6篇关于感知风险的计算机毕业论文

今天分享的是关于感知风险的6篇计算机毕业论文范文, 如果你的论文涉及到感知风险等主题,本文能够帮助到你

医美电商平台用户购买意愿的影响因素研究

这是一篇关于购买意愿,技术采纳与利用整合理论模型,感知风险,感知成本,医美电商的论文, 主要内容为近年来随着明星、网红效应越来越普遍,医疗美容行业逐渐走入公众视野。医美行业在发展初期主要由美容院、美容机构独立运营,这种运营方式导致顾客单一以及复购率低的情形常有发生。因此医美电商平台应运而生,从空间、时间等方面解决机构的运营问题。医美电商平台如何吸引更多的用户以及将用户转化为机构的实际顾客成为平台及机构重点关注的问题,而这个问题的根本在于探究用户真正关注的是什么。本文主要采用文献分析、访谈分析、问卷调查、定量分析等方法进行研究。首先对历年学者的相关文献进行了梳理,发现用户购买意愿领域的研究常采用技术接受度相关模型,其中技术采纳与利用整合理论模型(UTAUT)是用户接受度理论发展中较新的理论模型,学者常根据不同试用场景在模型基础上对变量进行调整,此外由于医美商品具有价格高、风险大的特性,因此本文经过文献阅读后寻找到合适的变量,即感知成本与感知风险。提出研究假设,并最终构建本研究的模型。由于医美平台用户购买意愿的研究没有较为成熟的量表,因此本研究通过访谈与其他相近领域研究出的成熟量表进行结合,最终设计了针对医美购买意愿相关的调研问卷题目,在小范围发放后进行了内容修改调整,最终形成正式问卷并发放,实际收回270份有效问卷。借助SPSS26.0软件与AMOS26.0软件对问卷结果进行了分析,并对假设的内容进行了验证。结果表明绩效期望、努力期望、社会影响、促成因素对购买意愿有显著积极的影响,感知风险、感知成本对购买意原有显著消极的影响。根据数据结果进行了分析并提出对应建议。

有解释的在线评论对消费者购买意愿影响研究——基于感知风险的中介效应

这是一篇关于在线评论,感知风险,解释语言,消费者购买意愿的论文, 主要内容为自21世纪以来,中国线上购物迅猛发展,到web3.0时代,线上消费已经覆盖了包含娱乐、购物、教育等人们生活的方方面面。各类电子商务平台、虚拟社区、社交电商层出不穷,消费者可以在线上和商家沟通,发表对商品的评论,以及和其他消费者交流购物体验和心得,消费者发表的在线评论也成为了线上商品不可或缺的一个特征,在其他消费者的购物决策中扮演着极其重要的角色。在互联网信息极度纷杂的情况下,而消费者往往会因为感知风险过大而放弃购物,因此本论文主要通过在线评论与感知风险、购买意愿之间的关系展开研究。本文基于在线评论的文本特征,从评论中是否存在解释语言,对消费者的感知风险以及消费者的购买意愿的影响进行了探讨。延伸了在线评论文本特征研究的范围,考虑了正面与负面不同情感倾向在其中的调节作用。解释语言是个人对产品使用行为和反应的论述,一般分为两种类型,即解释行为(我为什么这么做)与解释反应(我为什么有这个反应),在实际生活中,解释包含了人们对于事物和事件的理解,在电子商务平台中,人们通常会发表有解释的在线评论来描述自己的购买体验,对后来者的购物决策提供参考,因此研究有解释的在线评论对消费者感知风险性的影响存在一定的研究意义。本文首先通过对国内外解释类型、解释水平、感知风险以及消费者购物决策等相关文献进行了回顾,在借鉴过往相关研究的基础上研究了如下问题:1.不同情感倾向在线评论中有无解释是否会影响后来消费者的感知风险,其影响机制是什么,2.有解释的在线评论对消费者购买意愿有何影响,不同情感倾向下有什么区别,感知风险在其中是否会起到中介的作用。研究结论表明相比正面无解释语言的评论,正面有解释语言的在线评论会降低消费者的感知风险并提升消费者的购买意愿,而负面有解释语言的在线评论与无解释相比则会提高消费者的感知风险并降低其购买意愿,感知风险中介这一影响过程。根据研究结果,为相关电商平台提供了关于在线评论的管理建议,包括对有解释的在线评论的推荐,以期消费者提供更多有解释的在线评论,此外,战略性的管理正面有解释语言的在线评论,利用其降低消费者感知风险的特性,提升产品销量。

退货政策对服装消费者网购行为的影响研究

这是一篇关于退货政策,感知风险,感知公平,感知质量,购买行为,退货行为的论文, 主要内容为随着电子商务市场的发展,手机、平板电脑等移动设备的普及,网购已经成为主流的消费方式。由于网购环境下,消费者购物决策过程和商品体验过程是分离的,容易对商品性能产生误判,尤其是注重性能体验的商品,与线下购物相比更易发生退货。服装类商品作为是消费者网购的第一大品类,也是网购退货率最高的商品,这其中不乏滥用退货政策和恶意退货。退货不仅关系到消费者的购物体验,也关系到网络零售商家的经营成本和社会资源的配置,但是在法律明确消费者“七天无理由退货”权利的情况下,如何设定及调整退货政策,成为企业和相关学者关注的重点。为了解退货政策对于消费者购买行为和退货行为的具体影响,本研究基于SOR理论,构建了退货政策通过消费者心理感知对消费者购买行为和退货行为产生影响的结构模型,提出研究假设,通过实证研究退货政策对消费者网络购买行为和退货行为的影响机理,并对结果进一步分析,探究促进购买或降低退货的方法。主要研究内容包括:(1)总结国内各电商平台的退货流程及退货政策,梳理国内外文献对退货政策宽松度的划分;回顾相关学者对消费行为的定义、具有代表性的消费行为模型、消费者心理感知的定义及描述;分析网络购物环境与传统购物的差别,并对网络购物环境下的消费行为相关研究文献进行回顾;梳理退货政策、消费者心理感知、消费者网络购买行为和退货行为之间关系研究现状及相关文献,为后文提供理论基础。(2)将退货政策划分为退货时限、退货费用、退货操作三个维度,从感知风险、感知公平、感知质量衡量消费者心理感知,并将消费者网购行为分为购买行为和退货行为。以SOR模型为基础,构建退货政策、消费者心理感知、购买行为、退货行为关系的结构模型,并提出研究假设。(3)通过问卷调研的方式获取研究数据,回收300份有效样本,应用SPSS19.0软件进行数据分析,通过实证分析验证研究假设。最后,分析假设检验的结果,从促进消费者购买和降低退货两个角度,结合消费者心理感知,为企业调整退货政策提出对策建议。研究主要得出以下结论:(1)退货政策的三个维度均对消费者的购买行为有正向影响,影响由大到小分别为退货操作、退货费用、退货时限;退货时限对消费者退货行为有负向影响,退货操作、退货费用均对消费者退货行为有正向影响,退货操作的影响更大;退货政策三个维度对于消费者购买行为的促进作用大于对退货行为的促进作用。(2)退货政策对感知风险的影响为负向,对感知公平、感知质量的影响为正向。感知风险对消费者购买行为的影响为负向,感知公平、感知质量对消费者购买行为的影响为正向;感知风险、感知公平、感知质量均在退货政策和消费者购买行为间存在中介效应;(3)感知公平对退货行为有显著的正向影响,而感知风险、感知质量对退货行为的影响不显著;仅有感知公平在退货政策和退货行为之间存在中介效应。在已有研究的基础上,本研究的创新在于:(1)研究角度创新。以往围绕退货展开的研究,多采用数学模型的方式分析企业控制成本、优化管理的方法,而基于消费行为学展开的研究,多集中于探讨网络营销要素对消费者购买决策的影响,很少有研究考虑消费者退货行为。考虑到网络购物的特殊性,以及退货在网络交易中的重要作用,不应当视为购买行为的附加部分,本研究同时分析退货政策对消费者购买行为、退货行为影响,弥补了以往研究的不足。(2)理论模型创新。在SOR模型的基础上,充分考虑退货政策的维度、消费者心理感知的构成、消费者网购行为与传统购物的不同,建立退货政策、消费者感知和消费购买行为理论模型,科学分析退货政策、消费者感知和消费购买决策的影响机理。研究内容更加全面,模型更加具体。(3)实证分析创新。根据理论研究模型,选择合适的测量指标设计问卷,采用相应的材料模拟网购环境的退货环节,保证数据的来源和有效性,对退货政策、消费者感知和消费购买行为的理论模型进行实证检验,为确立各因素间的具体影响提供真实可靠的数据支撑。

互联网信用支付使用意愿影响因素实证研究——以“蚂蚁花呗”为例

这是一篇关于互联网信用支付,UTAUT2,感知风险,消费者创新性,金钱态度的论文, 主要内容为消费作为拉动国民经济增长的三驾马车之一,近年来成为我国经济转型升级的主要动力。电子商务的快速发展有效释放了消费潜力,网络消费市场规模的不断扩大也大大刺激了用户对互联网消费金融服务的需求。各大电商平台基于自身平台的资源优势,纷纷推出了互联网信用支付服务。目前互联网信用支付正处于快速发展和推广阶段,但缺乏对互联网信用支付使用意愿的研究,因此有必要对互联网信用支付产品的使用意愿进行深入研究。这对于发展和推广互联网信用支付具有实践上的参考价值。本文通过对相关理论和文献的回顾及梳理,以技术接受理论中的UTAUT2模型为基础,剔除了享乐动机和价格价值两个构念,同时引入感知风险理论、创新扩散理论,并且结合信用支付的特点,加入了金钱态度构念,最终构建了互联网信用支付使用意愿影响因素的理论研究模型。并以“蚂蚁花呗”为例,进行问卷设计和调查,收集样本数据,使用基于PLS的结构方程模型分析方法对理论模型和研究假设进行了实证检验。本文研究结果显示:原UTAUT2模型中的绩效期望、努力期望、社会影响、习惯4个变量能显著正向影响互联网信用支付使用意愿,同时努力期望还能显著正向影响绩效期望。原UTAUT2模型中的促成条件不能显著影响互联网信用支付的使用意愿。感知风险能显著负向影响互联网信用支付使用意愿,同时感知风险还能显著负向影响绩效期望。消费者个人创新性会显著正向影响互联网信用支付使用意愿。保守谨慎的金钱态度能显著负向影响互联网信用支付使用意愿。性别对模型中的路径影响关系并没有显著的调节作用。本研究的贡献之处在于:结合新的研究语境,对UTAUT2理论进行了调整和扩展,构建了互联网信用支付使用意愿的研究模型,拓宽了技术接受理论的应用范围和边界。同时,本文的研究模型对于其他互联网消费金融产品的使用意愿研究具有一定的参考和借鉴意义。最后根据研究的结论,对推广普及互联网信用支付提出了实践上的参考建议。

跨境电商交易中感知风险对消费者行为的影响研究

这是一篇关于感知风险,消费者行为,购买意愿,推荐意愿,文化认同的论文, 主要内容为随着全球化的不断加深以及互联网技术的不断发展,跨境电商作为一种新兴的网购模式正被越来越多的消费者所熟知。相较传统电商,跨境电商存在支付难、物流难、维权难等问题,同时交易双方可能拥有不同的文化背景,跨境电商中存在的风险与文化差异将影响跨境电商交易中的消费者行为。因此,本文在国内外学者的相关研究基础上,探究跨境电商交易中感知风险对消费者行为的影响,以及文化认同在其中的调节作用。本文构建了跨境电商交易中感知风险对消费者行为影响的分析模型,选取财务风险、功能风险、时间风险、隐私风险作为自变量,消费者购买意愿、推荐意愿作为因变量,并结合跨境电商双方的文化差异问题,将文化认同作为调节变量,来观测文化对购买意愿和推荐意愿的影响。本次研究中,总计回收问卷511份,剔除无跨境电商购物经验的样本以及回答时间低于20秒的样本,有效问卷总计407份,本文利用SPSS 22.0进行数据分析,通过分析结果得到以下结论:(1)财务风险、功能风险、时间风险、隐私风险负向影响购买意愿。(2)财务风险、功能风险、时间风险、隐私风险负向影响推荐意愿。(3)文化认同对购买意愿和推荐意愿都有明显的正向调节作用,即文化认同程度越高,感知风险对购买意愿和推荐意愿的负向影响越小。最后,本文从跨境电商平台建设和国家政策引导角度提出相关建议。