家电企业客户服务管理系统的设计与实现
这是一篇关于客户服务管理,服务机构管理,基础数据管理,MVC,SSM的论文, 主要内容为家电企业客户服务管理系统能够实现服务管理领域的企业与客户一体化的目标,帮助相关企业为客户提供完善的服务,加强企业和客户之间的联系,调节企业与客户之间的关系,帮助企业更有效地和客户进行沟通,更快地得到客户的使用反馈,及时地进行相关业务流程的改进,针对业务服务的不足进行优化。在进行家电企业客户服务管理系统的研发时,首先是搜集相关资料分析系统的相关业务,并分析相关业务下的业务流程和角色权限,规划出了相关的业务模块和具体的业务需求,接着进行了概要设计,包括总体架构设计、技术架构设计、功能架构设计,技术架构中采用到了 B/S架构、SSM框架、MVC设计模式、MySQL数据库、Shiro安全框架、Redis缓存技术、Zookeeper服务框架等技术。家电企业客户服务管理系统的业务模块,主要包括:客户服务管理、维修备件管理、服务机构管理、费用结算管理、在线地图应用、基础数据管理。其中客户服务管理包括:客户资料管理、咨询投诉管理、服务派工管理、流程管理、调查回访管理;维修备件管理包括:备件流转管理、备件库存管理;服务机构管理包括:省中心管理、维修网点管理、额度管理;费用结算管理包括:费用结算流程图、总部审核结算单、网点确认费用、应付列表、应收发票、应付汇款;在线地图应用包括:客户地图定位、网点地图定位、服务智能派工、网点上门导航、服务单据审核、里程费用标准;基础数据管理包括:产品资料管理、零件备件资料管理、安全库存管理、配件库位管理、维修级别管理、故障代码管理、扣罚政策、供应商资料、代码管理。本系统有效地实现了家电企业客户服务的信息化管理,并将服务流程中的细节问题注重进行了优化处理,极大提高了企业与客户之间的沟通效率,提高了客服工作的效率,间接性地带动了企业的盈利效益,有效地促进了家电企业客户服务领域互联网+的发展。
潍坊市畜牧产品追踪溯源系统的设计与实现
这是一篇关于RFID电子耳标,基础数据管理,耳标管理,B/S,Struts的论文, 主要内容为近年来,随着我国经济社会的快速发展和人民群众生活水平的不断提高,食品市场中对畜牧产品的需求越来越大,但频繁发生的动物疫情极大影响了畜牧产品的消费需求,畜牧产品质量安全问题受到消费者普遍关注。为有效防控疫病发生、传播和扩散,需要从源头上寻找疫病源,进而从根本上切断疫病传播途径。以现代信息技术工具构建动物标识和疫病可追溯体系,在动物整个生命周期中,采集免疫、产地检疫、流通监督、屠宰检疫等业务环节数据,建立一部现代化防疫、检疫、监督网络平台。 潍坊市畜牧产品追踪溯源系统就是基于上文考虑构建而成。在系统构筑过程中,采用UML对用例及功能进行了分析描述。其中,使用功能结构图和技术架构图对系统总体设计框架进行了描述,使用类图及时序图对系统功能及处理流程进行了描述,通过效果图和活动图对系统实现功能进行了描述,最后结合数据库范式设计思想对数据库表的关系及结构进行了设计。本文还将给出部分功能的实现代码,并将给出测试用例对系统功能进行测试。 系统采用B/S结构,并基于Struts+Hibernate的技术架构实现整个系统,采用SQL Server2005作为数据库服务器,实现了基础数据管理、耳标管理、溯源物资管理、溯源业务管理四个功能模块。在基础数据管理模块,实现了畜牧相关产业基本情况管理,包括区划管理、机构管理、耳标厂商管理、屠宰场(点)管理、饲养场管理和疫苗管理;耳标管理模块实现了耳标申请管理、耳标发放管理、签收耳标、耳标统计、耳标查询等功能;溯源物资管理模块实现了识读器管理、打印机管理、SIM管理和IC卡管理。其中识读器管理是利用移动智能识读器将有关信息存入IC卡,上传到数据库;溯源业务管理模块实现了溯源业务统计、查询检疫证和实时监控等功能。 潍坊市畜牧产品追踪溯源系统采用RFID电子耳标,建立牲畜身份标识和畜牧产品溯源管理登记,使信息管理自动化,减少了人为操作,提高工作效率的同时,避免了潜在的信息造假或人为原因记录错误等问题。
烟草公司物资采购系统的设计与实现
这是一篇关于基础数据管理,专卖合同管理,非专合同管理,SSH,Tomcat的论文, 主要内容为烟草公司采用集中采购制度以来,其物资采购工作面临着新的形势。各项采购业务数量的扩大,面向采购企业网点数量的增多以及新型采购业务的不断扩展,对烟草公司物资采购工作的效率以及质量都提出了新要求。如何以较为低廉的成本以及较为合理的资源配置来尽可能更多的完成相关业务,成为烟草公司物资采购工作目前的重中之重。与此同时,电子商务这种形式逐渐兴起,烟草公司也决定将这种形式引入至物资采购的工作之中。因此,烟草公司物资采购系统基于此而进行研发。烟草公司物资采购系统选择了B/S架构体系,SSH框架(Hibernate、Struts、 Spring)、Oraclellg数据库以及Tomcat中间件作为本系统的技术支撑。B/S架构提升了软件系统对使用环境的适应性。SSH框架更好地服务于系统各项功能以及各层面的实现,提供了良好的扩展性,提高了开发效率。烟草公司物资采购系统总共划分了基础数据管理、专卖及采购计划管理、专卖合同管理、非专合同管理、调拨业务五个主要模块。基础数据管理模块包括了企业用户管理、烟用材料管理以及供应商管理几个方面;专卖及采购计划管理包含了专卖计划管理以及采购计划管理两部分;专卖合同管理包括了合同起草、合同确认、合同鉴定、合同查询以及合同状态管理几个部分;非专合同管理包含了非专协议、非专订单、非专合同以及非专到货几个方面的管理;调拨业务包括了对合作生产调拨的管理、对醋纤丝束调拨的管理、对其他调拨的管理以及到货清算。烟草公司物资采购系统在研发过程中充分考虑到了烟草公司物资采购工作的业务流程以及实际需求,并与电子商务的特点相结合。在系统正式上线后,对烟草公司物资采购工作的各项业务流程进行了梳理,对牵涉到的各种数据信息实现了良好的管理,有效地提升了整个烟草公司物资采购工作的运行效率以及质量。
水泥工业远程优化控制系统平台设计
这是一篇关于水泥工业,数据平台,基础数据管理,能源管理的论文, 主要内容为水泥是建筑行业中不可或缺的重要材料,同时水泥工业也是我国国民经济的重要支柱型产业。从目前我国水泥企业的管理现状来看,绝大多数水泥企业的管理还比较粗放,企业中的许多信息系统存在着相互孤立、信息共享性差和信息重复收集等问题。为了解决以上问题,本文开发了水泥工业远程优化控制系统平台。该系统平台包括数据采集模块、生产管理模块和优化控制模块,其中生产管理模块又包括能源管理子系统、设备管理子系统和基础数据管理子系统等。由于整个系统平台涉及的内容比较多,工作量较大,需要对其分阶段设计开发。本文首先对系统平台进行了整体设计,完成了系统配置及权限管理子系统,然后开发了生产管理模块中的能源管理子系统和基础数据管理子系统,其它子系统将在系统的后期维护过程中逐步完善。本文主要工作体现在以下几方面:(1)根据某建材集团的功能需求对系统平台及其子系统进行了需求分析。确定了系统平台及其子系统所需要实现的具体功能,同时明确了在系统设计实现过程中需要遵守的系统设计原则。(2)根据需求分析以三层架构的方式对系统平台进行设计,分析设计了系统平台的整体结构,并重点设计实现了系统配置及权限管理子系统、基础数据管理子系统和能源管理子系统。根据某建材集团的硬件环境完成了数据库结构的整体设计,并重点实现了以上三个子系统数据库表的结构设计。在系统开发过程中,为了实现系统前后台数据的灵活转换,降低前后台代码的耦合度,设计并实现了前后台数据转换协议;为了实现系统对报表信息的灵活配置,提出了基于Excel-XML的通用报表设计思想,并设计了报表模板生成器。在系统部署过程中,为了保证系统平台的高性能运行,对部署系统的服务器进行了负载均衡的配置。(3)该系统在.NET平台下,采用B/S结构,并灵活运用创建型、结构型和行为型设计模式,实现了系统平台以及其中的系统配置及权限管理子系统、基础数据管理子系统和能源管理子系统的功能。且该系统平台在某建材集团的实际硬件环境下运行良好,达到了预期的效果。
家电企业客户服务管理系统的设计与实现
这是一篇关于客户服务管理,服务机构管理,基础数据管理,MVC,SSM的论文, 主要内容为家电企业客户服务管理系统能够实现服务管理领域的企业与客户一体化的目标,帮助相关企业为客户提供完善的服务,加强企业和客户之间的联系,调节企业与客户之间的关系,帮助企业更有效地和客户进行沟通,更快地得到客户的使用反馈,及时地进行相关业务流程的改进,针对业务服务的不足进行优化。在进行家电企业客户服务管理系统的研发时,首先是搜集相关资料分析系统的相关业务,并分析相关业务下的业务流程和角色权限,规划出了相关的业务模块和具体的业务需求,接着进行了概要设计,包括总体架构设计、技术架构设计、功能架构设计,技术架构中采用到了 B/S架构、SSM框架、MVC设计模式、MySQL数据库、Shiro安全框架、Redis缓存技术、Zookeeper服务框架等技术。家电企业客户服务管理系统的业务模块,主要包括:客户服务管理、维修备件管理、服务机构管理、费用结算管理、在线地图应用、基础数据管理。其中客户服务管理包括:客户资料管理、咨询投诉管理、服务派工管理、流程管理、调查回访管理;维修备件管理包括:备件流转管理、备件库存管理;服务机构管理包括:省中心管理、维修网点管理、额度管理;费用结算管理包括:费用结算流程图、总部审核结算单、网点确认费用、应付列表、应收发票、应付汇款;在线地图应用包括:客户地图定位、网点地图定位、服务智能派工、网点上门导航、服务单据审核、里程费用标准;基础数据管理包括:产品资料管理、零件备件资料管理、安全库存管理、配件库位管理、维修级别管理、故障代码管理、扣罚政策、供应商资料、代码管理。本系统有效地实现了家电企业客户服务的信息化管理,并将服务流程中的细节问题注重进行了优化处理,极大提高了企业与客户之间的沟通效率,提高了客服工作的效率,间接性地带动了企业的盈利效益,有效地促进了家电企业客户服务领域互联网+的发展。
烟草公司物资采购系统的设计与实现
这是一篇关于基础数据管理,专卖合同管理,非专合同管理,SSH,Tomcat的论文, 主要内容为烟草公司采用集中采购制度以来,其物资采购工作面临着新的形势。各项采购业务数量的扩大,面向采购企业网点数量的增多以及新型采购业务的不断扩展,对烟草公司物资采购工作的效率以及质量都提出了新要求。如何以较为低廉的成本以及较为合理的资源配置来尽可能更多的完成相关业务,成为烟草公司物资采购工作目前的重中之重。与此同时,电子商务这种形式逐渐兴起,烟草公司也决定将这种形式引入至物资采购的工作之中。因此,烟草公司物资采购系统基于此而进行研发。烟草公司物资采购系统选择了B/S架构体系,SSH框架(Hibernate、Struts、 Spring)、Oraclellg数据库以及Tomcat中间件作为本系统的技术支撑。B/S架构提升了软件系统对使用环境的适应性。SSH框架更好地服务于系统各项功能以及各层面的实现,提供了良好的扩展性,提高了开发效率。烟草公司物资采购系统总共划分了基础数据管理、专卖及采购计划管理、专卖合同管理、非专合同管理、调拨业务五个主要模块。基础数据管理模块包括了企业用户管理、烟用材料管理以及供应商管理几个方面;专卖及采购计划管理包含了专卖计划管理以及采购计划管理两部分;专卖合同管理包括了合同起草、合同确认、合同鉴定、合同查询以及合同状态管理几个部分;非专合同管理包含了非专协议、非专订单、非专合同以及非专到货几个方面的管理;调拨业务包括了对合作生产调拨的管理、对醋纤丝束调拨的管理、对其他调拨的管理以及到货清算。烟草公司物资采购系统在研发过程中充分考虑到了烟草公司物资采购工作的业务流程以及实际需求,并与电子商务的特点相结合。在系统正式上线后,对烟草公司物资采购工作的各项业务流程进行了梳理,对牵涉到的各种数据信息实现了良好的管理,有效地提升了整个烟草公司物资采购工作的运行效率以及质量。
水泥工业远程优化控制系统平台设计
这是一篇关于水泥工业,数据平台,基础数据管理,能源管理的论文, 主要内容为水泥是建筑行业中不可或缺的重要材料,同时水泥工业也是我国国民经济的重要支柱型产业。从目前我国水泥企业的管理现状来看,绝大多数水泥企业的管理还比较粗放,企业中的许多信息系统存在着相互孤立、信息共享性差和信息重复收集等问题。为了解决以上问题,本文开发了水泥工业远程优化控制系统平台。该系统平台包括数据采集模块、生产管理模块和优化控制模块,其中生产管理模块又包括能源管理子系统、设备管理子系统和基础数据管理子系统等。由于整个系统平台涉及的内容比较多,工作量较大,需要对其分阶段设计开发。本文首先对系统平台进行了整体设计,完成了系统配置及权限管理子系统,然后开发了生产管理模块中的能源管理子系统和基础数据管理子系统,其它子系统将在系统的后期维护过程中逐步完善。本文主要工作体现在以下几方面:(1)根据某建材集团的功能需求对系统平台及其子系统进行了需求分析。确定了系统平台及其子系统所需要实现的具体功能,同时明确了在系统设计实现过程中需要遵守的系统设计原则。(2)根据需求分析以三层架构的方式对系统平台进行设计,分析设计了系统平台的整体结构,并重点设计实现了系统配置及权限管理子系统、基础数据管理子系统和能源管理子系统。根据某建材集团的硬件环境完成了数据库结构的整体设计,并重点实现了以上三个子系统数据库表的结构设计。在系统开发过程中,为了实现系统前后台数据的灵活转换,降低前后台代码的耦合度,设计并实现了前后台数据转换协议;为了实现系统对报表信息的灵活配置,提出了基于Excel-XML的通用报表设计思想,并设计了报表模板生成器。在系统部署过程中,为了保证系统平台的高性能运行,对部署系统的服务器进行了负载均衡的配置。(3)该系统在.NET平台下,采用B/S结构,并灵活运用创建型、结构型和行为型设计模式,实现了系统平台以及其中的系统配置及权限管理子系统、基础数据管理子系统和能源管理子系统的功能。且该系统平台在某建材集团的实际硬件环境下运行良好,达到了预期的效果。
烟草公司物资采购系统的设计与实现
这是一篇关于基础数据管理,专卖合同管理,非专合同管理,SSH,Tomcat的论文, 主要内容为烟草公司采用集中采购制度以来,其物资采购工作面临着新的形势。各项采购业务数量的扩大,面向采购企业网点数量的增多以及新型采购业务的不断扩展,对烟草公司物资采购工作的效率以及质量都提出了新要求。如何以较为低廉的成本以及较为合理的资源配置来尽可能更多的完成相关业务,成为烟草公司物资采购工作目前的重中之重。与此同时,电子商务这种形式逐渐兴起,烟草公司也决定将这种形式引入至物资采购的工作之中。因此,烟草公司物资采购系统基于此而进行研发。烟草公司物资采购系统选择了B/S架构体系,SSH框架(Hibernate、Struts、 Spring)、Oraclellg数据库以及Tomcat中间件作为本系统的技术支撑。B/S架构提升了软件系统对使用环境的适应性。SSH框架更好地服务于系统各项功能以及各层面的实现,提供了良好的扩展性,提高了开发效率。烟草公司物资采购系统总共划分了基础数据管理、专卖及采购计划管理、专卖合同管理、非专合同管理、调拨业务五个主要模块。基础数据管理模块包括了企业用户管理、烟用材料管理以及供应商管理几个方面;专卖及采购计划管理包含了专卖计划管理以及采购计划管理两部分;专卖合同管理包括了合同起草、合同确认、合同鉴定、合同查询以及合同状态管理几个部分;非专合同管理包含了非专协议、非专订单、非专合同以及非专到货几个方面的管理;调拨业务包括了对合作生产调拨的管理、对醋纤丝束调拨的管理、对其他调拨的管理以及到货清算。烟草公司物资采购系统在研发过程中充分考虑到了烟草公司物资采购工作的业务流程以及实际需求,并与电子商务的特点相结合。在系统正式上线后,对烟草公司物资采购工作的各项业务流程进行了梳理,对牵涉到的各种数据信息实现了良好的管理,有效地提升了整个烟草公司物资采购工作的运行效率以及质量。
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