSP语言和标签技术实现页面表示与业务逻辑分离；利用Javabean和自定义标签技术实现组件重用；利用Struts应用框架改进MVC模式，实现层次化开发；利用基于J2EE平台技术的Struts应用框架，以Servlet为中心控制器，实现统一的框架控制。本文着重对系统中的核心模块购物车作了具体的设计和分析，以体现J2EE平台技术如何改进传统技术的不足 本文根据系统设计，实现了一个小型的BtoC网络商店系统。该系统实现了用户在线浏览、选择商品，并通过下订单的形式订购。测试结果表明该系统使用简单、运行正常稳定，能较好的实现网上购物这一功能。 在本文的研究过程中，着重研究和实现了J2EE在页面表示与业务逻辑分开、组件重用、层次化开发和系统框架统一控制等方面的技术改进。
A公司电商服务质量改进研究
这是一篇关于网络商店,服务质量评价,服务质量改进的论文, 主要内容为目前中国电子商务行业处于稳步发展阶段,电商体系愈加成熟,但近年来增速放缓,加上疫情影响,导致国内电商平台遭受了前所未有的困局,电商商家之间的竞争越来越激烈。企业若想在电商市场上保持竞争优势,就必须提升自身的服务质量,以优质的服务吸引消费者成为忠实顾客,如此才能立于不败之地。本研究以A公司旗下天猫店铺作为电商商家服务质量的研究对象,基于大量的服务质量及电子商务服务质量文献研究,以电商商家为立足点,构建了电商服务质量评价体系,确定了电商服务质量7个维度31个测量项,进行问卷调查,并通过信度分析、效度分析和描述性统计进行初步的量表分析,了解到A公司电商服务质量存在的问题。同时,结合实地访谈、在线评论以及店铺数据,对存在的问题展开原因分析,围绕7个维度提出电商服务质量改进措施建议。在功效性维度上,拓展美工设计思维,重新调整页面设计思路,运营需分析消费者选购偏好,设置商品的关联销售;在可靠性维度上,要强化产品创新能力,打造产品差异化,商家应杜绝刷单刷评价行为,注重售后服务意识,强化员工执行力度;在履行性维度上,引进仓储管理人才及专业性仓储软件系统,优化物流配送方案,提供多种选择,完善仓储配送一体化,提供多仓发货效率,优化商品详情页面,突出物超所值;在隐私保护性维度上,通过网络安全技术,确保隐私安全;在响应性维度上,扩大售后服务团队,制定售后服务标准,为客服提供专业性的培训,建立能力提升标准体系;在补偿性维度上,提高订单补偿比例,严格把控商品质量,提供多样化的补偿方案,从而提升顾客满意度;在可接触性维度上,增加有形展示,提供个性化包装设计,提升物流服务体验感。本研究提出的电商服务质量评价体系可电商企业服务质量的提升提供了新的思路,也是对SERVQUAL、E-S-QUAL以及和它们的改进模型结合运用的尝试,这些成果可以为电商企业提升电商服务质量,进而提升店铺转化率、客单价以及顾客的满意度,研究的内容及结论在学术和实际应用上具有一定的价值。
基于J2EE体系架构的网络商店
这是一篇关于网络商店,J2EE,框架,Struts,购物车的论文, 主要内容为由于互联网的技术和应用迅速发展，基于B／S架构的系统建设需求变得越来越重要。但同时传统的开发技术日益不能满足基于Web应用的系统建设要求。具有技术先进成熟，架构稳定、可扩展的开发平台体系受到广泛的欢迎和应用。J2EE平台技术是它们之中的姣姣者，由于它具有其它开发所不能比拟的技术思想和优势，因此已成为开发基于Web应用系统的工业标准。 由于电子商务与信息技术的迅速发展，实现了在线购物和交易的电子商务网站变得越来越受欢迎。同时电子商务网站具有商务形式多变、竞争激烈导致开发成本要求下降等特点，而传统的Web应用开发技术在页面表示与业务逻辑分离、组件重用、层次化开发技术等方面很欠缺，应用系统开发人员使用这些技术已不能满足需要。他们迫切地需要一种先进的平台技术，用较少的资金和资源来设计、建立和生产具有较高可用性、可扩展性的电子商务网站。本文在具体研究和分析J2EE平台技术的基础上，运用J2EE平台技术改进传统技术在开发方面的不足，实现了页面表示与业务逻辑分离、组件重用、层次化开发、统一的架构控制等传统技术难以达到的效果。并设计与实现了电子商务系统。 在系统设计中，利用JSP语言和标签技术实现页面表示与业务逻辑分离；利用Javabean和自定义标签技术实现组件重用；利用Struts应用框架改进MVC模式，实现层次化开发；利用基于J2EE平台技术的Struts应用框架，以Servlet为中心控制器，实现统一的框架控制。本文着重对系统中的核心模块购物车作了具体的设计和分析，以体现J2EE平台技术如何改进传统技术的不足 本文根据系统设计，实现了一个小型的BtoC网络商店系统。该系统实现了用户在线浏览、选择商品，并通过下订单的形式订购。测试结果表明该系统使用简单、运行正常稳定，能较好的实现网上购物这一功能。 在本文的研究过程中，着重研究和实现了J2EE在页面表示与业务逻辑分开、组件重用、层次化开发和系统框架统一控制等方面的技术改进。
A公司电商服务质量改进研究
这是一篇关于网络商店,服务质量评价,服务质量改进的论文, 主要内容为目前中国电子商务行业处于稳步发展阶段,电商体系愈加成熟,但近年来增速放缓,加上疫情影响,导致国内电商平台遭受了前所未有的困局,电商商家之间的竞争越来越激烈。企业若想在电商市场上保持竞争优势,就必须提升自身的服务质量,以优质的服务吸引消费者成为忠实顾客,如此才能立于不败之地。本研究以A公司旗下天猫店铺作为电商商家服务质量的研究对象,基于大量的服务质量及电子商务服务质量文献研究,以电商商家为立足点,构建了电商服务质量评价体系,确定了电商服务质量7个维度31个测量项,进行问卷调查,并通过信度分析、效度分析和描述性统计进行初步的量表分析,了解到A公司电商服务质量存在的问题。同时,结合实地访谈、在线评论以及店铺数据,对存在的问题展开原因分析,围绕7个维度提出电商服务质量改进措施建议。在功效性维度上,拓展美工设计思维,重新调整页面设计思路,运营需分析消费者选购偏好,设置商品的关联销售;在可靠性维度上,要强化产品创新能力,打造产品差异化,商家应杜绝刷单刷评价行为,注重售后服务意识,强化员工执行力度;在履行性维度上,引进仓储管理人才及专业性仓储软件系统,优化物流配送方案,提供多种选择,完善仓储配送一体化,提供多仓发货效率,优化商品详情页面,突出物超所值;在隐私保护性维度上,通过网络安全技术,确保隐私安全;在响应性维度上,扩大售后服务团队,制定售后服务标准,为客服提供专业性的培训,建立能力提升标准体系;在补偿性维度上,提高订单补偿比例,严格把控商品质量,提供多样化的补偿方案,从而提升顾客满意度;在可接触性维度上,增加有形展示,提供个性化包装设计,提升物流服务体验感。本研究提出的电商服务质量评价体系可电商企业服务质量的提升提供了新的思路,也是对SERVQUAL、E-S-QUAL以及和它们的改进模型结合运用的尝试,这些成果可以为电商企业提升电商服务质量,进而提升店铺转化率、客单价以及顾客的满意度,研究的内容及结论在学术和实际应用上具有一定的价值。
A公司电商服务质量改进研究
这是一篇关于网络商店,服务质量评价,服务质量改进的论文, 主要内容为目前中国电子商务行业处于稳步发展阶段,电商体系愈加成熟,但近年来增速放缓,加上疫情影响,导致国内电商平台遭受了前所未有的困局,电商商家之间的竞争越来越激烈。企业若想在电商市场上保持竞争优势,就必须提升自身的服务质量,以优质的服务吸引消费者成为忠实顾客,如此才能立于不败之地。本研究以A公司旗下天猫店铺作为电商商家服务质量的研究对象,基于大量的服务质量及电子商务服务质量文献研究,以电商商家为立足点,构建了电商服务质量评价体系,确定了电商服务质量7个维度31个测量项,进行问卷调查,并通过信度分析、效度分析和描述性统计进行初步的量表分析,了解到A公司电商服务质量存在的问题。同时,结合实地访谈、在线评论以及店铺数据,对存在的问题展开原因分析,围绕7个维度提出电商服务质量改进措施建议。在功效性维度上,拓展美工设计思维,重新调整页面设计思路,运营需分析消费者选购偏好,设置商品的关联销售;在可靠性维度上,要强化产品创新能力,打造产品差异化,商家应杜绝刷单刷评价行为,注重售后服务意识,强化员工执行力度;在履行性维度上,引进仓储管理人才及专业性仓储软件系统,优化物流配送方案,提供多种选择,完善仓储配送一体化,提供多仓发货效率,优化商品详情页面,突出物超所值;在隐私保护性维度上,通过网络安全技术,确保隐私安全;在响应性维度上,扩大售后服务团队,制定售后服务标准,为客服提供专业性的培训,建立能力提升标准体系;在补偿性维度上,提高订单补偿比例,严格把控商品质量,提供多样化的补偿方案,从而提升顾客满意度;在可接触性维度上,增加有形展示,提供个性化包装设计,提升物流服务体验感。本研究提出的电商服务质量评价体系可电商企业服务质量的提升提供了新的思路,也是对SERVQUAL、E-S-QUAL以及和它们的改进模型结合运用的尝试,这些成果可以为电商企业提升电商服务质量,进而提升店铺转化率、客单价以及顾客的满意度,研究的内容及结论在学术和实际应用上具有一定的价值。
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