京东商城在线评论对消费者购买华为手机的影响研究
这是一篇关于消费者购买行为,华为手机,在线评论,回归分析,营销建议的论文, 主要内容为受到新冠肺炎疫情影响,线下渠道的封锁、旅行禁令和零售业关闭等迫使消费者从线下转向了线上。从中国到全球,从零售商到各行各业,企业纷纷快速跟进,向消费者提供直接销售或者在线服务,电子商务的发展正处于历史最高水平。越来越多的专家学者认识到购物网站在线评论对消费者购买行为影响重大,而这种影响也对企业的营销活动开展产生了间接的影响。华为手机面对严峻的外部环境,能否借助购物网站产评论影响消费者购买行为,帮助企业解决营销实际问题变得极为重要。但因外部环境变化较快,学术界对华为采用在线评论指导营销活动研究较少。因此,本文以华为手机在线在线评论为研究对象,探索了在线评论对消费者购买行为的影响,对企业开展营销活动提供了理论基础和现实价值。本文立足于购物网站的在线评论对消费者购买行为影响因素,以计算机科学、消费行为学、统计学等多学科的理论和模型为基础,使用了文献研究法、数理统计分析法和实证研究法,采用网络爬虫工具获取京东商城(www.jd.com)的在线评论数据,分析在线评论对消费者购买行为影响的具体因素。文中使用了描述性统计分析验证了样本的合理性;相关性分析和回归分析分别验证了评论效价、图片评论、视频评论、追加评论对销量的影响。研究结果表示:(1)极端评论比例、追加评论比例对消费者购买有正向影响;(2)中性评论比例、图片评论比例对消费者购买行为有负向影响;(3)价格显著调节了在线评论对消费者购买行为的影响。并结合研究结果和华为手机营销现状,帮助企业提出了产品研发策略、在线评论策略、价格调整策略和根据用户需求设计产品展示页面的营销建议。基于目前在线评论研究的重要性和实用性,下一步研究中拟加入其它主流电商平台,扩充样本数据等,完善在线评论的研究内容,来解决更多企业现实问题。
中非跨境电商平台AMANBO的消费者购买决策分析与市场策略——以肯尼亚为例
这是一篇关于中非跨境贸易,电子商务,消费者购买行为,市场策略的论文, 主要内容为在过去的几年中,网上购物这一行为在全球范围内都出现了显著地增长。肯尼亚也不例外,该国的网上购物量有明显增加。现如今,越来越多的消费者会去实体店做一些产品评估,以确定欲购入产品的合适价格,并在以实体店为竞争对手的网上商城以较低的价格购买。实际上,这些购买行为是由市场消费者对服务以及产品质量的满意度等一系列因素促使的。在肯尼亚,尽管电子商务仍处于初级阶段,但是消费者已经形成了网上购物的理念。根据肯尼亚国家统计局的一项调查,大约有超过26%的肯尼亚消费者认为跨境在线购物对于他们是有益的,并允许一些在线的跨境电子商务平台如AMANBO等深入到肯尼亚市场。而消费者在通过跨境电商进行购物时,对产品的选择偏好也是受到了影响的。本文首先评估了市场策略如何影响肯尼亚消费者的购买决策的满意度,并以2015年起在肯尼亚市场中有关的中非跨境电子商务为例展开研究与分析。同时,根据2017年肯尼亚经济事务研究所的数据,了解到肯尼亚中产阶级和下层阶级收入占总人口的65.9%,而影响消费者通过Amanbo平台而非本地市场购买产品除了购买成本外这一因素外,还存在其他因素。因此,为了确保AMANBO等中非跨境电商平台电子商务制定正确的在线销售策略,必须探究影响客户在线购物满意度的因素。本文的贡献主要在于:首先,在介绍了Amanbo中非跨境电子商务平台的背景以及发展战略的基础上,以定量书面调查问卷的方式收集了肯尼亚用户对Amanbo电子商务平台各个方面评价的数据;然后,使用SPSS软件进行采用描述性分析的方式展开解释,并进一步使用系数的Pearson相关系数来评估变量,使用多元回归分析并解释结果;最后,讨论了Amanbo电子商务平台在市场中面对的竞争对手以及对如何改进Amanbo中非跨境贸易平台提出一些改进性的建议。
电子商务精准营销对消费者购买行为影响研究
这是一篇关于精准营销,感知价值,感知信任,消费者购买行为的论文, 主要内容为近年来,随着电商企业数量的迅速增长,网络流量日趋接近峰值,电商交易规模增速逐年放缓,企业间的竞争压力逐渐增大,精准营销逐渐成为电商企业提高竞争力的有效手段。精准营销是在现代信息技术加持下,将企业商品和服务等营销信息准确的推送给有需求的消费者,通过简化营销渠道降低成本营销,实现营销效果最大化的一种营销手段。凭借互联网的高效沟通优势,电商企业可以迅速与消费者建立连接,获取消费者基本信息、完成消费者画像,根据不同用户的个性化需求展开商品信息的精准推送,以更低的营销成本和更高的营销效率,创造更大的营销价值。本文研究电子商务精准营销对消费者购买行为的影响程度和影响路径,根据研究结论,为电商企业有效实施精准营销提供对策和建议。首先整理了关于精准营销、感知价值、感知信任、消费者行为的相关理论和国内外研究现状,选取精准营销对消费者购买行为的影响因素时,将精准营销分为两个维度,包括精准营销特征和精准营销策略,用即时性、针对性和互动性来衡量精准营销特征;用价格策略、商品策略和促销策略来衡量精准营销策略。通过阅读大量的文献,发现感知价值和感知信任在消费者行为的研究中存在中介作用,故选取感知价值和感知信任作为中介变量,并将感知价值从实用价值、情感价值和基本价值三个维度展开研究。然后基于刺激-机体-反应(S-O-R)理论构建模型,提出研究假设,在预调研的基础上发放正式调查问卷收集数据,最后通过SPSS 23.0和AMOS 26.0软件对388个有效样本进行描述性统计分析、信度分析、效度分析、结构方程模型、假设检验和中介效应分析,以此来分析电子商务平台精准营销对消费者购买行为的影响。通过分析结果为电商企业有侧重的实施精准营销提供了新的见解。
农产品区域品牌“蒙阴蜜桃”消费者购买行为影响因素研究
这是一篇关于农产品区域品牌,蒙阴蜜桃,消费者购买行为的论文, 主要内容为打造品质优良的农产品区域品牌,可以带动农业高质量发展,能顺应人们不断升级的消费结构,推进农业供给侧结构性改革。我国农产品区域品牌数量众多,但大部分品牌发展面临诸多困境,研究消费者的购买行为是推进农产品区域品牌建设的重要因素之一。本文以农产品区域品牌“蒙阴蜜桃”为例展开研究,依循消费者的购买行为来探究影响农产品区域品牌发展的因素。结合相关参考文献,运用比较优势理论、产业集群理论、消费者需求理论、消费者偏好理论、消费者购买行为理论构建研究框架,选取内部因素消费者个体特征、消费者品牌认知、消费者区域联想、消费者感知,外部因素产品质量分级、外部环境六个维度共22个因素展开探析,通过调查问卷的方式获取500份有效数据,首先对数据进行描述性统计分析,然后进行交叉分析(卡方检验)初步检验自变量对因变量是否存在影响以及不同选项之间的构成比显著性差异,并进行相关性分析检验自变量间的相关程度,最后通过二元logistic回归,分析得出以户籍地、品牌知名度、区域自然条件联想、产品甜度、购买场所氛围为主共15个因素对购买行为产生显著影响。研究得出结论:品牌接受程度高,消费人群多样化;品牌辐射范围待提升,消费者认知程度差异明显;消费者需求聚焦于产品甜度与外观分级;区域自然及文化资源丰厚,需加深消费者区域联想;购买便利程度需提升,购买环境氛围待优化。具体建议如下:第一,生产种植者、企业、行业协会以及政府部门多元主体应协同合作,共同推进品牌建设;第二,以产品品质为根基,农户应该积极学习新技术,企业应寻求新发展制造理念,工商以及农业等部门应强化农产品日常管理,政府部门应持续完善农产品市场标准体系,打造良好区域品牌形象;第三,以市场需求为导向,区分量化指标重要程度,企业应引进先进设备,精准质量分级;第四,传承品牌的历史文化底蕴,深度挖掘沂蒙山区及蜜桃产业历史文化资源,塑造品牌故事,加深消费者的区域联想,并推动产业融合发展;第五,优化产品购买环境,发展订单农业,推进电商平台的运营建设,引进专业技术人才,建立评价反馈机制,注重物流运输时效及产品保鲜,提高消费者购买便利程度。
电子商务精准营销对消费者购买行为影响研究
这是一篇关于精准营销,感知价值,感知信任,消费者购买行为的论文, 主要内容为近年来,随着电商企业数量的迅速增长,网络流量日趋接近峰值,电商交易规模增速逐年放缓,企业间的竞争压力逐渐增大,精准营销逐渐成为电商企业提高竞争力的有效手段。精准营销是在现代信息技术加持下,将企业商品和服务等营销信息准确的推送给有需求的消费者,通过简化营销渠道降低成本营销,实现营销效果最大化的一种营销手段。凭借互联网的高效沟通优势,电商企业可以迅速与消费者建立连接,获取消费者基本信息、完成消费者画像,根据不同用户的个性化需求展开商品信息的精准推送,以更低的营销成本和更高的营销效率,创造更大的营销价值。本文研究电子商务精准营销对消费者购买行为的影响程度和影响路径,根据研究结论,为电商企业有效实施精准营销提供对策和建议。首先整理了关于精准营销、感知价值、感知信任、消费者行为的相关理论和国内外研究现状,选取精准营销对消费者购买行为的影响因素时,将精准营销分为两个维度,包括精准营销特征和精准营销策略,用即时性、针对性和互动性来衡量精准营销特征;用价格策略、商品策略和促销策略来衡量精准营销策略。通过阅读大量的文献,发现感知价值和感知信任在消费者行为的研究中存在中介作用,故选取感知价值和感知信任作为中介变量,并将感知价值从实用价值、情感价值和基本价值三个维度展开研究。然后基于刺激-机体-反应(S-O-R)理论构建模型,提出研究假设,在预调研的基础上发放正式调查问卷收集数据,最后通过SPSS 23.0和AMOS 26.0软件对388个有效样本进行描述性统计分析、信度分析、效度分析、结构方程模型、假设检验和中介效应分析,以此来分析电子商务平台精准营销对消费者购买行为的影响。通过分析结果为电商企业有侧重的实施精准营销提供了新的见解。
跨境电商平台品牌形象对消费者购买行为的影响研究
这是一篇关于跨境电商,品牌形象,品牌态度,互动性,消费者购买行为的论文, 主要内容为随着经济全球化的不断深入,跨境电子商务这一新型贸易方式凭借着低成本、高效益的优势,在全球范围内发展迅速。2020年,受到新冠肺炎疫情的冲击,国内外线下渠道的商店被迫纷纷倒闭,而跨境电商的政策红利促使线上渠道成为了消费主流。2020年我国跨境电商行业的进出口总额较去年实现了迅猛增长,达到了1.69万亿元人民币。然而,国际物流费用因疫情“封城”暴涨、境外产品假货及次品等问题愈发严重,跨境电商平台之间为了争夺市场份额纷纷制定低价,导致产品与服务质量的缺失,给消费者展现了负面的品牌形象。因此,品牌形象的建设正随着疫情下跨境电商行业的不断发展逐渐体现了其重要性,跨境电商企业迫切需要认识到品牌形象的重要性,重新回归到精细化管理,赢得更多消费者。国内外学者已经对品牌形象作了相关学术研究,验证了品牌形象与消费者购买行为之间的影响机制,但研究大多集中在传统零售业,对跨境电商的研究尚不丰富。因此,本文分析跨境电商的行业特点并结合了企业实际情境,在品牌模型的研究基础上确定品牌形象的测量维度,以品牌态度为中介变量,构建了跨境电商平台品牌形象对消费者购买行为影响的研究模型,并引入了品牌互动性作为调节变量。本文结合文献理论与实证研究,讨论品牌形象、品牌态度、品牌互动性、消费者购买行为这四个变量之间的关系,建立了研究模型并提出了研究假设。在研究设计阶段,本文借鉴了现有成熟量表,根据跨境电商行业的特征进行问卷设计,并结合预测试结果进一步改善问卷。正式调研后,本文利用SPSS软件对所收集的305份有效问卷进行了数据分析,得出了如下研究结论:跨境电商平台品牌形象由产品(产地)形象、客服形象、国际物流形象、网页形象、跨境支付形象和促销形象这六个维度构成。品牌形象正向影响国内消费者的跨境购买行为。品牌态度作为中介变量,在品牌形象对消费者购买行为的影响关系中产生部分中介作用。品牌互动性对跨境电商平台品牌态度和消费者购买行为关系具有正向调节作用。基于上述结论,本文还针对跨境电商平台,提出了具有借鉴意义的品牌形象塑造与管理建议,旨在提升消费者对跨境电商平台的认知与喜爱,提高其由品牌态度到购买行为的转化。最后本文阐述了研究设计方面的局限,并对后续的研究提出了未来展望。本研究丰富了品牌形象维度划分的理论研究体系以及品牌形象对消费者购买行为的实证研究体系,为往后跨境电商企业品牌形象建设研究、消费者购买行为研究提供了一些理论支持。
我国医药电商平台用户购买行为及影响因素研究
这是一篇关于消费者购买行为,中国顾客满意度指数模型,医药电商,多群组分析的论文, 主要内容为目的:本论文以消费者购买行为理论和顾客满意度模型为理论指导,通过对我国医药电商平台用户的购买行为进行问卷调查,分析用户购买行为的影响因素,为促进我国医药电商行业用户的购买行为、促使行业更好发展提供参考和依据。方法:本论文首先通过文献资料法了解国内外学者对医药电商行业的研究现状,分析影响医药电商平台用户购买行为的因素;其次,使用问卷调查法,参考国内外学者拟定的医药电商平台影响因素量表,自行设计调查问卷,并通过问卷星平台进行发放;最后,采用描述性统计分析、结构方程模型分析等研究方法,使用SPSS26.0软件和AMOS24.0软件对样本数据进行处理、描述与研究。结果:(1)通过不同人口统计特征对医药电商平台用户购买行为及影响因素进行差异性分析,结果发现:各维度在人口统计特征上存在显著差异,如性别、受教育程度、职业、个人月收入等;服务质量、产品质量、感知价值、用户满意、用户购买行为维度在年龄特征上存在显著差异。(2)实证结果表明:用户满意能够显著促进医药电商平台用户的购买行为;网站设计质量妨碍医药电商平台用户的满意度评价;服务质量、感知价值能够促进医药电商平台用户的满意度评价,其中服务质量的正向效应最强;品牌形象、预期质量通过对网站设计质量、服务质量的作用间接作用于医药电商平台用户的满意度;性别和个人月收入对产品质量与用户满意之间的调节作用可认为产品质量对用户满意的影响较弱。结论:医药电商平台可通过采取优化网站设计、规范相关资质展示、实现个性化服务和人文关怀服务、增强药学服务质量、健全物流配送体系、加大平台宣传力度、维护并提升平台形象等方面措施,提高用户对医药电商平台的满意程度,促进用户产生购买行为。
跨境电子商务消费者购买行为的影响因素研究
这是一篇关于跨境电商,技术接受模型理论,消费者感知价值,中介效应分析,消费者购买行为的论文, 主要内容为随着数字经济的蓬勃发展,跨境电子商务(以下简称“跨境电商”)在国家政策和国际贸易的推动下发展异常强劲,成为我国对外贸易的中坚力量。跨境电商市场主要面向消费者群体,发达的网络环境使跨境电商市场没有时空限制,竞争日益激烈,所以从事跨境电商的平台和企业必须把握消费者的购买行为,以制定运营策略,争夺更大市场,提高自身盈利水平。但是跨境电商中消费者购买行为受很多因素影响,如何把握消费者购买行为,是跨境电商未来发展亟待解决的问题,故文章从消费者层面研究跨境电商具有重要现实意义。文章依据技术接受模型理论以及消费者对跨境商品服务效用的整体评价,探寻哪些因素对跨境电商消费者购买行为产生影响。通过文献研读和现实考察,识别出技术层面、信誉层面、第三方服务层面的外部变量和心理感知层面的内部变量。在心理感知层面识别出感知有用、感知安全、感知价值三个内部变量;技术层面识别出商品性价比、平台设计两个外部变量;信誉层面识别出平台信誉一个外部变量;第三方服务层面识别出支付方式、物流服务两个外部变量。根据变量间相互作用提出文章的研究假设,并根据研究假设构建研究模型以及设计调研问卷,利用“问卷星”制作问卷,并通过线上方式发放和回收问卷,利用SPSS 25对收集的问卷数据进行信度检验、效度检验,以验证数据的真实有效;再对变量数据进行统计分析(描述性统计、方差分析、回归分析、中介分析),以验证研究假设。文章在研究过程中加入外部变量参与研究,且将内部变量作为中介变量,意在探索内外部变量对目标变量消费者购买行为的更深层次影响关系。在分析方法上,除了对研究数据的简单统计分析,文章加入了中介模型,对内外部变量进行中介分析和中介效应检验,利用中介模型进一步验证研究变量对消费者购买行为的影响作用,增强文章研究结论的可信度。文章研究结果显示,技术层面、信誉层面和第三方服务层面对感知有用、感知安全、购买行为都具有显著的正向影响,并通过中介变量感知有用、感知安全、感知价值对消费者购买行为作出积极影响;感知有用、感知安全、感知价值也积极影响消费者购买行为,感知价值在感知有用(感知安全)和购买行为间起到显著的中介作用。根据研究结论,文章从技术层面、信誉层面和第三方服务层面对我国跨境电商的发展提出建议。通过提供个性化营销策略,为从事跨境电商的企业或个人提供参考,实现跨境电商的营销目标,促进跨境电商的发展,满足消费者更高层次的需求。
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